经济的发展促进了城市化及工业园区化的加深,诸多城市青年选择在写字楼或园区周边的单身公寓居住,甚至以SOHO（Small Office,Home Office）的形式生活。居住环境影响到青年人的生活品质,据调查显示,目前很多青年群体租住的房屋存在家居规划不合理,售后服务欠缺等问题,不满足用户个性化、定制化的需求。本课题针对青年人群的居住问题,创造性地提出“微住房”的概念,以服务设计理念为指导,探讨小户型房屋在功能、心理以及行为方面为用户带来的优质体验,提高小户型房屋的市场竞争力。首先,对服务设计理论进行梳理,探讨服务设计在小户型房屋家居设计中的应用策略,从用户需求的角度提出微住房及家居的服务理念,构建服务模型,规划服务设计的具体流程。其次,研究用户群体,运用利益相关者地图定位微住房相关人群,通过问卷调研收集其对家居的期望,将目标人群聚焦在以SOHO方式居住的自由职业者并组织焦点小组,确定目标群体的需求,借助用户画像以及用户旅程地图定位各空间功能与服务触点。再次,构建微住房的服务系统,绘制服务蓝图与服务系统图,确定服务内容:一方面运用人机交互分析的方法规划微住房的各功能区、整体空间以及家具配置,对各功能区的触点进行设计,提出多用途办公桌的设计方案,并设计微住房室内的风格与色彩;另一方面将服务理念融入微信小程序中,绘制逻辑框架图、小程序原型图以及界面图,满足用户“看房-订房-售后服务”等需求。最后,构建服务原型,从用户体验角度着手,通过“问卷+原型体验”的方式进行评价,对研究结果进行检验,并提出微住房家居及服务改进策略。本课题针对微住房进行研究,构建适用于以SOHO模式生活的自由职业者的房屋服务系统,为用户提供了功能完备、外观优美、体验良好、服务全面的小户型房屋,带来定制化的优质体验,同时,研究形成了服务设计理论解决青年居住问题的应用案例。