物联网是以全球电子产品代码、射频识别技术、下一代网络、移动互联网、因特网和无线通信等技术为基础发展的泛在的物物相连的网络。物联网将深入到物理世界的方方面面，进一步强化社会信息化，极大地影响和改善人们的生活方式，提高工作效率。因此，物联网的出现引起了全球通信行业和各国政府的广泛关注，呈现出蓬勃发展的趋势。作为一项新兴产业，物联网巨大的发展潜力和诱人的发展前景将促进全球信息产业的繁荣发展，给各行各业带来新的增长点。物联网涉及的技术种类和标准化组织繁多，产业链庞大，其发展需要政府政策的支持，企业间的互相合作交流，各组织的共同努力。分析我国物联网的发展现状，电信运营商在其产业链中肩负着整合产业链上下游和物联网发展推动者的角色，其利用完善的基础网络资源和庞大的客户群体建立物联网信息的传输承载主体，利用其产业号召力推动物联网技术和业务的创新。要发挥上述作用，运营商需要建立一个开放的物联网运营管理平台，实现智能管道加平台化运营，一方面拓展自身的收入空间，另一方面吸引大量开发商在该平台上开发业务，聚合各类应用，提供集中化的服务，进一步提高运营商的品牌形象。基于上述原因，本文的研究具有重大的理论价值和实际意义。本文做了以下几方面的工作：（1）系统地介绍了物联网和云计算技术，从其概念和定义、特征、体系架构、关键技术等方面详细阐述，重点对与运营商相关的物联网产业链和商业模式进行了分析，并给出合理的发展建议。（2）站在中国电信的角度，分析运营商在物联网产业链中的地位、重要性和发展优势，针对云物结合问题进行讨论，从二者的关系、结合的可行性、结合的优点三个方面进行讨论，并对中国电信发展物联网提出了一些个人见解。（3）结合云计算，提出了统一的物联网运营管理体系架构，该架构中新增的平台中间件层使用了云计算技术，大大提高物联网的运营效率；并且，基于架构提出了物联网业务运营平台的建设方案系统结构图，可以作为运营商物联网平台设计建设的参考。