伴随着互联网的蓬勃发展,大数据技术越来越受到各行各业的重视,“互联网+”的概念也相继提出,政府提供政务服务的方式越来越向信息化靠拢,我国“互联网+政务服务”的建设也提上日程并在如火如荼的进行中。各地电子政务服务的建设取得了显著成就的背后,也逐渐暴露出一些问题,这使得在“互联网+”的新形势下,政府必须认真反思解决推进现状中存在的问题并尽快完善自身政务建设。本文的文章主线是:在第一章的绪论中,大体介绍本文的选题背景、研究意义、相关的理论基础、国内外研究现状、研究目标和方法;第二章从理论的层面对大数据、“互联网+”、政务服务的概念和相关理论进行具体阐述,论述大数据的发展形势和重要意义、“互联网+”的一般概念和典型特征、我国出台的“互联网+”相关文件、推动政府政务服务模式转变的影响因素;第三章主要以浙江省、济源市两个省市举例说明大数据时代背景下“互联网+政务服务”的建设现状,总结各地建设现状并得到启示。第四章写我国“互联网+政务服务”建设中存在的问题,分别为地区间“互联网+政务服务”发展水平不均衡;数据信息碎片化,部门间协同有待完善;相关立法和制度不完善造成公民隐私泄露的风险;绩效评估方法和监督考核等制度有待加强;政府政务人员本身和公民自身所存在的问题。第五章分析推进“互联网+政务服务”建设的路径,针对上述几类问题提出了解决路径:从加大对经济欠发达地区的专项资金扶持力度和专业人才支持、重视并整合公民留存的信息数据等方面缩小地区间“互联网+政务服务”建设水平的差距;完善“互联网+政务服务”平台总体架构;加强部门间的协同和数据资源的共享;规范“互联网+政务服务”平台操作流程;完善相关立法和制度保障;完善绩效考核制度;从服务理念和服务能力两方面提升政务服务人员的自身素质;增强公民主动参与政务服务建设的意识和能力。