诺基亚移动互联网化面临较大挑战

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  从全球通信市场的发展来看,传统电信行业市场目前都进入了相对平稳的成熟发展阶段,用户对终端的需求增长潜力出现下滑趋势,而随着用户对移动数据业务认知度和需求度的持续提升,基于互联网和移动互联网的内容应用类服务代替语音服务成为通信市场最重要的新型市场,且增长潜力巨大。在这样的形势下,移动互联网产业得以快速兴起,其各项应用逐渐引起业内厂商的广泛关注,除了电信运营商、传统SP厂商外,终端厂商也纷纷以“终端+服务”的形式开展移动互联网化战略,发力移动互联网业务。


  苹果、三星、LG、摩托罗拉相继推出移动互联网服务或应用,Nokia作为终端厂商的领导企业,其向互联网及移动互联网的转型的道路充满曲折但势在必行。但易观国际(Analysys International)研究发现,以终端厂商为主的产业链由用户、终端厂商、应用服务开发商、支付渠道及通信传输通道服务商构成,其核心的终端厂商必须具备品牌影响力或者市场份额比较大,用户对基于手机相关的业务消费意愿强,且业务对终端支撑要求相对较高等特点。
  通过对比诺基亚和Apple、黑莓等终端用户市场的差别,易观国际分析认为,诺基亚的市场份额和对手机业务的运营经验使得其成为产业链重要组成部分,不过诺基亚在移动互联网战略转型方面并不具备很强的优势。Apple与黑莓依靠颠覆性的视觉和触觉感知,强大的业务使用体验以及创新的商业模式而建立了品牌影响力,从而吸引了一批具备高消费能力和移动互联网强消费意愿的高端时尚用户群体,但诺基亚不同,它的品牌以及市场份额更多是凭借过硬的产品质量、负责的售后和先进的营销模式取得的,因此其成为新型移动互联网产业发展核心还有不小的难度,也面临着较大的压力和挑战。
  首先是诺基亚用户群太过分散,不易集中资源进行针对某些细分用户的移动互联网业务布局,从而在针对iPhone和黑莓等用户群特征明显的终端厂商的竞争中处于不利位置;其次是大规模的用户移动互联网业务消费意愿和消费能力尚需要市场的进一步验证和证明;第三是诺基亚和运营商合作层面比其他厂商更加广泛,其终端利益牵扯甚多,因此在建立以自己为核心的产业链的同时,更加需要把握好和运营商的竞合关系,以免影响成熟的终端利益市场。
  最后建议Nokia从以下三个方面人手,加强移动互联网战略转型效果:一是要加强自身的品牌纵深化发展,包括说终端品牌和自身的移动互联网运营平台的品牌,吸引规模化具备强消费意愿和消费能力的客户;第二是拓展合作伙伴,在业务满足用户需求和保障用户体验方面做扎实;第三是推动整个移动互联网产业环境的开放和规范工作,以便在与电信运营商的竞合中取得适当的话语权。
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