在零售业竞争日趋白热化之际，国内的大型百货商店是在商战中关门倒下，还是熬睨群雄，决胜的因素决不是零星创意、“跳楼”甩卖或仅仅靠占据一个黄金地段。　　 是到了凝神静心、变革创新的时候了。　　 如何让国内大型百货商店散发新的活力，展示新的魅力，绽放新的光彩?　　 本文以南京中央商场为主要研究案例，结合国内外优秀零售企业发展的成功案例，运用系统科学的营销理论和方法，对我国内地大中城市大型百货商店的营销创新进行理论探讨和实证研究。　　 首先是定位分析，在消费者购买行为研究和西方优秀百货企业实证比较分析基础上得出百货商店的创新定位：引领生活的时尚百货，从而明确了传统大型百货商店未来定位的发展方向。战略定位分析是全文内容的基础。　　 接着是营销战略分析，目前中央商场采用的是“低价高促销”战略，即在长期大规模的价格促销基础上辅以高广告投入，以保持和提高市场份额。原有战略主要存在三个方面的问题：一是与目标市场需求存在一定程度的脱节或者背离，调研结果表明，低价并非百货店顾客注重的关键因素；二是巨额的营销费用严重影响企业自身盈利水平，同时导致商场与供应商的关系恶化；三是从长远来看，不利于企业品牌建设，企业形象受损。另外，从西方和国内优秀百货店比较分析看，“低价高促销”战略很少获得成功，相反，差异化营销战略才是大型百货商店持续发展的关键。笔者认为，就中央商场而言，作为南京传统百货店的代表，应当紧扣目标市场的需求，从企业长远目标出发，及时调整营销战略，远离“价格竞争”，注重品牌建设和顾客关系管理，全力塑造“引领生活”的全新形象。　　 最后是促销策略的分析，本文分别从广告、销售促进、公共关系与宣传和人员推销等四个方面对中央商场的促销策略进行分析，分别提出具体的改进建议，并进行效果预测。