通用电气公司的总裁杰克.维尔奇曾说过“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业”。一个公司最重要的资源是人力资源,如果一个企业的员工普遍缺乏敬业精神,那么意味着公司的发展将受到严重的制约。员工敬业度是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入。根据盖洛普(Gallup)的调研数据,敬业度与绩效的关系密切,敬业度有助于提升组织生产力、利润和顾客满意度并减少员工流失和安全事故的发生。因此,员工敬业度对企业的绩效关系十分密切。本文以TRP公司为例主要讨论如何提升TPR公司的员工敬业度。敬业度调查可以了解员工的敬业度情况,从而进行引导和控制,达到提升企业绩效的目的。敬业度调查是评价企业文化、制度流程及企业沟通的常用工具之一,基于理论和实践重要性的分析及研究,我们尝试讨论影响敬业度的关键因素,如职业发展、薪酬体系、企业文化、内部沟通、人才梯队建设、安全等对公司整体敬业度的影响。调查方式方法主要采用问卷调查及深度访谈。在2016年3月的调查中,TRP公司响应BEL集团总部的要求,针对全集团所有员工进行了统一的敬业度问卷调查,该问卷是由合益(Hay)咨询公司参考Gallup的Q12问卷,并结合BEL公司的实际情况定制的调查问卷。根据公司的实际情况对全厂职员工1710人实施问卷调查,实际收回1693份问卷调查(17人请假),并进行26场一对一深度访谈。然后通过数理统计分析法找出主要的问题点并制定有效的改善对策,具体是:1、沟通渠道2、薪酬福利体系3、员工职业发展4、人才梯队建设5、培训与发展管理。另外,本人也对本集团内部的兄弟公司的敬业度水平进行分析,发现他们都有以下共同特点:1、中国区的员工敬业度要比其它区域的敬业度低。2、敬业度与员工的年资有关系,随着年资的增加,员工的敬业度会越来越高。3、中国区的员工敬业度在不断提升。从敬业度调查结果的趋势来看,则更多的要求企业能完善与时俱进的职业发展规划,让员工能在企业中来不断发展。本文以TRP公司为例,通过文献分析法、问卷调查法、规范分析与实证分析相结合的方法对其员工敬业度进行调查与分析,分析员工敬业度现状,剖析导致员工敬业度低的影响因素,在此基础上提出改善的解决方案。本文最后也指出:依赖调查了解员工敬业度并实施管理是有一定的局限性的,不够全面立体。因此,要确保企业不断发展壮大,不能仅仅依靠敬业度管理,而且还需要其他策略的支撑,比如员工的归属感、企业文化建设、组织对员工的支持等。