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在刚果金企业组织管和外交部门遇到很多问题(例如:财务的,物质的,管理的,道德的等),现在的任务就是找办法怎么样解决这个些问题。虽然外交部门在努力找办法解决这个问题,但是又出现另外一个问题:工作人员对工作环境不满意所以在影响他们的工作效率。 本研究的主要目的是调查在刚果金外交部门工作人员的满意度和他们的工作绩效及两者的关系,也即,调查和分析工作人员的工作满意度和工作绩效是否有关系,确定其中是否有性别差异。在我的调查中有240员工参加,他们都是刚果金外交部门的工作人员。我是采用Roussel(1996)的工作满意度调查方法和三维度工作绩效问卷(Befort et Hattrup:2003; Griffin et al:2007; bref et Motowidlo:1986)进行调查。我使用社会科学SPSS17.0版统计软件进行了数据分析。 结果表明工作满意度的核心成分中相对重要性依次为首先是员工之间的关系,其次是工作条件和工资,然后是机会做一些事情。在工作绩效,我得到的结果表明工作绩效三个核心维度上的得分顺序从高到低依次为适应性绩效,组织环境关联性绩效,最后是任务性绩效。研究表明工作满意度与工作绩效之间存在显著正相关,也即,工作满意度越高,工作绩效越好。在性别方面,我得的结果表明男性和女性之间在这种关系上没有很大的差异。其他的研究结果还表明:人口统计变量中员工教育水平、工龄和工种对工作满意度和工作绩效间的关系有重要的影响作用。这种作用在员工的年龄上没有显著差异。 根据调查结果,本论文提出了一些提高组织中员工满意度和工作绩效的建议,管理者应该充分考虑到员工需求和工作满意度之间的重要关系,以允许员工有效地工作,推动组织内员工的平等。刚果政府因此需要提供提升员工满意度和工作绩效可能有效的解决方案(例如:应对金融,管理和设备等方面的政策和措施等)。