人类作为社会的一员会经历尴尬,羞愧,不安,激动与骄傲等等的情感。它们中很多都与"面子"这一概念密不可分。在全球化的进程中,中德关系日益紧密,尤其是经贸方面的合作不断加深。中国人在人际交往的过程中十分看重"面子",并且多数时候倾向于维护面子。因此"面子"以及维护面子的种种行为可能对中德的交际有重要的影响。本文对中国人和德国人在商务工作环境下的面子互动进行了实证研究,其重心放在中国人维护面子的行为及德国人对这些行为的认知上,旨在通过对自我形象、他者形象和间接形象的呈现,体现出中德双方对维护面子的认知差异,并提高对观念异同的敏感度。要达到这样的目的需要回答三个研究问题:第一,中德双方如何看待中国人的面子观念?第二,在与德国人合作的过程中,中国人有哪些维护面子的行为?第三,中国人的维护面子对于中德在工作上的合作有什么影响?针对这三个研究问题,本人运用半结构式访谈法收集数据,对七名中国人和三名德国人进行了采访。这十名受访者都在企业工作,并且在日常工作中与对方国家的同事长期共事并合作。所有的访谈都被转写成文本,并利用质性内容分析法进行了梳理和分析。本文实证研究的结果总结如下:"面子"和"维护面子"在中德的商务合作和交流中扮演着重要的角色。中国受访者将"面子"与"尊重"联系在一起,旨在维护和谐,有时也是表面的和谐,它与别人的行为与看法密不可分。中方提到中国人在与德国人交往中常用的维护面子手段有,"打太极"、保留克制与适应。在他者形象的研究结果中可以看出,有一定中国经验的德国受访者们,已经能够认知并理解中国同事大部分维护面子的行为。在中德受访者所描述的所有中国人维护面子的策略当中,最突出的是"保留克制"与"给别人面子",并且中德受访者都认为,"给别人面子"是中国人维护自身面子最重要的手段之一。受访者认为中国人的维护面子对于中德双方交流的影响有正面也有负面,而相对来说负面影响更为突出。另外,受访者还强调,在面子互动中中德双方都在不断地相互适应和改变,这一点对于双方更好的进行合作和交流是非常必要和必须的。