随着中国经济的健康快速发展,中国的轿车市场也保持了持续稳定的发展。在2007年,中国成为世界第二大的轿车消费和生产国,在世界轿车行业扮演了重要的角色。然而,中国轿车市场的竞争也变得越来越激烈,消费者不断变化的需要使得轿车生产企业制定营销策略变得越来越困难。本论文以雪佛兰轿车为研究对象,关注消费者价值以及轿车生产厂商与消费者之间的互动交流,将理论研究和实证研究相结合,深入研究消费者行为,目的是为了帮助雪佛兰轿车在中国市场制定有效的市场营销策略,以建立独特的竞争优势并且赢得市场。全文共分为六部分:第一部分介绍本论文研究的背景,研究意义,研究内容和框架,以及在研究过程当中所运用的方法;第二部分首先简述了整个中国轿车市场的现状和雪佛兰轿车在中国市场的发展历史,然后分析了雪佛兰轿车的营销策略,竞争情况以及存在的问题;第三部分建立了雪佛兰轿车消费者研究的模型以及在研究当中如何进行问卷调查的介绍和样本的情况;第四部分对雪佛兰轿车消费者研究的问卷调查结果逐一做了分析和介绍;第五部分是基于问卷调查的结果,对雪佛兰轿车的营销策略提出了一些建议;第六部分是结论和对未来研究方向的展望。在经过了调查和分析之后,本论文得到了以下的结论:1、雪佛兰轿车应该根据消费者的需求特点设计轿车功能及外观。注重消费者对轿车产品的感知质量,重点开发性能好、安全性高及时尚的经济型轿车;2、建设渠道宜扁平化,使汽车渠道的层级要尽可能少,厂商与消费者的距离应该尽可能近,降低渠道成本;信息化,稳步实施电子商务,提高反馈速度;3、注重市场的文化定位,有针对性地按照汽车文化进行定位,就是从本土化出发,将传统文化、时代特征同目标消费者群文化价值观念完美地融合,赋予轿车富有魅力的文化生命,针对消费者的偏好进行设计、沟通,从而使其在目标消费者的心目中确立一个独特的、有价值的位置。