海洋蕴藏着丰富的资源,对于一个国家高质量发展有着重要意义,也是新阶段重要的战略制高点,党的十九大和十九届四中、五中全会对坚持陆海统筹、发展海洋经济均作出重要部署,而海洋经济的高质量发展离不开现代金融体系的支持。早在2004年,我国就创新推出海域使用权抵押贷款产品,经过多年发展已成为一款较为成熟的涉海金融产品,国内沿海省份也纷纷出台相关规章支持此类信贷产品发展。但山东省内部分银行机构对推广此类信贷产品仍持审慎态度,部分农户也反映无法完全满足自身融资需求,甚至部分地区海域使用权抵押贷款存量不增反降,制约海洋经济的持续稳健发展。为进一步推动涉海金融产品制度完善,本文以山东省为例,研究海域使用权抵押贷款的农户满意度,从微观和需求侧的角度探究影响农户满意度的因素,有助于找准影响海域使用权抵押贷款发展的掣肘,更好打造以客户需求为导向的省内海洋金融产品供给体系。本文整体采取文献综述、实地调研和实证分析相结合的研究方法,在梳理相关理论基础的条件下,在山东四个地市组织开展实地调研,并对整理的一手样本数据进行了相关的统计分析。本文共分为五个章节。第一章节是绪论,主要介绍了研究背景和意义、现阶段研究成果、研究方法和内容、研究创新和不足之处。第二章节是海域使用权抵押贷款农户满意度的影响因素分析,主要介绍了与本文研究相关的用益物权理论、海域使用权抵押理论和商业银行客户服务理论等,并根据农户满意度影响因素分析提出假设。第三章节是山东省海域使用权抵押贷款业务发展现状和客户满意度评价,主要介绍了目前山东省海域使用权抵押贷款的发展现状、模式特点、有效经验和存在风险,并搭建了相关的农户满意度测评体系。第四章节是山东省海域使用权抵押贷款实证分析,具体从数据来源、样本描述性统计分析、模型搭建、结果分析四部分展开,发现大部分农户对海域使用权抵押贷款的满意度较高,但对于利率成本和办贷流程满意度个别变量满意度较低,且农户期望、价值感知和服务质量感知对满意度影响程度较高。第五章节是政策建议,建议从农户建立合理预期、政府部门加强政策配套服务、银行机构提升服务水平等角度出发,持续完善海域使用权抵押贷款制度。