在互联网科技的影响下,我国政府管理体制改革不断深入,政府网站建设是政府转型的重要组成部分,发展政府网站能够有效提高政府部门的行政效率,降低行政成本、简化政务服务流程,增强政民、政企互动交流,树立廉洁、高效的政府形象。区级政府网站作为与民众联系最密切的基层网站,关系到最广大群众的根本利益,构建一套科学有效的区级政府网站绩效评估体系,对政府网站建设提供指导性意见。南京市玄武区各种资源丰富、政务繁杂,本文将以南京市玄武区政府网站为研究对象,从不同角度综合考察南京市玄武区政府网站提供公共服务的综合水平,为南京市玄武区政府网站未来的建设和发展提供方向。本文基于政府绩效评估理论和客户关系理论的基础上,采用理论研究与实证分析相结合、定性与定量相结合的研究方法,在文献研究的基础上运用问卷调查法设计和修正绩效指标,从政府网站供给能力、政府网站影响力和政府网站用户体验效果三个角度设计出一套符合南京市玄武区政府网站绩效评估的指标体系。评价方法上将层次分析法和模糊综合评价法相结合,从政府网站供给能力、政府网站影响力和政府网站用户体验效果三个方面分别进行评价。最终得出政府网站用户体验效果指标的综合平均得分相较于其他两个指标的评分较低。针对评判结果和各级指标得分情况,在借鉴其他发达国家和先进城市成功经验的基础上,提出可行性建议。