上世纪九十年代，西方学界开始研究公共服务动机，在其概念内涵、结构与测量等方面取得了许多有价值的研究成果，并认为公共服务动机对公职人员的工作绩效有一定影响，开启了探索公职人员绩效影响因素的新视角。目前，西方学界对公共服务动机的研究方兴未艾。在我国，如何提升公务员绩效一直是公共人力资源管理领域的难点问题。公共服务动机概念的引入吸引了不少学者加入到研究的行列，但目前，公共服务动机在中国情境下的内涵定义、结构测量及影响因素等问题仍在探索阶段。
　　本文梳理了国内外学者关于公共服务动机及工作绩效在定义、结构、测量、影响因素等方面的研究成果，将公共服务动机理论、工作绩效理论作为理论框架，在此基础上提出研究假设。本文选用比较成熟的研究量表，对广东省肇庆市公务员进行抽样，共回收有效问卷311份。信度和效度分析结果表明，公共服务动机四维度结构和工作绩效三维度结构模型得以验证。相关性分析和回归分析结果表明，公共服务动机整体对公务员工作绩效整体有正相关影响，公共利益承诺对工作绩效整体有正相关影响，同情心对工作绩效整体有正相关影响，自我牺牲对工作绩效整体有正相关影响；但公共政策制定吸引力对工作绩效整体有正相关影响这一假设未通过验证。独立样本T检验、单因素方差分析的结果表明，个人背景因素中的性别、年龄、学历、工作年限、政治面貌、职务级别等对公务员公共服务动机和工作绩效产生影响，而单位级别对二者均无影响。本文还根据分析结果，结合我国国情和肇庆实际，提出四个方面的对策建议，一是招考及晋升公务员时进行公共服务动机测试；二是通过继续学习进一步端正公务员公共服务动机；三是通过考核激发公务员提升公共服务动机水平；四是通过提升公务员公共服务动机水平，助推国家治理能力现代化建设进程。