自利归因、自我意识与工作绩效的关系

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本研究主要探讨了销售人员的自利归因和自我意识对工作绩效等组织结果变量的影响。来自三家医药类企业的255名销售人员完成了职业归因风格、自我意识、工作绩效、工作满意度、工作压力、组织情感承诺和离职意向等测评问卷;同时请销售人员的直接上级评价了被试的工作绩效。结果表明,(1)自利归因和自我意识的两个维度(社会焦虑和内在状态意识)都对工作绩效有影响,自我意识在自利归因与绩效关系中起着部分中介作用,即倾向于自利归因的个体,可能会有较少的社会焦虑感、内在状态意识较强,从而带来工作上的高绩效;(2)个人自我意识(自我反思维度)越强、社会焦虑越少,个体的工作满意度越高;(3)自我意识中的社会焦虑越多、且较少做自利归因的个体,工作压力感较大;(4)社会焦虑越少、内在状态意识和公共自我意识越强的个体,对组织的情感承诺越强;(5)社会焦虑越多,个体的离职意向越强。这些研究结果为企业人力资源部门在人员招聘、培训等方面提供了理论上的指导和支持,为提高企业绩效提供了一定的理论支持。
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