互联网不正当竞争中消费者权益保护研究

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科学技术的发展促进了互联网时代的到来,近些年来,越来越多的消费者倾向于在互联网市场中进行消费,这也让经营者有了更大的竞争市场。在互联网市场中,经营者竞争的核心是用户的注意力。经营者为了获得竞争优势实现自身的经济利益,不遗余力地夺取更多的流量,近些年来出现了较多以互联网市场为背景的新型不正当竞争案件。在互联网市场下,经营者之间的不正当竞争行为,既会损害其他经营者的合法权益,又会损害消费者的合法权益。注重保护消费者的合法权益,有利于维护市场公平竞争秩序,促进社会主义市场经济健康发展。互联网不正当竞争行为主要分为两大类,第一类是传统不正当竞争行为在互联网领域的延伸,第二类是利用新的科学技术手段进行竞争而催生的新型互联网不正当竞争行为。而消费者合法权益在互联网不正当竞争中受到损害的表现主要体现为知情权、选择自由、公平竞争利益和信息安全等受损。同时体现出侵害方式的隐蔽性、间接性、损害效果的长期性以及单个消费者损害较小的特点。对消费者的相关利益进行保护符合我国竞争法的立法目的和内在要求,有利于法律体系的完善。当前我国对于互联网不正当竞争中消费者权益的保护存在一定的不足之处。主要可以从立法、司法和执法三个方面进行分析。在立法上体现为《反不正当竞争法》存在互联网专条列举不足、消费者权益救济方面存在制度缺失以及与其他法律衔接不足等问题;在司法实践中体现为仍然侧重于保护经营者的利益,消费者合法权益的因素受到的重视程度较低的问题;在执法层面存在监管方式较为落后和执法工作人员专业性不足的问题。针对目前互联网不正当竞争中消费者权益保护存在的问题提出相应的完善建议。为了确保建议的针对性和可行性,也从立法、司法和执法三个方面入手。在立法方面,建议完善“互联网专条”的相关条款、赋予消费者诉权以及加强与其他法律的衔接。在司法方面,建议重视消费者合法权益的独立价值,重视衡量经营者与消费者之间的利益。在对具体的不正当竞争行为进行司法确认时,可以尝试引入消费者测试的方法。在执法层面,建议创新监管方式,加强执法工作队伍建设,提高执法工作人员的专业能力。
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