笔者结合设计调查及对实际病例的分析,进一步加深了对本文研究开发设计的认识之后,综合研究基于实际调研数据的糖尿病患者需求及健康服务设计体系基本要素,并以移动远程医疗技术指导本研究的健康服务设计,提出一套基于患者实际需求的人性化健康服务设计模型。首先,对典型用户进行问卷、焦点访谈等形式的调查,分析典型用户在治疗过程中的生活形态,根据从最特殊到普遍性的顺序来组织信息,得出用户对糖尿病教育与自我管理模式的服务需求,并对调研获得的实际数据进行探讨。其次,针对用户需求,以点、线、面在几何空间上构成包含关系及连续的点构成线,交错连接的线构成面的方式,发掘移动远程医疗服务设计体系的缺口。再次,分析用户在移动远程医疗产品特征上的意象偏好,并在此基础上提出基于原型和意象联想转化造型的设计方法。以此来联接用户情感和该产品的界面设计特征,结合同类设计自身特点和领域的相关发展,构建了完整的基于用户需求的糖尿病移动远程服务设计体系的框架和步骤,得出该产品的主体模型,实证了研究情感需求和心理需求对于产品开发的意义和价值。最后论文根据对该产品商业模式进行的探索,明确了用户健康消费需求,得出符合该产品的商业模式思路。从对该产品商业模式的定位到优势与可拓展性分析,整合供应链,实现用户价值的最大化,搭建了该产品盈利的整体解决方案。