【摘 要】
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目的:观察和探究门诊护理工作中开展优质护理理念的临床应用效果.方法:选取我院门诊部自2016年1月至2018年1月诊治的80例患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分成对照组和
【机 构】
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五通桥区人民医院 四川乐山 614800
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目的:观察和探究门诊护理工作中开展优质护理理念的临床应用效果.方法:选取我院门诊部自2016年1月至2018年1月诊治的80例患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分成对照组和研究组,每组40例,对照组在门诊护理工作中开展常规护理理念,研究组在门诊护理工作中开展优质护理理念,对比两组护理效果.结果:研究组患者对门诊护理工作的总满意率(97.5％)显著高于对照组(90.0％),研究组护患纠纷发生率(2.5％)、不良护理投诉发生率(0.0％)均显著低于对照组(12.5％)、(10.0％),两组对比具有统计学意义(P＜0.05).结论:在门诊护理工作中开展优质护理理念,不仅能有效提升患者对门诊护理工作的满意度,还能显著降低护患纠纷和不良护理投诉事件的发生.
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