针对人口的过快增长,我国实行了严格的计划生育政策,在此过程中,诸多独生子女家庭产生。同时,由于独生子女亡故而产生的失独老人问题也引起社会的广泛关注。失独老人是一类特殊的群体,他们所面临的较为严重的心理问题已成为影响社会和谐发展的重要风险因素之一,因此对这一问题进行深入研究对于维护社会稳定,体现人文关怀具有重要意义。本研究主要探讨了叙事治疗方法在失独老人心理重塑中应用的过程及效果。在Q市5家养老机构进行前期调研时,一名典型失独老人向工作者寻求服务。接案后,工作者首先与她建立了专业关系,随后在对之进行资料收集及诊断评估时发现,其在认知、情绪、行为等方面都存在一定的困境,包括心理创伤难以愈合、自我认知有偏差、存在负面情绪、回避社会交往等问题。由于服务对象的许多问题在很大程度上是其自我建构的结果,故此工作者选取了叙事疗法对其进行了介入。在服务过程中,工作者始终秉持接纳、同理心、保密等价值原则,并运用外化、普遍化、情境化问题、寻找独特结果等叙事治疗的方法与技巧帮助其解构与重建生命故事。在经历了四个时期共十五次访谈后,对本次个案服务的成效进行了评估,发现个案服务目标基本实现,服务对象消极心理状态改变,重新找回晚年的生活意义。总体看,运用叙事疗法对失独老人心理重塑进行介入有一定优势,但也存在一些不足,为此,在今后的实践中,可采取这样一些策略以促进服务的完善,包括多种方法联合促进改变、提高社会工作服务的专业性、链接多种资源构建全方位的社会支持体系、促进政策兜底以发挥国家的保障作用等。