随着社会需求和计算机硬件能力的提高,软件的规模越来越大,复杂度越来越高,软件项目不能满足需求方的要求、超支、延时的现象十分普遍,对这些软件项目的灾难,许多事后调查分析发现,如果这些公司对识别和消除高风险因素进行提前准备,在项目实施的过程中不断进行风险管理,这些问题是可以避免或减少其影响的结果,因此,软件的需求方和承包商都非常关心哪些因素导致软件项目的失败?这些因素对项目的影响有多大?怎么样控制这些因素?这些都属于软件项目风险管理问题。 本文研究了软件项目风险管理的相关理论,介绍了软件项目风险管理的相关概念、基本理论、基本过程及其工具等,并讨论了引入软件监理的必要性,提出引入监理后的一个三维系统模型,分析模型中各因素之间的关系,运用fuzzy AHP方法,分别对三方的风险因素进行分析排序,实现业主、监理单位、承包商三方共同协作,对软件项目的风险进行管理,最后提出进行软件项目风险识别分析的实践性步骤。 本文具体内容如下: 第一章——引言。概括了本文选题背景、研究范围、研究思路、研究内容、研究方法及研究目的和意义。 第二章——软件项目风险管理文献综述。对软件风险管理的研究理论进行了概括,总结了在这方面研究比较重要的思想和模型,分析了它们的特点,并进行了比较。 第三章——软件风险管理的概述。表述了风险管理的相关概念,分析了软件项目风险管理与项目管理、以及软件项目风险管理和金融风险管理的联系和区别。 第四章——软件风险管理的过程。介绍了软件风险管理的一般步骤,并总结归纳了风险评估的工具与方法,提出在软件风险管理过程中需要加入风险验证。