【摘 要】
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近几年我国铁路交通飞速发展,城市轨道交通系统中的地铁系统担负着十分重要的交通分流作用,而地铁司机作为地铁行车中最重要的一环,对于地铁安全和稳定的运营尤为重要。但伴随着地铁轨道交通的发展,地铁司机的工作压力同样也在不断增加,司机长期处于长时间执行驾驶、夜间驾驶以及无规律的轮班状态中,很大程度上影响轨道交通的安全运行和司机的身心健康,同时也给地铁司机带来了工作—家庭冲突;而在以往对家庭工作冲突的研究中
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近几年我国铁路交通飞速发展,城市轨道交通系统中的地铁系统担负着十分重要的交通分流作用,而地铁司机作为地铁行车中最重要的一环,对于地铁安全和稳定的运营尤为重要。但伴随着地铁轨道交通的发展,地铁司机的工作压力同样也在不断增加,司机长期处于长时间执行驾驶、夜间驾驶以及无规律的轮班状态中,很大程度上影响轨道交通的安全运行和司机的身心健康,同时也给地铁司机带来了工作—家庭冲突;而在以往对家庭工作冲突的研究中,其带来的消极情绪对员工心理健康和实际工作绩效等指标都有着较大的影响,这不仅对地铁系统的发展不利,甚至会造成地铁运营的安全隐患;而以往研究表明,工作重塑对工作满意度、工作投入,乃至组织承诺,工作意义感,工作绩效等相关的变量都具有显著的积极影响。因此,本文将首先在现有研究的基础上,以地铁司机为研究对象,探究其工作家庭冲突及其造成的影响,验证工作重塑对相同结果变量产生的正向作用,并对地铁司机进行了线下工作重塑的干预实验,探究其对工作心理健康变量的正向作用。研究一以中国N市和Z市地铁司机为研究对象,以共收集的511份的有效问卷进行分析,结果显示:(1)地铁司机的工作家庭冲突对工作繁荣、工作投入、工作满意度,都有显著的负向预测作用;(2)地铁司机的工作重塑对工作繁荣、工作投入、工作满意度,都有正向预测作用;(3)工作重塑能减缓工作家庭冲突对工作繁荣、工作投入的负向影响。研究二以L市33名地铁司机作为被试,并将其随机分配至干预组与控制组中,干预组在进行认知重塑团体活动后,其认知重塑、职业承诺、工作投入、工作意义感和积极情绪水平则发生了显著性变化。虽然干预组的任务重塑、关系重塑、人职匹配、工作满意度、工作绩效与消极情绪上的得分没有出现显著变化,但均显示出不同程度的提高。本文通过以上两个研究发现,地铁司机随着工作家庭冲突的增加,会对工作心理健康变量产生消极影响,而在进行工作重塑行为,尤其是认知重塑后,能够改善这种消极的影响。
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