K培训公司培训管理流程改进研究

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自上世纪九十年代起,流程再造理论被提出来后,世界上很多企业都竞相进行了以流程再造为方法的企业改革,再造成功的企业有的彻底转型,有的经济效益大幅度地提升,因此企业流程再造也越来越受到更多地关注。企业流程再造就是通过对企业原有流程进行分析梳理,获取最新的客户需求,重新设置企业组织架构,重新定义企业的各项流程,帮助企业获得企业流程再造的最优设计方案,通过新流程的实施与不断修订最终提高企业的综合竞争能力。在实际市场环境中,企业进行流程再造时不但需要借鉴成功实施流程再造企业的经验,也要参考流程再造失败企业的原因。
  自从K培训科技有限公司(以下简称K培训)创办以来,一直本着根据学生特点设置教学活动,让学生以积极的、主动的方式在快乐有效的课堂中主动学习、获取知识、实现知识体系的建构。但从创办至今,随着企业的成长和规模的发展,市场竞争的多元化,以及学生和家长越来越高的要求致使目前的培训管理流程已经不能满足现下实际经营状况,不论是招生情况或者是新课程的开发都遇到了瓶颈期,还有新教师培养的成效不够明显,并且成本在不断升高的情况下,而盈利水平却增长缓慢。因此改进K培训的培训管理流程是适应企业发展、改善目前经营状况、解决实际问题、提高行业综合竞争力的根本办法。
  本文以K培训作为研究对象,并以其实际情况为基础点,通过对企业流程再造相关理论进行研究,将理论与实践相结合描述并梳理K培训具体培训管理的现状,以及根据现状对现行管理流程中存在的问题进行分析研究,并对本地教育培训机构市场的分析以及学生和家长的实际需求,运用教育培训管理和课程管理等的相关理论,进行K培训的管理流程改进性研究。利用流程再造的思路,根据当下情况和发展趋势调整K培训的组织结构,优化教务、教学管理流程,重新设计营销与招生管理流程和新课程开发流程。另外,为了保证K培训的培训管理流程再造顺利实施,本文还给出了对流程再造实施的控制、激励和流程实施对策的相关内容。最终通过K培训的管理流程再造,解决学生人数的增长,提升学生和家长的满意度和忠诚度,丰富课程产品种类并保证课程产品的高品质开发,促进K培训的长远发展和壮大。
  希望通过对K培训的管理流程改进研究,本文可以为与K培训相类似的小型、微型培训机构在实际经营管理中遇到的相似情况各问题提供借鉴和启发。
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