何塞·米格尔·索科洛夫有反战情怀的广告人

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  在釜山广告节会场见到何塞·米格尔·索科洛夫(Jose Miguel Sokoloff)的时候,他正要赶去作一个演讲,短暂交谈,然后各自忙碌。沉稳谦和,悲天悯人,这是他给我的第一印象。而这无论如何都和广告人的标签离得有点远。
  选择广告,最初被创意所吸引
  “我事业的决定性时刻是在我职业的早期,当我花费时间做业务经理的时候,我就意识到了,埋藏在广告里面的创意的美好和力量。所以,我就申请调到了创意部门去做文案。”索科洛夫说道,“我能够保持在这个行业里不断前进的动力就是,这一行业具有改变世界的力量,让我心生敬畏。”
  索科洛夫在2011年时被任命为LOWE全球创意委员会的总裁,同时兼任LOWE SSP3哥伦比亚首席创意官。他是领先的拉丁美洲创意和机构代理领导者之一,和Francisco Samper联合创立的代理机构Lewe SSP3,曾被《广告时代》授予了年度国际代理奖,这是哥伦比亚的代理机构首次获得此奖项。
  何塞·米格尔·索科洛夫的作品多为致力于建设一个新的和平的哥伦比亚,而这也是他的作品获奖的核心理念。索科洛夫曾受邀参加业界最负盛名的活动并发言,如全球TED大会(TED Global),并参与行业内重要比赛作品的评审,如戛纳创意节、纽约国际广告节等。第一次担任釜山广告节评委的索科洛夫认为,“广告本身就是要面向公众,是直接针对公众而做的。从某种意义上说,做广告节毫无疑问就是要给那些广告受众看,因而釜山广告节能面向公众,是难能可贵的。”广告的受众是公众,广告节所展览的东西都与公众息息相关,尤其是广告作品的呈现。“我认为广告节不应该只是去呈现广告作品,而应该要去呈现那些有价值的广告作品。如果你能感到其中一些优秀的打动人心的广告作品,这些作品的价值是和世界上所推崇的广告精神是一致的。”
  哥伦比亚武装力量游击队复员运动
  “我想了很久该用什么词来作为今天的开场白,我决定来谈谈哥伦比亚。”索科洛夫在全美TED Global的讲台上打算给大家讲讲这个故事——哥伦比亚武装力量游击队复员运动。
  “最让我自豪的一件事情就是,自从我们开始这项工作以来,深陷其中的1.7万名以上的游击队员放下了武器。虽然不仅仅是我们的工作帮助实现了这样的目标,还有很多其他方面的因素,但是我知道我们的工作也是有帮助的,发挥了作用,我们帮助逃离这场战争的每一名游击队员走向了和平。”索科洛夫说。
  故事发生在美丽的哥伦比亚,这个国家有着世界上历史最悠久的游击队,持续活跃已超过50年。这支游击队主体上隶属于FARC,即“哥伦比亚革命武装军”,他们通过绑架、敲诈勒索、毒品交易和非法采矿来筹募战争经费。恐怖主义和随处爆炸的炸弹,也存在于日常生活当中,50年来战争的人道成本导致超过570万人流离失所。“这意味着,在我的人生中,这个国家从未享受过一天的和平。”带着这份忧虑,索科洛夫和他的团队开始了一系列行之有效的行动。“我们说服哥伦比亚政府,希望在军事战略、法律战略和政治战略之外,能够有一套合适的沟通战略,目的是让这些游击队员离开丛林。”“因为这是一次机会,运用我们所从事的传播工作,去主动影响武装冲突的结果。”
  活动的最开始,索科洛夫提出让游击队员和自己的亲人对话。他们录下了上百个不同的故事,在广播和电视上播出,丛林中的游击队员听到别人的故事,或者和自己息息相关的故事,他们会决定退出。这一举措对低级别的游击队员奏效。第二步,索科洛夫把劝服的重点放在了指挥官上,他们提出了“圣诞灯饰”的点子。在丛林中九条战略要道上的参天大树上面挂满了圣诞灯饰。“这些大树帮我们遣散了331名游击队员。”呼吁“如果圣诞降临丛林,你就能够回家,退出吧。在圣诞节,一切皆有可能。”这项活动遣散了331名游击队员,大约占当时游击队员人数的5%。当游击队员转战水上活动的时候,索科洛夫则把写有“回家吧”“出来吧”等字样的漂浮球播撒在河面。传递的核心信息就是“在圣诞回家”。
  为了了解传播效果,索科洛夫向政府要求权限,尽可能地接触到那些退伍的游击队员。“我们差不多与60人交谈过,谈到他们加入游击队的缘由,离开游击队的原因,以及他们的梦想是什么,他们遇到了哪些挫折,从这些对谈中,我们洞察到深层次动因,我们发现,离群索居的游击队员渴望回到正常的生活轨道上,否则与那些他们绑架中的人质并无两样。”
  之后和谈进程启动,邀请部分游击队员的母亲喊话,“就算你是游击队员,你首先是我的孩子,回家吧,我在等你。”世界杯期间,前足球运动员、电台主播喊话,“回来吧,从丛林里出来,我们为你留着位子。”之所以这么做,是因为索科洛夫团队认识到,对话的另一方是“人”,而非“士兵”。传播活动避免了政府对军队、或是军队对军队式的对话,而是回归普世价值,回归人性。
  开展说服游击队员的工作8年以来,这项运动已敦促1.7万人主动退出了游击队。“这项运动成功的关键在于要理解战士们人性化的一面,并且尊重它。战争是人类发动的,不管是战争的哪一方,故而诉诸于人类的情感被证明比简单的意识形态争辩要有力的多。”索科洛夫如是说。
  产品、品牌和沟通
  “有时候有两条腿,有时候是四条。其中一条腿是产品,另一条腿是你需要传递购买你产品的理由。”索科洛夫告诉本刊,“这一点,我不认为已经有人在一个合理的代价范围内做到了非常好。此外,一个好的品牌,它是随着时间慢慢建立起来的。”采访中,当谈到品牌遭遇互联网市场竞争时,索科洛夫提醒到,“(作为企业主、广告主)在发声的时候也要注重与公众的适时交流,删除言论、限制言论的时代已经过去了。现在你做一些事情,然后借助类似于互联网的媒体去传播你所做的事情。当你在社交网络上说我要去做什么了的时候,通常意味着告诉其他人我想要去讨论某一事件了。”我们不仅要做好的产品,更要学会与消费者更好地沟通。
  而对于企业来说,与消费者沟通也并不是一件简单的事情。“我认为最首要的事情是你必须去尊重顾客。当你对他们尊重的时候,他们才会信任你,然后才会去尝试你的产品。”索科洛夫强调指出,“你必须确保你所说的(所传播的)是真实的,你所说的确实是你的真实状况。因此,你才能够创造一种不用言说的威望。所以,当你想要传播什么的时候,确保你言而有信。”以此提醒传播者、广告主,在进行信息传播、与消费者沟通的时候,诚信为先。
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