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＂CS＂是一种新型的综合衡量企业产品和服务水平的指标体系,是近年来广泛流行的一种新型管理思想,借鉴这种管理思想,建构读者满意的图书馆,是建设现代高校图书馆的最佳途径。
借鉴CS管理策略建构读者满意的高校图书馆
【摘 要】
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＂CS＂是一种新型的综合衡量企业产品和服务水平的指标体系,是近年来广泛流行的一种新型管理思想,借鉴这种管理思想,建构读者满意的图书馆,是建设现代高校图书馆的最佳途径。
【机 构】
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湖南科技职业技术学院图书馆
【出 处】
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湖南医科大学学报：社会科学版
【发表日期】
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2010年3期
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