【摘 要】
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中国经济发展迅速,人们的购买能力逐渐增强,对汽车的需求越来越高,中国2021年汽车销售总量位居世界第一。但也存在一个不可忽视的现状是越来越多的汽车质量问题被揭露,关于汽车零部件的投诉问题也日益严重,召回事件在汽车行业也越来越多,而原因基本上都是汽车零部件的质量问题导致。由此看来,加强汽车零部件的质量管理,提高其质量管理水平已经迫在眉睫。本文通过文献分析法、案例分析法、模型分析等方法详细地描述R公司
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中国经济发展迅速,人们的购买能力逐渐增强,对汽车的需求越来越高,中国2021年汽车销售总量位居世界第一。但也存在一个不可忽视的现状是越来越多的汽车质量问题被揭露,关于汽车零部件的投诉问题也日益严重,召回事件在汽车行业也越来越多,而原因基本上都是汽车零部件的质量问题导致。由此看来,加强汽车零部件的质量管理,提高其质量管理水平已经迫在眉睫。本文通过文献分析法、案例分析法、模型分析等方法详细地描述R公司汽车零部件质量管理现状,全方位地对其存在的问题进行收集和分析,深入剖析产生这些问题的原因。并在查找问题、剖析完成因后,有针对性地制定出符合R公司汽车零部件质量管理优化对策建议,提高质量管理水平。本文认为,R公司汽车零部件质量管理存在诸多问题,严重影响了汽车业务的健康发展。主要原因如下:(1)质量管理体系不健全。公司主管汽车产品的领导对开展质量管理体系认证的工作关注度不够并且动机不纯,认证的目的就是为了得到一纸证书,没有深刻理解质量管理体系的精髓比如全员参与和过程审核等,当然这些有效的理论和工具没有充分运用到解决企业生产过程中发生的质量问题中去。(2)质量管理氛围不浓。公司的主管领导对质量管理的重视度不够,把生产交货放在第一位而忽视了产品的质量;全员参与的程度也不足,导致有些重要的岗位无法顺利的进行甚至缺位。(3)资源配置不合理。熟练人员离职率高和相关重要资源配置欠缺,碰到技术要求较高的产品和复杂的问题时往往得不到专业的数据和及时的方案,影响了质量问题的解决,也增加了质量管理的难度。本文最后提出如下合理化建议:(1)R公司应通过优化公司汽车产品的质量管理体系,如完善体系文件的管理流程,加强过程审核的质量,深化管理流程的改进等方面加强公司汽车产品质量管理体系的有效性和完整性,在质量管理体系方面助力公司的可持续性发展。(2)R公司应通过加强质量文化建设、提高全员参与程度、建立合理的质量奖惩机制,来建立良好的质量管理氛围。从质量文化、管理流程和机制层面来强化其质量管理。(3)R公司应通过加强过程质量审核,明确产品质量标准等方面来优化汽车零部件质量管理,整体优化公司的质量管理。以上建议措施将会从整体上优化其质量管理,R公司的汽车零部件质量水平也会有快速的提高。
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