摘 要：卫浴产品是老年人生活中常用的产品之一，在满足基本的功能需求的基础上，还需要考虑老年人的情感需求。主要内容是以老年人为中心，根据老年人的生理特点、心理特点、文化背景等因素，来综合分析情感化设计在老年人卫浴产品中的应用，从情感化设计的本能层面、行为层面和反思层面这三个层面来进行分析探讨，并从这几个层面来分析老年人卫浴产品中的情感化表达方式，进而改进现有产品，使其更具有人性化的特点，体现对于老年人的关怀性。
　　关键词：老年人卫浴产品；情感化；人性化
　　目前市场上的卫浴产品仅仅满足老年人的基本使用功能需求是不够的，还需要充分考虑老年人的情感需求。接下来将从情感化设计的三个层面入手——即本能、行为和反思，来分析情感化设计如何在老年人卫浴产品中应用，使其在满足基本功能需求的基础上，希望能进一步通过卫浴产品向老年人传达一种情感关怀，这样做的目的是使卫浴产品最终能达到更具人性化的目标。
　　一、老年人卫浴产品本能层面的设计
　　本能设计的核心就是为使的本能反应而设计，而用户的本能反應是最直接的处理层面，用户在第一次见到产品时，就能够通过感官的感知而做出一定反应，通过眼睛看到产品的样子；通过用手触摸而感受到的产品的触感；通过耳朵可以听到产品带给用户的听觉感受，以及通过鼻子可以闻到产品独特的气味。卫浴产品不同的造型、材质、颜色等会带给用户不同的感官体验，接下来就从产品的造型、材质、颜色这几个方面来阐述：
　　（一）老年人卫浴产品的造型
　　老年人卫浴产品的造型在满足基本功能需求基础上，还需要满足老年人的情感需求，要充分考虑老年人的生理和心理特征。随着年龄的增长，老年人感官的明锐度会降低，行动能力会变得迟缓，对于外界的刺激的反应能力也会降低，所以卫浴产品的造型应当尽量采用比较柔和曲线和曲面，从而让老年人有舒适感，而由坚硬的直线和平面组成的造型具有强烈的对比，这样的外观造型会对老年人感官造成一定的刺激，所以，尽量减少使用对比强烈的造型。随着年龄的增长，老年人会产生一些不良情绪会，例如焦虑、孤独、悲观等，卫浴产品的外观造型要柔和舒适，与居家环境相融合，从而来减少老年人的不良情绪。总之，卫浴产品的造型要圆润柔和，最好采用比较柔和的曲线和曲面，会让老年人在使用产品的过程拥有舒适感和安全感，体现出对老人的关怀感。
　　（二）老年人卫浴产品的材质
　　由于卫浴产品与老年人会有直接的肢体接触，产品材料的肌理、温度、抗菌性等都会影响老年人在使用产品过程中的体验，产品材料的肌理可以展现出最直观的视觉及触觉感受；材料的温度在使用产品的过程中会展现出柔和及亲和感；材料的抗菌性可以保证产品在潮湿的环境中不会滋生细菌，保证老人的健康。老年人产品的选材应当以天然、舒适、安全、轻巧为主，一般少采用玻璃等透明度较强的材质或金属感极强的材质。[2]综上分析，在选择卫浴产品的材质时，要充分考虑老年人群的生理及心理需求，选取健康可靠并具有安全舒适感的材料。
　　（三）老年人卫浴产品的颜色
　　卫浴产品的颜色会给老年人最直观的视觉感受，由于老年人比较容易产生一些不良情绪，例如例如焦虑、孤独、悲观等，所以卫浴产品的颜色要选择素雅温和的颜色，给老年人温和、清洁和安静的感觉，这样可以帮助稳定老年人的情绪。总的来说，卫浴产品最好不要选择具有强烈冲击力的颜色，充分考虑老年人群的生理及心理需求，以色彩心理学为依据，使卫浴产品的色彩能够带给老年人积极情感体验。
　　二、老年人卫浴产品行为层面的设计
　　产品拥有良好的行为设计不仅可以满足使用者的功能需求，也能满足使用者的心理需求，可以更好的实现人与产品的情感交流。为了促进老年人与卫浴产品的情感交流，可以把关注点放在老年人的日常行为和操作习惯上，这样可以更好的帮助老年人构建人机交互的体验方式。如果不这么做，就有可能导致老年人在使用卫浴产品时与最初印象脱节，从而带给老年人不良的使用体验。从老年人的日常行为和操作习惯上入手，尤其注意一些无意识的行为，将这些行为融入到卫浴产品的设计中，使老年人在使用产品时可以有效的减少误操作并且可以减轻老年人的记忆负担。由以上分析可知，由于老年人的生理及心理特征的变化，例如体力下降、动作迟缓、记忆力减退等，良好的交互设计可以使卫浴产品的操作更为简单省力，而良好的交互设计可以融入老年人日常行为习惯和操作习惯，让老年人在无意识的行为中满足了自己的使用和情感需求，从而优化了卫浴产品的情感体验。
　　三、老年人卫浴产品反思层面的设计
　　反思就是指当一个人看到一种事物从而引起的个人回忆，这个过程是间接的，包含有意识的思考和对记忆里经历的反思。反思设计可能是本能、行为和反思这三个层次中最具挑战性的一个，也是非常核心的环节，不同年龄段的人由于经历的时代不同，他们的思想文化有很大的差异。老年人的思想文化是比较保守传统的，在卫浴产品设计中融入符合老年人的思想文化内涵，当老年人在看到和使用这样的卫浴产品时会引起他们个人的回忆，以及对于他们所熟悉的文化内涵和记忆里经历的反思，这样就能让使用者和产品产生情感上的交流。总之，在卫浴产品反思层面的设计中，要充分考虑老年人的思想文化背景，这样更有可能引发老年人的共鸣，实现其与产品的情感交流。
　　在老年人卫浴产品的设计中，情感化设计的本能层面、行为层面和反思层面不是独立存在的，是相辅相成、相互影响的，需要在满足基本使用功能基础上，将这三个层面的设计进行综合考虑，来设计出更加优秀的情感化产品。
　　四、结语
　　在当今时代下，老年人卫浴产品不能仅仅满足最基本的使用需求，还要满足老年人的情感需求。在设计老年人卫浴产品时，在满足功能需求的基础上，以老年人为中心，从本能层面、行为层面和反思层面这三个层面来综合考虑进行情感化设计，希望设计的卫浴产品在基本功能需求之上，同时还能满足老年人的情感需求，通过卫浴产品向老年人传达一种情感关怀，使产品更具人性化的特点。
　　参考文献：
　　[1]吴国荣，孟永刚.产品设计中材料感觉特性的运用[J].包装工程，2006（12）：310-312.
　　[2]吴鹏.老年人生理特点与产品开发设计策略研究[J].艺术与设计，2013，（7）：141-144.
　　作者简介：王晓佳（1990—），女，汉族，河北石家庄人，主要研究方向：产品设计。