【摘 要】
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企业社会责任报告（以下简称CSR报告）作为企业宣传社会责任的窗口,对企业树立形象和沟通各个利益相关方具有重要意义。几十年来,对CSR报告的研究主要集中在经济和管理领域。其语言方面研究数量不多,发表在权威期刊中的更是寥寥无几。作者在研究中发现,近年来CSR报告研究出现了叙事转向,但此方面研究仍处于起始阶段。因此本文旨在从叙事角度分析中美银行CSR报告的共性和差异。本文基于热奈特叙事理论,采用定性分析
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企业社会责任报告（以下简称CSR报告）作为企业宣传社会责任的窗口,对企业树立形象和沟通各个利益相关方具有重要意义。几十年来,对CSR报告的研究主要集中在经济和管理领域。其语言方面研究数量不多,发表在权威期刊中的更是寥寥无几。作者在研究中发现,近年来CSR报告研究出现了叙事转向,但此方面研究仍处于起始阶段。因此本文旨在从叙事角度分析中美银行CSR报告的共性和差异。本文基于热奈特叙事理论,采用定性分析和定量分析相结合的方式对中美银行CSR报告进行叙事对比分析。本研究共涵盖30份中美银行CSR报告,共计约898857词,阐述了收集的报告中的实例,并介绍了这些报告的叙事特点。本文从叙事时间和叙事语式两个方面对所选取的CSR报告进行了详细的对比分析,揭示了两组报告的共性和差异。此外本研究利用SPSS软件对部分数据进行独立性检验来验证两组报告的叙事差异是否能得到统计学上的证实。本研究结果显示两组CSR报告在叙事视角下既存在共性,也显示了差异。其共性主要体现在:中美银行CSR报告都有使用时间倒错的倾向;五年以下连续叙事和模仿话语叙事使用频率高;概述在报告中广泛使用;高管聚焦和公司聚焦出现在大多数报告中。差异则为:中国银行CSR报告采用10年及以上连续叙事多于美国银行CSR报告;并且概述、停顿和模仿话语叙事也采用较多。相比之下,美国银行CSR报告中6-9年连续叙事使用频率高于中国报告,同时也使用较多时间倒错和其他聚焦。此外,本研究还探讨了两组CSR报告叙事共性和差异产生的可能原因。基于以上研究结果,本文尝试为今后CSR报告研究做出贡献,并为报告撰写和教学提供一些指导。
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