在过去二十年中,中国酒店产业规模成倍数地发展,加剧了行业竞争,促进了供求关系的变化。在中国经济告别高速发展周期,国际形势愈加复杂多变的形势下,酒店从业者对预期业绩普遍缺乏信心。特别是经历过2020年新冠疫情之后,酒店业面临着巨大考验。RMD酒店是一家四星标准酒店,提供住宿、餐饮、会议服务。由于酒店目标市场模糊,产品特色不鲜明,促销推广策略单一,开业第三年业绩出现大幅下滑。当今酒店业已进入存量市场,总体环境供大于求,RMD酒店需要在竞争激烈的市场中增强产品服务竞争力,抢占更多的市场份额。本文对RMD酒店的营销现状和存在问题进行分析,通过对市场趋势和日新月异的营销方式的探索,综合多方面因素为RMD酒店找到一套切实可行的营销体系。本文主要内容分为七大部分。首先详细阐述了论文研究背景及意义,介绍了RMD酒店基本情况、现存的营销问题及研究意义。其次,介绍了本文使用的相关理论发展情况,主要是涉及市场营销概念,PEST分析模型,STP营销理论,服务营销7Ps理论。第三部分对RMD酒店所处的外部营销环境进行了分析,总结了酒店所面临的机会和威胁,得出酒店所在区域市场需求日趋稳定但行业竞争加剧的结论。第四部分通过对RMD酒店内部资源和竞争能力进行分析,得出酒店在营销能力、服务能力和创新能力上存在的优劣势。第五部分结合上述分析结果,根据STP理论制定新的市场决策,从服务产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程管理7个维度阐述了营销策略。第六部分提出RMD酒店营销策略的保障措施,通过营销数据收集和分析,营销团队建设和激励体系以保障RMD酒店新的营销策略顺利实施。最后给出本论文研究的主要结论、展望和前景。通过对RMD酒店系统全面的分析,在现有的优势资源和可待开发资源的基础上更好地进行整合,对营销策略重新规划和调整措施,实现可持续健康发展,对其他酒店业企业起到一定的参考意义。