【摘 要】
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绩效考核是现代人力资源管理学科的重要内容,承担着引导企业前进方向的重任。商业银行的对公业务有份额占比高、综合收益高、带动作用强的优点,作者所在的临夏回族自治州是“三区三州”深度贫困地区之一,商业银行的对公业务支撑作用更加明显,各支行对公业务的主管行长(下文简称“对公主管行长”)承担着大量的营销和客户服务工作,如何调动和激发这部分人群的工作积极性、主动性,是确保临夏分行对公业务稳健发展的重要基础。本
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绩效考核是现代人力资源管理学科的重要内容,承担着引导企业前进方向的重任。商业银行的对公业务有份额占比高、综合收益高、带动作用强的优点,作者所在的临夏回族自治州是“三区三州”深度贫困地区之一,商业银行的对公业务支撑作用更加明显,各支行对公业务的主管行长(下文简称“对公主管行长”)承担着大量的营销和客户服务工作,如何调动和激发这部分人群的工作积极性、主动性,是确保临夏分行对公业务稳健发展的重要基础。本文以农行临夏分行各支行对公主管行长为研究对象,以目标管理理论、强化理论、标杆理论为指导,运用文献研究、访谈调查等研究方法,对现行对公主管行长绩效考核方案存在的问题进行分析,指出现行方案在指标选取、权重分配、考核标准、实施执行、沟通反馈、结果运用各方面存在的问题,并对其产生原因进行深入剖析。在此基础上,结合绩效考核相关理论,针对考核内容、实施执行、沟通反馈、结果运用各环节提出优化策略。最后,梳理优化方案的实施步骤,明确落地执行过程中的难点和关键点,并制定保障措施,确保优化后的绩效考核方案顺利实施。本文旨在通过对方案进行科学、合理的优化,充分激发基层行对公主管行长的工作积极性,从而促进全行对公业务实现稳健发展。同时,帮助管理层重新审视全行的绩效考核现状,促进农行临夏分行绩效考核更加公平有效。在此基础上,为当地其他同业提供可以参考的方案,促进临夏地区银行业金融机构管理水平上到更高水平,从而更加有效地支持地方经济建设。
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