【摘 要】
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涉腐网络舆情指的是涉及公权力腐败问题的网络舆情,作为政府网络舆情治理中敏感且重要的组成部分,其治理成效越来越受到政府部门重视。当前,我国正处于社会转型关键时期,网友的公民意识日益增强,网络信息技术发展瞬息万变,部分地方政府的涉腐网络舆情治理工作陷入瓶颈,导致在网络舆情危机应对处置方面错漏百出,政府公信力及公职人员形象严重受损。因此,对涉腐网络舆情治理的研究亟待深入。研究观察近年国内发生的涉腐网络舆
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涉腐网络舆情指的是涉及公权力腐败问题的网络舆情,作为政府网络舆情治理中敏感且重要的组成部分,其治理成效越来越受到政府部门重视。当前,我国正处于社会转型关键时期,网友的公民意识日益增强,网络信息技术发展瞬息万变,部分地方政府的涉腐网络舆情治理工作陷入瓶颈,导致在网络舆情危机应对处置方面错漏百出,政府公信力及公职人员形象严重受损。因此,对涉腐网络舆情治理的研究亟待深入。研究观察近年国内发生的涉腐网络舆情典型案例,不难发现各级地方政府在涉腐网络舆情治理中仍存在诸多共性问题,主要集中在舆情治理的“时、度、效”方面,如舆情处置速度滞后,错失网络舆情回应黄金期;舆情应对手段消极粗暴,间接加剧网民对政府部门的误解和怨恨;舆情回应不够聚焦,透支政府权威性和网民信任感;回应主体媒介素养缺失,对政府部门和公职人员队伍整体形象造成二次伤害等。本文认为,造成以上问题的主要原因在于治理主体的网络舆情风险防范意识不强、网络舆情监测预警能力不足、网络舆情应对处置策略不当和网络舆情传播环境日趋复杂。为了进一步探讨涉腐网络舆情治理的优化对策,本文以G市涉腐网络舆情治理作为重点研究对象,通过对治理主体G市纪委监委的舆情工作进行长期调研,研究分析其近五年的涉腐网络舆情个案,集中访谈当地网信部门、国有企业、媒体等单位的涉腐网络舆情工作人员,综合运用公共危机管理、网络舆情管理等学科知识,提出涉腐网络舆情治理优化对策,如在减缩阶段综合提升舆情风险防控能力,在预备阶段强化舆情预警监测和危机预案演习,在反应阶段把准舆情策略方向和完善细节处置,在恢复阶段以复盘评估带动全面修复等。多措并举为地方政府涉腐网络舆情治理机制的搭建和完善建言献策。
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