【摘 要】
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软件企业的产品经理在软件功能创新设计、促进用户体验感提升方面发挥着不可替代的作用,他们是组织最重要的战略性人力资本之一。然而产品经理的工作性质较为特殊,其工作过程较难被准确监控,其工作成果也较难被精准地量化评估,因此产品经理的绩效管理一直以来都是软件企业绩效管理工作中的重点和难点。L软件科技公司(以下简称L公司)是一家高科技企业,公司管理人员在对产品经理的工作进行考核时也遇到了同样的挑战。本文以L
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软件企业的产品经理在软件功能创新设计、促进用户体验感提升方面发挥着不可替代的作用,他们是组织最重要的战略性人力资本之一。然而产品经理的工作性质较为特殊,其工作过程较难被准确监控,其工作成果也较难被精准地量化评估,因此产品经理的绩效管理一直以来都是软件企业绩效管理工作中的重点和难点。L软件科技公司(以下简称L公司)是一家高科技企业,公司管理人员在对产品经理的工作进行考核时也遇到了同样的挑战。本文以L公司作为研究对象,以目标管理的系统思维作为指导思想,选择关键绩效指标作为绩效考核工具,以绩效管理PDCA循环模型为框架,为L公司量身打造出一套具有较高可行性的,专门针对产品经理的绩效管理方案,从而能够较为客观准确地评估产品经理的工作绩效,并对其创造性和工作积极性进行充分的激励,进而有效促进L公司综合竞争力的提升。本文首先全面分析了目前我国软件行业的发展情况,并阐明包括产品经理在内的软件研发人员对于组织的重要价值和意义。同时,本文还对绩效管理概念和与绩效管理相关的经典理论进行了阐述,对常用的绩效管理工具与模式进行了解释说明和对比分析,并对国内外学者关于绩效管理的研究进行了整理和评述,以此作为本文研究内容的理论指导依据。接下来,本文在介绍L公司经营情况和员工构成的基础上,利用问卷对其产品经理团队进行调查,并对调查结果进行细致的分析和总结,从而发现L公司在产品经理绩效管理中存在的问题。最后,本文通过对L公司产品经理工作流程的梳理,确定其岗位职责,进一步提炼出考核指标,并设计出完整的绩效考核表,同时对绩效管理的实施过程、评估过程和结果应用提出了可行性建议,并对该绩效管理方案的实施保障进行了阐述。本文以L公司这一典型的高科技企业为例,结合其产品经理人员的工作特点,构建了一套具有针对性的绩效管理方案。本方案对提高L公司绩效管理水平,激励产品经理队伍,增强企业竞争力具有一定的实践价值,并且能够为存在类似问题的企业带来启发和参考。
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