高职院校《市场调查》课程教学内容及考核方式改革研究

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  摘 要:《市场调查》是财经管理专业的必修课程,由于课程的工具性特征,对学生实践能力的培养尤为重要。现有课改项目更多的集中于教学手段和教学方式上,而缺少对教学内容及考核方式的研究,因此本文从市场调查的实际应用流程出发,对教学内容进行再重组,并提出考核过程应加入对学生过程性的考核,在对学生个人进行考核的同时,更注重团队的集中考核,以此来提高课程的绩效。
  关键词:市场调查 内容再重组 团队考核 校外实践
  《市场调查》作为市场信息获取的主要是手段,高职及本科院校都将其作为经济类、管理类相关专业的主干课程。
  以往的关于本课程改革研究,大部分学者都将重点放在课程教学方法和设计上。如王利娟认为现有的教学方式过于单一,应该实行教学手段的多元化,在理论教学的基础上,更新课本的相关案例,并结合实际的课程目标对课本的知识进行分拆。胡丽霞,李宇红用“七步法”的教学设计,遵循“教师为主导,学生为主体”的教学设计理念,运用系统的观点和方法对整个教学过程中的各个环节进行整体考虑和设计,对物流管理专业开设的市场调查的课程设计进行了探究。 而王淑霞则用“三文档”法,从说、做、写三方面来对课程的整体教学进行探讨。从以往的课程改革的研究方向,很少有人对课程的教学内容和学生的考核改革进行分析。教学内容上,针对现有高职学生偏好动手和实践能力的特征,及学生的就业方向,在高职院校开设的《市场调查》课程,应将授课的重点放在市场调查方法和技能及创新能力的培养方面,将课程命名为“市场调查与分析”。而学生的课程考核又是评估学生学习课程绩效的一个必不可少的方面。以往的课程考核,存在重理论、轻技能;重计算、轻分析;重调查、轻统计等问题 ,而张彧等人又将考核的结果性引向了考核的过程性,其在食品营养学课程考核中,建立了以过程性考核为主,学生自主选择考核方式,培养学生的主动学习意识,在过程中培养学生的分析解决问题能力、口头表达能力、思维能力等。
  针对以往教学改革中对教学内容和考核方式的探讨不明晰,本文主要的侧重点在于对《市场调查》课程的教学内容进行再重组,并在考核中加入过程考核,以团队和个人的总体考核为参照,来更为客观地对学生的学习绩效进行评估,以此培养学生发现市场问题、研究市场动向、提出市场策略的能力。
  一、教学内容的再重组
  市场调查的内容一般分为两大块内容,分别为市场调查和市场预测,而高职院校的学生,普遍存在对理论教学不感兴趣,而对自身的实践能力培养很感兴趣的特征;同时高职院校的学生相关的专业基础比较薄弱,如果直接让学生学习较为复杂的数据统计知识,并让他们对未来的市场走向用相应的统计软件进行预测可能难度太大,也效果不大,因此在教学中,需要将内容重新整合,重调查,轻预测,重项目,轻模块。
  针对市场调查在企业当中的实践流程,我们从学与用结合、课内与课外结合的角度,将市场调查课程的教学内容分为五大模块,分别为市场调查项目的选题、市场调查方案的撰写、市场调查问卷的设计、市场调查过程的实施及市场调查报告的撰写。其中市场调查项目的选题主要是培养学生的自我观察和自我思考的能力,能够发现周边存在的问题。市场调查方案的设计主要是为了培养学生的设计能力,统筹全局的能力,能够对接下来的工作有自己的规划和安排。问卷的设计主要是培养学生有针对性解决问题的思路和问题设计的能力;实地调查过程是锻炼学生的操作和实践能力,同时,在实际调查过程中,可以锻炼学生的沟通能力,判断能力和应急解决问题的能力,最后的调查报告撰写则综合培养了学生的写作能力和汇报的能力。将市场预测的内容作为课程的附属部分,不作为硬性要求,只是引导学生利用现有的调研结果,进行一定的预测思维的培养,对于具体的预测技术,不过多讲述。
  二、课程考核成果的分阶段量化
  本课程考核分为平时成绩和调查实践考核。平时成绩主要是为了监督学生学习的动力和接收其对课程的反馈,因此也是考核中必不可少的一部分。课堂平时成绩考核以调查团队为单位,针对课程学习情况,课堂发言,小组成员积极回答问题的,计入小组成绩,被动发言的则不计成绩;同时,被动发言但是不积极回答问题者,扣除团队成绩。此种考核方式主要是为了培养学生的团队意识,让学生能有集体荣誉感,并為课后的实践锻炼打下基础。
  课程考核的关键点更多地在调查实践的完成。课程教学采取理论实践平行制,根据教学内容,市场调查分为五个大块:调查主题的确定、调查方案的设计、调查问卷的设计、实施调查并进行资料的整理及调查报告的撰写,因此实践考核也具体分为这五个部分。学生每学完一部分内容,就要接上自己的实践功课,走出课堂,利用课外的时间,确定自己的主题,讨论调查方案,设计调查问卷,实施实际调查并撰写报告。每一部分考核需要阶段性的成果,赋予每一阶段性的成果阶段性的评分。调查方案占比15%,问卷设计占比20%,调查过程记录占比25%,访谈报告占比40%。期末学生所有的实践考核就由阶段性评分总和构成。
  三、课程考核的团队兼个人性
  以往的课程考核可能更多的关注于学生个人的能力考核,而在现今的企业、组织当中,团队作业变的越来越重要,单打独斗的时代已经过去,团队之间的协作将直接决定企业最终的业绩。因此,在课堂上,需要更多的培养学生的团队作业,更多的以项目化推动团队工作,建立“一个项目,一个团队,四项过程”的学习过程。具体来说。可以以团队为作业,将调查方案的设计和调查问卷的设计作为团队得分,属于团队总成绩,而为了避免其中有不作为的学生,赋予组长一定的决策权,如有不作为的团队成员,可直接给0分;同时,将实地调查汇报和调查报告的撰写作为个人成果,赋予个人成绩。每个人调查的对象和范围可能都是有差别的,在实地调查中的感受也不一样,因此将这两方面作为个人成果,能更好地督促每一位同学走出课堂,实事求是地进行调查工作,并学会汇报自己的调查结果,避免团队中过多的搭便车人群。
  四、课程考核与学生竞赛、校外实践挂钩
  利用市场调查工具性特征,鼓励学生组队参加学校及省内组织的各类学生竞赛,参照相关学科老师的评价,给予参赛及获奖的学生一定的分值奖励。同时鼓励学生参与校企合作,以调研团队的形式,联络企业的实际调研需求,签订市场调研协议书,相关的调研成果可直接代替课程的其他考核结果。以此方式,鼓励学生将所学的专业知识和技能运用到实际当中,在实际运用中领会知识的有用性。
  此外,学生进行企业的外联,能够给学校提供很好的资源,帮助学校建立相应的校企合作项目,反过来又能推动学生有更多的机会在企业中得到更为深入的实践,形成良性循环。
  专科院校的课程设置,应以岗位需要为主,力求做到所学的课程“有用”,因此在理论教学的基础上,如何对学生的实践进行考核,是课程的重点和难点。作为实用工具的市场调研,更应以实践考核为主,实现能学会用。
  参考文献:
  [1]王丽娟,市场调查与预测课程教学改革研究[J].经济研究导刊,2015(12).
  [2]胡丽霞,李宇红.基于“七步法”的物流市场调查课程教学设计[J].职业教育研究,2010(10).
  [3]王淑霞. 以"三文档"强化《市场调查》课程实践操作能力[J].高教论坛,2005(6).
  [4]陈杰.基于操作创新能力的《市场调查与预测》课程改革研究与实践[J].现代交际,2017-02-15.
  [5]苏永伟.高职教育《市场调查与分析》课程改革探析[J].湖南工业职业技术学院学报,2013-12-15.
  [6]张彧,刘兆芳,姜淑娟,孙浩,吴海涛.基于对学生主动学习意识培养的课程考核体系研究[J].中国轻工教育,2017(2).
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