论文部分内容阅读
在经过一段时期的高速成长后,我国的商业健身俱乐部产业遭遇到了前所未有的危机:产品价格大幅下滑、投资日趋减少、会员保有量与满意度明显下降、市场逐渐萎缩,大部分企业的经营举步维艰。企业这一经营困境的形成来源于行业市场中存在着的低水平均衡现象。低水平均衡现象的产生是健身俱乐部产品特性、现阶段我国宏观经济因素的制约、消费文化的影响、产业政策的缺失以及企业自身的经营失误等多种因素共同作用的结果。作为一种产业现象,由于低水平均衡是企业、政府、消费者等多种力量相互博奕的结果,因此单个企业的努力并不能从根本上解决这一问题,低水平均衡的彻底消除需要市场第三方力量的界入,如政府或行业协会。 对于处于微观层面的健身俱乐部企业来说,低水平均衡所导致的行业利润空间下降与市场萎缩影响着企业的持续经营与不断成长,因此,现阶段我国商业健身俱乐部企业所面临的主要问题不再是有限市场下的企业竞争地位的提升,而是如何突破低水平均衡的约束,在遵循产业成长规律的前提下实现企业的成长,为企业获得一种基于产业成长的持续竞争优势。突破低水平均衡对企业成长的约束,需要对这一背景下影响和决定我国商业健身俱乐部企业成长的相关因素进行分析,从而为企业把握行业发展趋势、选择成长方向、确定成长途径提供决策依据。 影响和决定我国商业健身俱乐部企业成长的因素分为两类,外部因素与内部因素。外部因素包括现阶段我国的宏观环境因素与商业健身俱乐部行业的竞争状况。内部因素是指企业所拥有的能力与资源。两者共同决定了低水平均衡下我国商业健身俱乐部企业成长所面临着的机遇、威胁以及成长基础。 通过对低水平均衡下影响企业成长的宏观环境因素、行业竞争状态、企业能力状况进行分析,可以知道商业健身俱乐部在我国的发展空间巨大,市场产业化、社会化的趋势明显,但是同时也存在着产业基础薄弱、行业市场竞争激烈、企业核心能力缺乏的问题。经济发展阶段、健身消费观念的落后与政策体制缺失是制约商业健身俱乐部成长的宏观因素。因产品同质化、市场布局集中、产业集中度较低所导致的激烈市场竞争是威胁我国商业健身俱乐部成长的行业因素。企业产品开发设计、人力资源管理、客户服务与客户关系管理工作的缺失与能力不足是现阶段我国消费者健身需求得不到充分满足,影响企业经营成长的内在因素。 因此,以突破低水平均衡约束,实现企业成长为目的的战略必须同时满足这样三个条件:(1)符合我国宏观环境的现状,有助于企业利用产业成长机会,克服产业成长的约束;(2)有助于降低企业与竞争力量的竞争程度,使企业在行业竞争中处于相对有利的位置;(3)有助于企业核心能力的不断提高与战略资源的逐步积累。通过对低成本战略与差异化战略实施效果的分析,并结合企业成长的需要,在市场创新的基础上提高产品与服务的差异化程度是低水平均衡下企业成长的战略选择。这一战略的实施包括四个方面: 1、通过改变产品形式,提高产品差异化程度来达到满足顾客需求,提高市场开发深度,促进企业成长的目的; 2、通过开发与培养新的市场空间与新的消费人群,以降低行业竞争的强度,促进企业市场规模与市场范围扩张的企业成长道路; 3、通过参与产业政策、行业规则、产业标准的制定、建立企业合作网络以积累关系资本,为企业成长开发具有战略意义的外部资源的实现途径; 4、以满足企业成长过程中进行市场扩张、满足顾客差异化需求为目标,对企业的人力资源管理系统、客户服务系统、客户关系管理系统等管理平台进行完善与建设的过程。 通过企业在这四个方面的努力,将有效克服低水平均衡对企业经营的约束,为企业遵循市场发展规律,摆脱行业间的恶性竞争,实现与产业的共同成长提供了战略指导。