S公司销售人员基于职业生涯发展的培训模式研究

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在知识经济时代,人力资源、才能、知识和创造力已经取代金融资本成为新的资源。现代企业正面临市场瞬息万变,市场范围不断扩大的现状,市场竞争也正日趋激烈。人是企业最重要的资产,而对人力资源最重要的投资是培训。因此增加企业活力有效的方式之一,是有计划的培训和开发企业内部的人力资源。培训作为开发和发展人力的基本手段已经突破了原来的教育意义,成为现代企业提升管理增强竞争力的重要手段[1]。怎样才能设计和建立适应经济时代,适合自己公司的培训方案,就成了摆在每一个企业面前的重要课题。  S公司作为中国内地第1家在纽交所上市的化学生物药公司。至今已发展成生产、研发、销售为一体,拥有5家通过GMP认证的现代化药品生产企业,1家全国性的药品营销企业、1家药物研究院,拥有员工近4000人的新型药业集团①。人力资源部的培训项目组成立五年来工作发展得很快,培训项目和内容很多。涉及了领导力、经营管理、业务技能、师资培训等各方面,这主要与集团领导的重视和支持分不开的。但近几年公司销售规模持续下滑,利润率呈现负增长。公司到了生死存亡的关键时刻。究其原因与近几年来公司大规模调整,导致人才缺失有很大关系。虽然公司近几年也引进了行业内诸多知名企业的中层、高层管理人员。但是引进的人才无法适应S公司的文化,人员存活率低。高达30%的离司率让S公司成为行业内的“培训黄埔军校”。在新产品上市后,销售人员对产品知识不熟悉、与客户沟通没有专业技巧,直接影响了公司的专业形象和销售量,尤其是近几年来,公司销售专业化转型后,急需专业度高、稳定的人才。因此公司加大对培训工作的重视。但是目前的培训体系中仍存在一些问题,这些问题既有对培训的认识和观念上的、培训组织结构方面的也有培训方式、内容、流程等方面的。  本文在分析S公司培训现状的基础上,在相关培训理论的指导下,剖析S公司现在培训体系中存在的问题,如:培训不成体系、培训内容与销售人员职业能力发展不匹配等,并提出相应对策。首先在研究前人取得成果的基础上,对员工培训的相关理论和研究现状进行综述,其次系统阐述国内外的培训现状,再次对S公司的基本情况、现状及问题,原有培训体系中存在的问题进行简要剖析,最后结合理论和公司现状提出对S公司培训体系的改进方案。  培训体系改进方案对现阶段的S公司发展带来了深远影响。一方面它完善了企业在人力资源管理体系的建设,另一方面它建立在实事求是,切实可行的基础上的,提高了培训工作效率保证其顺利实施;与此同时员工的发展和企业的发展紧密相连,满足了员工的自我发展要求,充分调动了员工的主观能动性,使员工积极投入到工作中去,从而进一步加强企业内部的凝聚力和向心力,带动企业发展。
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