“产品说明会”“五大硬伤”

来源 :保险家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:f40042
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  一直以来,产品说明会对寿险业务的发展功不可没,对各经营单位的业绩飚升起到了推动的作用,也给一些缺乏临门一脚技巧的业务人员帮了忙。
  可纵观部分营业单位在实际操作过程中暴露出来的“五大硬伤”却不可忽视。
  
  硬伤一:延时等待
  入场券上明明写着下午6点3 0分开始,结果拖到了7点15分,使原本有购买意愿的准客户先入为主地在心中有了逆反心理。若不是讲师的授课技巧纯熟,到会人员的耐心恐怕有限。
  因为时间尴尬,大多数来参加的人员都未吃晚饭,纵使桌子上有点心、茶水,也难解腹中饥饿。
  
  硬伤二:鱼目混珠
  参加会议的人员素质良莠不齐,尽管在会议开始之前,主持人反复强调提醒各位来宾关闭通讯工具,可会议中仍然有接二连三地接听手机的现象存在,转移了其他人员的注意力,影响了听课效果,打断了授课人的思路。
  
  硬伤三:强人所难
  好不容易等到讲师讲授完毕,想与自己的代理人好好沟通沟通、交流交流,服务人员就迫不及待地递上意向表让参加人员填写投保意向,填就填了呗,还立即在广播里进行播报,好像要所有的人都知道有了新保单,生怕冷了场,接着又强邀业务人员与来宾上台抽奖、照相,给人一种骑虎难下的感觉。
  
  硬伤四:请君入瓮
  当业务人员还在竭力找回客户好的感觉时,会场工作人员就指导业务人员让客户尽快在投保单上签字,厚厚的一摞单字,密密麻麻的小字,还没有看就感觉有些头晕,看都没有看清的东西就要在上面签字,客户顿时觉得自己好象要签一个“卖身契”似的,被一步一步地推进了“设计好的陷阱”里,顿生抵触情绪,好在钱还在自己手里攥着,一切还可以反悔。
  
  硬伤五:被迫逃离
  会议结束,终于可以走了,来宾在公司领导和业务人员彬彬有礼的欢送下离开了现场,人虽然离开了,但客户的怨气还未消,回到了家后,向家里人汇报的第一句话就是,这个保险我不买了。
  这样一种感觉让举办单位和业务人员成了“老公公背儿媳妇——吃力不讨好”。业务人员也对此类说明会畏之如虎,避之唯恐不及,久而久之,失去了再次带人来参加的热情。
  
  如何让产品说明会在寿险业务的发展上起应有的作用,笔者认为有“三大对策”可避免“五大硬伤”。
  
  对策一:精心组织
  凡事预则立,不预则废。任何活动都是在开始前就细心筹划,分工明确,预演好整个过程,包括会议中的一些突发事情,都要考虑到,并有所准备。所谓细节决定成败,一粒老鼠屎会坏掉一锅粥,丝毫大意不得。
  
  对策二:精心挑选
  对业务人员报名其参加的来宾,要精挑细选,不要害怕人数不够,便捡到篮子里的都是菜,只要你愿意来,我都来者不拒。这样的想法,注定了其最后不够理想的效果。
  
  对策三:精心经营
  对说明会的流程严格管控,无论是主持人还是工作人员,都要思考如何才能不让来宾反感,如何才能达到想要达到的目的。因为不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫。一切要以说明会的目的这个大方向服务,而非趁火打劫,自作主张,结果适得其反,劳民伤财。
  所以,我们每个人做任何工作都必须有计划、有目标,这样才能有条不紊地做好预先想完成的各项工作。只有有计划性、按部就班地去展业拜访、去促成签单,我们的寿险营销工作才能卓有成效,才能永续经营。
其他文献
“党的十七大明确提出,要提高银行业、证券业和保险业的竞争力。这既为湖南省保险业今后发展提供了前所未有的巨大机遇,也给湖南省保险业发展带来了巨大压力。”  面对着十七大对保险业提出的要求,结合湖南保险业的现状以及一轮又一轮的扩容潮,湖南保监局局长陈杰感言“责任重大”:“湖南保险业已经进入重要发展机遇期,具有新兴保险市场的一些典型特征:主体日臻完善、机构快速扩容;业务高速发展,规模迅速扩大;服务领域拓
期刊
中国大地保险公司近日推出了“车险全国通赔暨赔案在线查询服务”,这也是国内第一家保险公司开办此项业务。此外,该公司新的增资计划也提上了日程。“随着监管力度的加大和市场主体竞争的理性回归,服务已经成为今后赢得客户和市场最主要的竞争手段之一。特别是交强险实施以后,产品进一步同质,提升车险服务质量已经显得越来越重要了”。大地保险总裁蒋明说,“大地保险要在年内实现车险全国通赔,目的就是要创新服务,以此来提升
期刊
对于平庸的保险代理人而言,成功不啻是百万大单,而王乐的成功是90%的签单率、90%的转介绍、100%的续存率,还有就是让业内人士都拍案叫绝的零理赔率!对于王乐来说,成功是从事保险让她看到了人生的价值。    人物档案:  王乐,现任信诚人寿北京分公司业务总监;2006年信诚全国百团大战直辖业务主管第一名;2006年信诚北分第三届高峰会会长。连续三年荣获全球华人保险大会龙奖,连续六年美国MDRT百万
期刊
1995年,对于在青城内蒙古土生土长的赵刚来说,从内蒙古大学中文系毕业,做一个安分守己、按部就班的地方事业单位的员工,平静地接受上级的一切安排,或者择机进入政府机关做一名公务员,是更为现实也更稳妥的选择。  一种无法遏制的创业梦想,让他选择了保险试图尝试一下金融行业。那时,保险对他而言还是完全陌生的行业,如何销售保险这种无形产品,让他充满好奇与新鲜感。最终,他踏入了平安保险,成为第一批加入保险行业
期刊
弄潮儿自潮头立,手把红旗旗不湿。正如我们每天所面临的太阳都是新的,保险行业作为朝阳产业,发展方兴未艾。蓬勃发展中的中国保险业,尤其迫切需要一大批有着远大的宏图抱负、强烈的社会责任感和专业的保险知识的“脊梁”共同撑起充满机遇和挑战的“黄金十年”。我们相信,在中国人寿等行业中坚的引领和带动下,济南保险业必将在激烈的市场竞争中勇立潮头,不断在加快区域金融建设、服务构建和谐社会的新征程中创造出新的辉煌和奇
期刊
他曾在世界知名企业从事人力资源开发工作有超过25年的历史。他成功地培养了成千上万名人寿保险业的专业销售与营销经理人及跨国公司的企业管理精英。他以为实现高产能、高理论、持续增长发挥创造力及独特战略战术,并提供全方位、有效的解决方案而著称。  在中国内地,他是推动成千上万保险代理人及其主管向专业销售顾问转型的创始人之一。在香港AIA,他曾创造了一次培养61位LIMRA之CIAM证书获得者的世界记录,设
期刊
他,曾是一家年营业额4000万元的私企老板,却在事业蒸蒸日上的时候,选择离开。原因就是感觉自己的聪明已经饱和。  他,从一名普普通通的代理人成为分公司总经理,秘诀只有两个字——听话。  他,不鼓励员工做大单,却鼓励员工做小单,因为他知道机遇只是个偶然,持续不断的开单才是成功的关键。  他,是一个地地道道的上海人,却为海尔纽约人寿在青岛开拓出一片广阔的市场,并创造了2007年开门红首月预收保费100
期刊
无论是作为企业经营者和管理者,还是作为普通的销售人员,“成交”应该都是终极目的。在销售活动中,成交高于一切。为了达成成交,企业或是销售人员不懈地努力着:将产品做得更好、把营销策划做得更好、提高销售人员的个人素养……这些都是我们平常所关注的,然而,很少有人更深入地想一想:决定成交的最根本原因是什么呢?为什么客户有时愿意和我们成交,有时又不愿意和我们成交呢?我觉得,这个根源,应该追溯到人的心理层面。我
期刊
十年前,有这样一个整版广告——“十万年薪不是梦”。如果不是这个广告,或许她现在只是一个普通的会计,而不是旗下拥有一百多人、号称得奖专业户的营业部经理。不仅如此,这位金奖业务员还是两届全国保险之星。  聪明的她,把做售货员时的勤奋融入到开拓主顾中,把服装设计中的创新移植到保险售后服务上,如今,她用细心服务在保险行业延续着她特有的勤勉进取。  时过境迁。同样是勤奋豁达的她,虽然干劲十足,在百货公司做着
期刊
这是一个来自法国的大学校长,从事保险教育数十年。这是一个值得尊敬的老人,不仅是因为他做过法国的市长助理,而是他驰骋法国保险界30年,任法国保险公司的地区经理,帮助了许多人,赢得了人们的尊重。  他就是Institut D Enseignement Superieur Technique Prive学校的校长——Gaston Charton先生。    《保险家》:我是《保险家》杂志首席记者,首先请
期刊