领导—成员交换对工作满意度的影响:组织公平感的中介作用

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在知识经济时代,现代组织正面临新的竞争环境,组织内的人成为竞争中最核心的内容。因此,组织的领导者必须积极适应外部环境的变化,并带领组织的员工去适应变革的要求,通过领导和成员之间的协调和努力,来提高组织竞争力。在组织内的员工交往关系中,如何让领导者和下属双方之间的互动状态处于最佳,以最终提升组织的整体竞争力,是领导行为有效性研究的热点。尤其是领导—成员交换理论能够很好地从领导与成员的对偶关系中来考察领导行为,成为西方领导理论研究中的前沿领域。但是国内对于领导—成员交换的研究还处于起步阶段,现有为数不多的研究基本以文献综述为主,实证研究成果较为匮乏。基于以上考量,本研究通过探讨中国文化背景下领导—成员交换对于工作满意度的影响,来考察领导行为的有效性。考虑到领导—成员交换理论的基本假设是领导会区别对待下属成员,这势必会影响到员工对组织公平的感知。因此,本研究引入组织公平感为中介变量,以领导—成员交换为自变量,以工作满意度为因变量,来探索领导—成员交换对组织变量的具体作用机制,得出的主要结论有:(1)中国文化背景下的领导—成员交换关系可以划分为情感、忠诚、贡献和专业尊敬四个维度,而企业的组织公平感可以划分为程序公平、分配公平和互动公平三个维度;(2)领导—成员交换对工作满意度有显著的正向预测作用。其中,情感维度的预测作用最强,只有忠诚维度对于工作满意度的预测作用并不显著;(3)领导—成员交换对组织公平感整体及其各个维度都有显著的正向预测作用。其中,领导—成员交换对互动公平维度的预测作用最为显著;(4)组织公平感对工作满意度有显著的正向预测作用。其中,只有程序公平维度对工作满意度的预测作用并不显著;(5)组织公平感及其各个维度在领导—成员交换与工作满意度之间均起到了显著的中介作用。
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