近年来,在推动完善社区治理体制和促进社区居民自治的过程中,社区能人作为社区优质人力资源,其重要性逐渐凸显出来。社区能人能够有效缓解社区工作人员压力,带动社区居民参与社区事务,推动社区的美好建设和良性发展。但是,社区能人自身能力如何?在社区治理过程中如何有效发挥社区能人优势?以何种方法提升社区能人能力?以此为方向,本文对提升社区能人胜任力这一问题进行探究。本研究以武汉市Y社区为研究地点,选取该社区内志愿服务团队领头人X作为研究对象,X具有参与社区服务的意愿和能力潜质,有一定的代表性。本研究采用问卷调查、结构访谈和参与观察相结合的研究方法,前期通过在社区层面进行需求调研以及结合案主自身实际情况,概括出本研究中案主需要提升的四个胜任力维度:服务意识、领导能力、沟通能力、团队协作能力。在此基础上,以增能理论和社会支持理论为指导设计服务方案,通过为案主提供8次个案辅导服务和6次能力提升培训活动,以期提高案主参与社区服务的意识和能力。本研究主要由六个部分组成,第一部分是绪论,主要阐述了选题的研究背景、研究意义、国内外文献综述、研究思路和方法以及本研究的创新和不足之处;第二部分主要对本研究涉及到的相关概念和采用的理论进行了界定;第三部分对Y社区能人胜任力培育现状进行了分析,概括出本研究中案主所需要提升的四个胜任力维度,以及社工在培育过程中可担任的三种角色;第四部分为个案工作提升社区能人胜任力实务过程;第五部分针对社工所提供的服务进行评估并分析服务的成效;第六部分为本研究服务介入后的总结与反思,以及个案工作介入社区能人胜任力提升的建议。综合整体的服务过程,关于个案工作介入社区能人胜任力提升的路径,本研究最终得出以下三个结论:第一,社区能人培育与社区社工项目要有效结合,通过引导社区能人参与社区社工项目,不仅可以推动项目的顺利开展,也能促进社区能人的有效培育,从而实现双重目标;第二,社区能人培育需要身份认同和正向鼓励,对社区能人身份、服务行为的认同和激励是使其保持参与热情的有效途径;第三,社区能人培育要注重可持续性发展,通过构建能人培育的社会支持网络和发展机制,使社区能人参与社区治理具有长效性。