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摘要：目的：探讨围手术期亲情护理服务在手术室护理管理中的应用和效果；方法：从我院2013年1月至2013年7月接收并进行外科手术患者中选取200例进行回顾性分析，随机分为观察组与对照组，每组100例，对照组行常规护理模式，观察组行亲情护理服务，观察两组患者护理效果及患者满意度；结果：观察组并发症发生率明显低于对照组，观察组患者满意度心率、平均血压显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；结论：在手术室护理管理中，围手术期亲情护理模式能够有效提高手术治疗效果，减少并发症的发生，缩减住院时间，提高患者满意度，值得在外科手术临床护理中应用和推广。
关键词：手术室护理；围手术期；亲情护理
手术治疗同其他治疗方式相比，具有自身的特殊性，对于护理要求较高，同时，患者在接受手术护理时，容易产生不良情绪，影响治疗效果[1]。亲情护理是一种人性化的护理方式，从患者手术前护理到手术后康复护理，相关护理人员根据患者心理实施针对性的护理方法，减少患者因为心理问题引发的躯体不适。同时，实施亲情护理可以使患者手术并发症和死亡率减少，保证患者能够顺利的度过围手术期，提高患者满意度。我院就124例患者进行了对比分析，探讨了亲情护理的效果，以下为分析报告：
1. 资料与方法
1.1一般资料
从我院2013年1月至2013年7月接收并进行外科手术患者中选取200例进行回顾分析，其中男性患者123例，女性患者77例，年龄19-79岁，平均年龄37.8±3.5岁，其中普外科手术72例，骨科手术54例，胸科手术54例，其他手术20例。所有患者经影像学诊断后确诊，将200例患者随机分为观察组与对照组，每组100例，所有患者均同意接受分组护理，两组患者性别、年龄、手术类型及其他情况均无明显差异（P>0.05），具有较好可比性。
1.2方法
对照组行常规护理模式，观察组在常规护理基础上行亲情护理服务，具体护理方法如下：
1.2.1术前护理：对患者资料充分了解，根据患者具体的信息和情况，采取针对性的护理措施。主动积极同患者进行沟通，使用亲和力语言解答患者疑问，进行一些手术知识和注意事项的讲解，使患者对手术治疗有一定的了解。对出现不安、恐惧和焦虑情绪的患者，要耐心疏导，降低患者思想负担[2]。同时，在术前做好相关准备，对了解到的患者情况，对手术医师进行交流。
1.2.2术中护理：相关护理人员在患者身边进行陪伴，并同患者进行交流，要用自身乐观、镇定的语气感染患者，是患者情绪得到舒缓，让患者感受到护理人员带来的温馨氛围，使患者建立治疗信心。在进行各种护理项目操作之前，护理人员要向患者做好介绍工作，如遇到意外或失误等情况，应该及时向患者说对不起，手术操作的从始至终都应该让患者有安全感。在麻醉药物应用之前，要与患者进行积极有效沟通，保证手术操作在患者绝对无痛的状态下进行，同时尽可能使患者隐私部位的暴露减少。如果患者在手术开始前没有接受全麻，护理人员可与其进行持续性交谈，从而使患者的注意力在最大程度上分散，使手术能够更加安全顺利的进行[3]。
1.2.3术后护理：术后要在第一时间将结果告知患者及患者家属，将病情的控制和治疗情况对患者进行讲解，使患者的焦虑和恐惧心理得到舒缓。另一方面，对患者的切口要进行定期的清理和消毒，做好防感染护理。将患者移送护理病房时，动作要轻缓，避免颠簸、震动和碰撞；送入护理病房后，为患者换上洁净病服，安置妥当[4]。
1.3观察指标
对两组患者护理后出血停止时间、出院时间进行观察，并记录两组患者护理后的满意情况及并发症状况，作对比分析。
1.4统计学分析
将研究所得数据录入SPSS19.0软件进行统计学分析，计量资料以（X±s）表示，t检验，计数资料以X2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2. 结果
3. 讨论
亲情护理是将人本思想作为基础的一种护理方式，主要是通过对患者进行全面的亲情服务来促进护患关系，进而使患者对护理人员产生亲密感，最终使患者的不安和恐惧心理得到改善，提高手术治疗的效果[5]。亲情护理要求相关护理人员对患者进行如同家人一般的照顾和关注，使患者的心情得到舒缓和安宁，使患者身体得到尽快恢复，同时缩减住院时间。在今后对接受外科手术治疗的患者实施围手术期护理服务的过程中，应该将亲情护理服务的观点放在首位，将这一理念始终贯穿于这个围手术期护理过程中，使患者能够切实的感受到，来自医护人员的如家庭和亲人一样关怀和温暖，从根本上消除患者的陌生感和不信任感，进而提高治疗效果，缩短住院治疗和手术操作时间，防止患者在围手术期内出现不良反应和并发症，使患者对临床护理的满意度进一步提高[6]。本次研究结果显示，观察组并发症发生率观察组并发症发生率显著低于对照组，且观察组患者心率、平均血压显著 优于对照组，充分证实上述问题，进一步说明亲情化护理模式在外科手术室护理中的必要性和有效性。
参考文献：
[1] 张建英.亲情护理服务对患者的手术耐受性及护理质量的评价[J].牡丹江医学院学报，2013，34（6）：93-95.
[2] 陈晓霞，魏豪娜，黄伟妮等.亲情护理应用于围手术期患者的临床分析[J].中国实用护理杂志，2011，27（z1）：45.
[3] 余发珍，方亮，郑琴等.手术室老年患者的亲情护理探讨[C].//中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议论文集.2012：1593-1595.
[4] 王绪彩.小儿电子耳蜗植入术围术期亲情化护理的研究[J].山东医学高等专科学校学报，2013，35（4）：298-300.
[5] 钟艳，周爱玉，庞子霞等.亲情服务在优质护理活动中的实中的实践[C].//中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议论文集.2012：2009-2011.
[6] 倪海芳，邱丽萍，张建新等.亲情护理干预在手术室护理中的临床应用[J].医学信息，2014，（20）：560-560.
关键词：手术室护理；围手术期；亲情护理
手术治疗同其他治疗方式相比，具有自身的特殊性，对于护理要求较高，同时，患者在接受手术护理时，容易产生不良情绪，影响治疗效果[1]。亲情护理是一种人性化的护理方式，从患者手术前护理到手术后康复护理，相关护理人员根据患者心理实施针对性的护理方法，减少患者因为心理问题引发的躯体不适。同时，实施亲情护理可以使患者手术并发症和死亡率减少，保证患者能够顺利的度过围手术期，提高患者满意度。我院就124例患者进行了对比分析，探讨了亲情护理的效果，以下为分析报告：
1. 资料与方法
1.1一般资料
从我院2013年1月至2013年7月接收并进行外科手术患者中选取200例进行回顾分析，其中男性患者123例，女性患者77例，年龄19-79岁，平均年龄37.8±3.5岁，其中普外科手术72例，骨科手术54例，胸科手术54例，其他手术20例。所有患者经影像学诊断后确诊，将200例患者随机分为观察组与对照组，每组100例，所有患者均同意接受分组护理，两组患者性别、年龄、手术类型及其他情况均无明显差异（P>0.05），具有较好可比性。
1.2方法
对照组行常规护理模式，观察组在常规护理基础上行亲情护理服务，具体护理方法如下：
1.2.1术前护理：对患者资料充分了解，根据患者具体的信息和情况，采取针对性的护理措施。主动积极同患者进行沟通，使用亲和力语言解答患者疑问，进行一些手术知识和注意事项的讲解，使患者对手术治疗有一定的了解。对出现不安、恐惧和焦虑情绪的患者，要耐心疏导，降低患者思想负担[2]。同时，在术前做好相关准备，对了解到的患者情况，对手术医师进行交流。
1.2.2术中护理：相关护理人员在患者身边进行陪伴，并同患者进行交流，要用自身乐观、镇定的语气感染患者，是患者情绪得到舒缓，让患者感受到护理人员带来的温馨氛围，使患者建立治疗信心。在进行各种护理项目操作之前，护理人员要向患者做好介绍工作，如遇到意外或失误等情况，应该及时向患者说对不起，手术操作的从始至终都应该让患者有安全感。在麻醉药物应用之前，要与患者进行积极有效沟通，保证手术操作在患者绝对无痛的状态下进行，同时尽可能使患者隐私部位的暴露减少。如果患者在手术开始前没有接受全麻，护理人员可与其进行持续性交谈，从而使患者的注意力在最大程度上分散，使手术能够更加安全顺利的进行[3]。
1.2.3术后护理：术后要在第一时间将结果告知患者及患者家属，将病情的控制和治疗情况对患者进行讲解，使患者的焦虑和恐惧心理得到舒缓。另一方面，对患者的切口要进行定期的清理和消毒，做好防感染护理。将患者移送护理病房时，动作要轻缓，避免颠簸、震动和碰撞；送入护理病房后，为患者换上洁净病服，安置妥当[4]。
1.3观察指标
对两组患者护理后出血停止时间、出院时间进行观察，并记录两组患者护理后的满意情况及并发症状况，作对比分析。
1.4统计学分析
将研究所得数据录入SPSS19.0软件进行统计学分析，计量资料以（X±s）表示，t检验，计数资料以X2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2. 结果
3. 讨论
亲情护理是将人本思想作为基础的一种护理方式，主要是通过对患者进行全面的亲情服务来促进护患关系，进而使患者对护理人员产生亲密感，最终使患者的不安和恐惧心理得到改善，提高手术治疗的效果[5]。亲情护理要求相关护理人员对患者进行如同家人一般的照顾和关注，使患者的心情得到舒缓和安宁，使患者身体得到尽快恢复，同时缩减住院时间。在今后对接受外科手术治疗的患者实施围手术期护理服务的过程中，应该将亲情护理服务的观点放在首位，将这一理念始终贯穿于这个围手术期护理过程中，使患者能够切实的感受到，来自医护人员的如家庭和亲人一样关怀和温暖，从根本上消除患者的陌生感和不信任感，进而提高治疗效果，缩短住院治疗和手术操作时间，防止患者在围手术期内出现不良反应和并发症，使患者对临床护理的满意度进一步提高[6]。本次研究结果显示，观察组并发症发生率观察组并发症发生率显著低于对照组，且观察组患者心率、平均血压显著 优于对照组，充分证实上述问题，进一步说明亲情化护理模式在外科手术室护理中的必要性和有效性。
参考文献：
[1] 张建英.亲情护理服务对患者的手术耐受性及护理质量的评价[J].牡丹江医学院学报，2013，34（6）：93-95.
[2] 陈晓霞，魏豪娜，黄伟妮等.亲情护理应用于围手术期患者的临床分析[J].中国实用护理杂志，2011，27（z1）：45.
[3] 余发珍，方亮，郑琴等.手术室老年患者的亲情护理探讨[C].//中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议论文集.2012：1593-1595.
[4] 王绪彩.小儿电子耳蜗植入术围术期亲情化护理的研究[J].山东医学高等专科学校学报，2013，35（4）：298-300.
[5] 钟艳，周爱玉，庞子霞等.亲情服务在优质护理活动中的实中的实践[C].//中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议论文集.2012：2009-2011.
[6] 倪海芳，邱丽萍，张建新等.亲情护理干预在手术室护理中的临床应用[J].医学信息，2014，（20）：560-560.