职场排斥对知识共享行为的作用机制研究 ——内部人身份感知与包容型领导的作用

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随着我国社会主义经济市场环境的持续发展与改变,知识作为一种新型生产力,在组织的协调、持续、健康发展中发挥着重要的作用,企业知识资源持续稳定的支持是企业发展壮大的重要基础之一,而组织内所有成员拥有知识的总和才能构成企业的整体知识资源,但是处在个体化社会的当下,知识也逐渐被私有化,那么如何做好知识管理,如何在知识管理过程中调动员工积极性、主动性进行知识共享是现代企业不可忽视的一项管理工作,所以对能够影响员工知识共享行为的因素进行研究是有必要的。已有研究表明,在组织内部知识资源流动和共享的过程中职场排斥是一个不容忽视的阻碍因素,那么,如何把职场排斥发生的概率降到最低,把职场排斥带来的负面效应降到最小化,是当前企业管理人员必须认真考虑的问题。因此,本研究旨在探索企业中排斥行为对员工知识共享行为的影响机制,及员工内部人身份感知在其中扮演的中介角色,并进一步深究包容型领导方式在其中的调节机制,以期为企业更充分地发挥员工人才资本的效用、减少职场排斥的发生及促进员工知识共享行为提供一定建议。研究具体内容及开展过程:首先,本文通过回顾并梳理国内外现有的关于职场排斥、员工知识共享行为、内部人身份感知和包容型领导研究的相关文献,发现了目前研究中所存在的缺陷与不足,继而构建理论模型、提出研究假设;其次,选择成熟量表进行线上调研以收集研究所需样本数据;再次,在有效回收535份样本数据(样本回收率89.2%)的基础上,运用SPSS26.0和AMOS26.0对收回来的有效数据进行必要的筛选处理和分析,以期用数据事实验证提出的假设;之后,基于之前的分析和假设验证进而得出本研究结论,并进一步地就其核心要点提出管理建议供企业借鉴吸收;最后,就本研究在分析过程中所存在的不足点进行梳理进而给出未来展望。研究结果显示:(1)组织中职场排斥会抑制员工的知识共享行为;(2)职场排斥的发生会降低员工内部人身份感知的程度;(3)内部人身份感知在职场排斥与员工知识共享行为之间起部分中介作用;(4)包容型领导能够调节职场排斥对员工知识共享行为的直接效应;(5)包容型领导会调节员工内部人身份感知在职场排斥和员工知识共享行为之间的中介效应。本研究从资源保存理论、社会交换理论以及自我验证理论的视角来解释各变量之间的内在作用机制,这不仅丰富了本研究中相关变量的边界条件研究,同时也为企业管理者更好激励员工角色外行为提供了管理启示:努力营造良好的组织氛围、选拔培养符合企业发展的德才兼备的领导者、增强内部人身份感知的程度、减少职场排斥现象的发生、激励并重视员工知识共享行为对企业竞争力的影响作用。
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