随着科技的进步以及银行间同质化竞争的加剧，人力资源无疑成为了商业银行进行差异化发展的首要资源，其开发、管理和绩效表现等情况将直接影响商业银行的战略目标顺利实现与否。而在这其中，中后台员工作为推动商业银行战略发展、促进银行战略实施以及保障战略落地的重要群体，更是起着极为关键的作用。成功的中后台工作人员绩效管理将会有助于银行的稳健发展，并能够为其提供源源不断的动力。
　　工商银行阿拉善盟分行做为国有商业银行，其中后台员工绩效考核方案存在考核指标设置不合理、考核结果应用范围较窄等诸多问题，本文以绩效考核理论和激励理论作为研究基础，运用目标管理法与KPI关键指标法、360度考核法等绩效考核办法对该行中后台员工现有绩效考核方案进行研究。在介绍了阿拉善盟分行的经营情况、机构设置及人力资源情况的基础上，深入地阐述了阿拉善盟分行的中后台员工绩效考核现状。参考调查问卷的结果，对现行绩效考核方案存在的问题进行深入剖析。在找到问题并分析原因的基础上，运用管理学相关理论，结合绩效考核方案改进的目的、总体思路和原则，重新完善了360度考核法下的绩效指标与权重，改进了考核的各个环节。最后，对绩效考核方案实施与保障措施进行了分析和阐述，为该类员工绩效考核的顺利实施提供保障。
　　论文是绩效考核相关理论与实践结合的一次探索，通过研究阿拉善盟分行的中后台员工绩效考核方案，分析问题和原因，并将其改进完善，旨在为阿拉善盟分行中后台员工绩效考核工作提供借鉴，提升员工绩效考核方案的科学性、针对性与合理性，并通过中后台员工绩效考核改进体系的有效运行，将绩效结果充分运用到员工薪酬发放、培训及晋升管理等方面，为工商银行阿拉善盟分行构建较为科学合理的中后台员工绩效考核方案，促进该行人力资源的开发及良性发展，并进一步助力该行实现整体的战略目标。