物业纠纷诉讼解决机制探析

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我国物业管理服务起步虽晚,但其发展速度迅速。由于法律天然的滞后性,物业立法体系以及管理没有形成系统性,多种利益此消彼长,物业纠纷随之愈演愈烈。物业纠纷的快速增长无疑增加了法院的压力,占用大量司法资源,导致法院人案矛盾更加突出。物业与人们的生活息息相关,物业纠纷处理是否妥当与社会秩序能否稳定运行密切相关。因此,探索解决物业纠纷的平息之道显得尤为重要。本文通过数据分析,首先明确物业纠纷是狭义的物业纠纷,业主与物业服务公司之间的权利义务关系。从现有的数据分析,物业案件数量庞大,纷繁复杂多发,法院应接不暇,加剧了人案矛盾冲突。物业纠纷诉讼出现群体性特点且裁判结果具有示范效应。针对物业纠纷波及范围广、具有整体性和系统性的特点,分析论证物业纠纷诉讼解决需要贯彻协商共治理念、利益衡平理念以及恢复性司法理念。通过实证研究方式,分析物业纠纷诉讼解决存在的问题以及原因,为完善物业纠纷诉讼解决机制奠定理论基础。具体而言,物业纠纷诉讼解决机制主要存在的问题是案件事实难以认定,裁判结果无法实现法律效果与社会效果的统一,单一式的诉讼模式难以彻底解决物业纠纷以及物业纠纷普遍适用诉讼程序而未下降等。为使物业纠纷得以实质性解决,本文试图对相关制度进行调试,提出四方面的对策。一是以恢复正常物业服务秩序为主要诉讼目的,二是解决方式,本着协商共治的理念除法院外,各相关部门联动,解决物业纠纷诉讼的后遗症。三是推行代表人诉讼、示范性诉讼模式。四是优化物业诉讼的具体制度。
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