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摘 要：为创建和谐、人文的社会主义社会，图书馆通过开展大众阅读指导工作，扶持弱势群体，促进了图书馆资源的利用，做到真正意义上的实现公共教育，提升全民素质。
关键词：大众阅读；弱势群体；公共教育；全民素质
构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面出发而提出的重大战略任务。构建社会主义和谐社会，其本质内涵之一就是体现社会公正、公平，使社会成员各得其所，共享社会成果。我们中国的人口数量远远超于世界其它的国家，全民素质的参差不齐是必然的，再加上地域的贫富差异，人口的受教育程度也同样受到不同程度的影响。对于贫困地区的群众和城镇贫困家庭来说，收入水平普遍较低，而家庭负担系数却偏高。据统计，80%的收入用于维持日常的生活开支，而文化教育的支出只占了1.26%。因为贫困为保证最低的生活要求，对其本人、家庭、子女应享受的文化教育支出的费用大大缩减，常此以往社会形成一个新的低知识结构层。因此对我国倡导的“以人为本，共建和谐社会”，形成了很大的阻碍层。
而在构建社会主义和谐社会中，文化建设在精神、思想、环境和导向等领域具有的独特影响力。公共图书馆作为文化机构之一，担负着提高整个城市精神水平的重要任务。它与人类文化的发展息息相关，可以说，离开文化的发展就谈不上人的全面发展，而人类发展又促进了文化的发展。这二者是相辅相成的。图书馆作为传播文化的重要渠道，要不断扩大图书馆的使用价值，在搞好传统的服务工作的基础上，要深入发掘自身的服务潜能，才能进一步扩大社会影响，进一步提升全民整体素质，实现公共教育。
1.推广大众阅读，实现公共教育是图书馆义不容辞的责任
构建和谐社会，必须坚持以人为本，不仅要不断满足人们日益增长的物质需求，而且要相应提高人自身的各种素质。而且，这个社会不是少数人的和谐社会，而是全体人民都能劳动其中，享受其中的和谐社会。对于这个社会来说，提高文化素养的最好手段就是阅读，阅读是传承文明，更新知识、提高民族素质的基本途径。阅读风气反映着一个社会的文风和道德风气。全民参与的阅读活动对提高国民文化素养将起到潜移默化的作用。
（１）对国民进行思想品德教育。
（２）结合社会需求及个人潜质，对国民进行专门的科学文化教育，同时培养他们独立获取知识的能力。
（3）提高公民的审美能力，培养他们健康的审美情趣。
大众阅读关系到个人和国家的生存与发展，人人学习、终身学习是21世纪社会行为和生活方式。这也与和谐社会的宗旨不谋而合。图书馆应承担起大众阅读的推广职责，通过大众阅读的途径改善国民的认知结构，促进人的发展，乃至改变整个民族的文化品格。图书馆作为公益性社会文化服务机构，要充分利用其蕴藏的人类文明成果，引导大众形成阅读的习惯，进而提高整个民族的素质。
２．图书馆是大众阅读的主导力量
图书馆的社会教育职能决定了图书馆的存在，就是为了满足读者对知识，对信息的客观需求。更为重要的是图书馆为读者提供了一个可以终身学习的场所，而阅读就是一种终身行为。
图书馆有四种类型：国家、公共、学校以及专业图书馆；而且从城市到乡镇，还设有分级图书馆。纵横两条体系使得为最大范围内的读者创造阅读条件、从而使开展大众阅读指导成为可能。阅读指导本就是图书馆的职能之一，图书馆的公共性、公益性决定了大众阅读只能由图书馆来担当主导力量，而大众阅读指导只是强化了图书馆原有的科学教育职能。
３．图书馆如何开展大众阅读
3.1联合社会力量，开展全民阅读
大众阅读指导面对的读者是全体国民，责任大、问题多，单凭图书馆一己之力是难以顺利开展并长久坚持的。图书馆要联合其它相关社会力量，共同承担培养全民阅读意识和引导大众阅读行为的责任。可借鉴“政府倡导引导，社会资源支持，强势媒体推动。“专业机构运作”的“广东模式”，形成全民阅读活动的机制，有计划的开展阅读活动。同时，组织读书活动进单位、进学校，进社区活动等，针对当前国家的政治经济大事，开展主题读书活动；“同读一本书，共享读书乐”等形式多样的阅读活动
3.2加强数字化建设，引导网络阅读
在电子媒介与网络成为民众生活重心的后现代社会里，图书馆应加快传统馆藏资源数字化进程，增加电子资源的采购，积极参与全国文化信息资源共享工程的建设，充分发挥网络功能，适时创新读书的行为方式和组织形式。如开展网上读书活动，可通过举办网上征文、网上知识竞赛、网上论坛、网上读书交流等形式。同时加强网上阅读指导，多推荐优秀的网站和电子报刊。
3.3重视家庭阅读
家庭阅读在我国有着悠久的的历史，家庭阅读是培养阅读兴趣和打造阅读基础的摇篮。它的理论基础来源于儿童学和教育学的发展。家庭阅读环境的好坏直接影响儿童的学习兴趣和学习能力。重视家庭阅读，将阅读融人到每一个家庭的生活当中。图书馆可通过办理家庭借书证，一家一证，方便家庭成员共去图书馆阅读，养成全家喜爱阅读的习惯。同时，开展家庭藏书评比活动等，营造家庭阅读环境和氛围，打造“书香家庭”，以点带面，推动全民阅读习惯的养成。
3.4开展导读工作，重视儿童阅读
图书馆要针对不同的读者对象、不同的学科领域、不同的阅读目标，不同的主题，编制不同的导读目录，积极开展阅读指导，培养民众的阅读意识、指导民众的阅读方法、提高民众的阅读能力和阅读效率。阅读指导服务理应成为公共图书馆的核心服务之一。读书活动要向未成年人倾斜，要推广儿童早期阅读理念。激发儿童的阅读兴趣，培养儿童良好的阅读习惯，为培养终生学习能力打下坚实的基础，从源头上解决阅读推广的问题。同时要重视儿童服务的研究与各种教学活动的结合。
对于我们整个中国来说，国民的整体文化素质偏低，相当一部分国民远离阅读，精神世界呈现“荒漠化”，尤其是31—60岁的市民利用图书馆的人数仅占20％，这一部分人承担着地方经济建设及家庭，尤其是下一代的教育任务。所以倡导“全民读书、建设阅读社会”，让市民参与读书势在必行。图书馆要扩大现实读者队伍，使潜在读者转化为现实读者。图书馆要为广大读者提供细致、周到的服务，可以设立“读者读书咨询中心”，常年为各层次读者解答阅读中遇到的问题，并对读者加以引导．成立“爱书读者协会”，从中培养阅读兴趣。掌握利用图书馆的知识，开展各种有益的读书活动，如：知识竞赛、书展、讲座等，实行图书馆——社会——家庭学习的新模式。
４．关心和扶持弱势群体
4.1鼓励弱势群体增强自身的能力，满足他们的“精神需求”
目前，在我国的“弱势群体”主要包括:城镇弱势群体——城镇的贫困人口及靠政府低保生活者、企业下岗职工及城镇的失业者和半失业者、无业者；农村弱势群体一—贫困地区的农民和贫困的农民、农村的“五保户”、农村的辍学者及在校的贫困生；特殊的弱势群体一—介于城镇弱势群体和农村弱势群体之间的进城农民工、流动适龄儿童以及失地农民、流浪人群、劳教释放人员、罪犯子女以及老、弱、伤、病、残以及遭受天灾人祸的人群等。他们的共同特征主要是经济收人低于社会人均收人水平;生活质量较低;心理压力大;对前途悲观;能力、素质较差等。关心和支持弱势群体，不仅需要政府和社会的努力，更加需要弱势群体自身的努力去争取，只有弱势群体自身才知道自己的真正需要。作为图书馆，要加强信息宣传的广泛性，通过各种宣传资料的分发与公共性讲座，使弱势群体转变观念，正确认识自身的弱势地位，不怨天尤人、自暴自弃，认识到改变弱势的关键靠自己，要改变择业观念，树立自尊、自强、自救观念，努力提高自身素质，积极向上;要树立积极参与市场经济中的竞争意识，培养主动参与市场的竞争欲望，改变因经济生活水平较差而形成的郁闷、自我封闭的心理状况。
4.2服务农民工
有关资料表明，全国进城的农民工已达1．2亿，每年又有1500万左右的农村富余劳动力进入城市，根据国务院发展研究中心预测，未来十年将有2亿农民进城就业。农民工为中国的现代化建设事业做出了极其重大的贡献，享受城市现代文明成果与公共文化设施是理所应当的。作为现代文明重要成果的公共图书馆在实践面向大众的人文关怀中，自不待言地应把农民工群体纳入自己的工作视野，为其提供切实有效的帮助和服务。公共图书馆的公益性使公共图书馆担负着传播先进文化、促进社会文明与进步的重大责任，是人民享受终身教育的“没有围墙的大学”。许多事实证明，免费教育功能和“有教无类”的理念，使公共图书馆成为社会弱势群体值得信赖的坚强后盾。
图书馆是书的海洋、知识的宝库，这里有人们所需的图书和信息，对求知者来说非常重要。笔者建议，有条件的公共图书馆应开辟专门为农民工服务的“绿色通道”，为农民工朋友提供各种快捷，便利的服务，尽可能地满足他们的各种特殊要求，简化他们的借阅手续，乃至上门服务等，让农民工朋友真正感受到社会大家庭的温暖，给他们平等获取知识的机会。
公共图书馆可以开设以下服务方式：
（1）在公共图书馆内专门开辟农民工读者专区。其内集中农民工读者的主要阅读资源，包括各类型农民工读者所可能需求的书、刊、报等，实行借、阅合一。同时还可以配备培训教室，作为农民工各类培训之用。
（2）在农民工聚居的地方，设立农民工分馆。这样，既可以节约农民工读者的时间，还为其节约了交通费用，为农民工读者提供了不少便利。
（3）在读者证的办理上，可以到民工聚集的单位现场办理，也可以由民工聚集的所在单位统一办理；在费用的收取上，可以给予相应的优惠政策。
（4）公共图书馆还可以根据农民工群体的特点，针对他们所关心的热点和疑难问题，举办一系列讲座、报告会，还可邀请工会、劳动、工商、法律、医疗等部门的专家进行专题讲座，让他们及时了解时事和动态，知识和信息。
4.3联合社会力量共同开展为弱势群体服务工作
弱势群体既然作为图书馆的服务对象，首先我们必须为其建立专门的馆藏、设施等相关资源，提供专门的适应他们的服务，消除他们对于图书馆利用的不适应．其次低收入也是弱势群体利用图书馆的最大束缚，
近年来，由于物价上涨，图书价格大幅度增长，而且目前电子书刊价格更高，如广泛使用的网络期刊，一次使用除须付计时费、网络管理费、数据库费、打印费外还须另加远程通讯费，这是他们无法承担的．为减轻弱势群体的经济负担，进行免费服务，这对我们捉襟见肘的图书馆事业来说难度更大．另外，图书馆目前普遍存在人力资源不足的现状，为弱势群体特别是生理性弱势群体服务需要大量的志愿者参与其中．因此，我们必须依靠联合社会各界的力量，以图书馆为基地，与当地的民政、劳动、成教、科技以及热心于公益事业的公司企业等联起手来，发挥各自所长，互相协作，无偿地为弱势群体进行知识援助，这样才能使图书馆为弱势群体服务这项工作收到事半功倍的效果．
4.4加强馆员为弱势群体服务意识的培养
在一个称职的图书馆员心目中，任何一个社会层面的读者，无论其职位高低，贵贱贫富，都是图书馆服务的主体和“上帝”，对于农民工这样一个特殊的弱势读者群，我们不但不应忽视，而且应该给予特别的关注，研究他们的心理特点，了解、掌握其对信息的特殊需求，为其提供方便快捷的服务，帮助他们以平等的地位和均等的机会参与社会生活和国家建设，共享社会物质文化的成果，这是我们每一个图书管理员应该建立的思想服务意识。
综上所述图书馆是最基层的文化发展的基石，它通过向全国各层次人民公平，公正的输送先进文化、传播精神文明、不断提高全民族的思想道德和科学文化素质，才能营造健康、文明进步的社会氛围，构建和谐社会，才能实现公共教育，有效提升国民素质。
参考文献：
[1]栗晖.强化图书馆的社会教育职能,甘肃农业,2006(10).
[2]郑琳.国民阅读带给我们的思考,怀化学院学报,2010(3).
[3]王涛.公共图书馆拓展社区服务的思考,中共石家庄市委党校学报,2008(10).
[4]马桂花,服务弱势群体 构建和谐社会,泉州师范学院学报,2008(7).
关键词：大众阅读；弱势群体；公共教育；全民素质
构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面出发而提出的重大战略任务。构建社会主义和谐社会，其本质内涵之一就是体现社会公正、公平，使社会成员各得其所，共享社会成果。我们中国的人口数量远远超于世界其它的国家，全民素质的参差不齐是必然的，再加上地域的贫富差异，人口的受教育程度也同样受到不同程度的影响。对于贫困地区的群众和城镇贫困家庭来说，收入水平普遍较低，而家庭负担系数却偏高。据统计，80%的收入用于维持日常的生活开支，而文化教育的支出只占了1.26%。因为贫困为保证最低的生活要求，对其本人、家庭、子女应享受的文化教育支出的费用大大缩减，常此以往社会形成一个新的低知识结构层。因此对我国倡导的“以人为本，共建和谐社会”，形成了很大的阻碍层。
而在构建社会主义和谐社会中，文化建设在精神、思想、环境和导向等领域具有的独特影响力。公共图书馆作为文化机构之一，担负着提高整个城市精神水平的重要任务。它与人类文化的发展息息相关，可以说，离开文化的发展就谈不上人的全面发展，而人类发展又促进了文化的发展。这二者是相辅相成的。图书馆作为传播文化的重要渠道，要不断扩大图书馆的使用价值，在搞好传统的服务工作的基础上，要深入发掘自身的服务潜能，才能进一步扩大社会影响，进一步提升全民整体素质，实现公共教育。
1.推广大众阅读，实现公共教育是图书馆义不容辞的责任
构建和谐社会，必须坚持以人为本，不仅要不断满足人们日益增长的物质需求，而且要相应提高人自身的各种素质。而且，这个社会不是少数人的和谐社会，而是全体人民都能劳动其中，享受其中的和谐社会。对于这个社会来说，提高文化素养的最好手段就是阅读，阅读是传承文明，更新知识、提高民族素质的基本途径。阅读风气反映着一个社会的文风和道德风气。全民参与的阅读活动对提高国民文化素养将起到潜移默化的作用。
（１）对国民进行思想品德教育。
（２）结合社会需求及个人潜质，对国民进行专门的科学文化教育，同时培养他们独立获取知识的能力。
（3）提高公民的审美能力，培养他们健康的审美情趣。
大众阅读关系到个人和国家的生存与发展，人人学习、终身学习是21世纪社会行为和生活方式。这也与和谐社会的宗旨不谋而合。图书馆应承担起大众阅读的推广职责，通过大众阅读的途径改善国民的认知结构，促进人的发展，乃至改变整个民族的文化品格。图书馆作为公益性社会文化服务机构，要充分利用其蕴藏的人类文明成果，引导大众形成阅读的习惯，进而提高整个民族的素质。
２．图书馆是大众阅读的主导力量
图书馆的社会教育职能决定了图书馆的存在，就是为了满足读者对知识，对信息的客观需求。更为重要的是图书馆为读者提供了一个可以终身学习的场所，而阅读就是一种终身行为。
图书馆有四种类型：国家、公共、学校以及专业图书馆；而且从城市到乡镇，还设有分级图书馆。纵横两条体系使得为最大范围内的读者创造阅读条件、从而使开展大众阅读指导成为可能。阅读指导本就是图书馆的职能之一，图书馆的公共性、公益性决定了大众阅读只能由图书馆来担当主导力量，而大众阅读指导只是强化了图书馆原有的科学教育职能。
３．图书馆如何开展大众阅读
3.1联合社会力量，开展全民阅读
大众阅读指导面对的读者是全体国民，责任大、问题多，单凭图书馆一己之力是难以顺利开展并长久坚持的。图书馆要联合其它相关社会力量，共同承担培养全民阅读意识和引导大众阅读行为的责任。可借鉴“政府倡导引导，社会资源支持，强势媒体推动。“专业机构运作”的“广东模式”，形成全民阅读活动的机制，有计划的开展阅读活动。同时，组织读书活动进单位、进学校，进社区活动等，针对当前国家的政治经济大事，开展主题读书活动；“同读一本书，共享读书乐”等形式多样的阅读活动
3.2加强数字化建设，引导网络阅读
在电子媒介与网络成为民众生活重心的后现代社会里，图书馆应加快传统馆藏资源数字化进程，增加电子资源的采购，积极参与全国文化信息资源共享工程的建设，充分发挥网络功能，适时创新读书的行为方式和组织形式。如开展网上读书活动，可通过举办网上征文、网上知识竞赛、网上论坛、网上读书交流等形式。同时加强网上阅读指导，多推荐优秀的网站和电子报刊。
3.3重视家庭阅读
家庭阅读在我国有着悠久的的历史，家庭阅读是培养阅读兴趣和打造阅读基础的摇篮。它的理论基础来源于儿童学和教育学的发展。家庭阅读环境的好坏直接影响儿童的学习兴趣和学习能力。重视家庭阅读，将阅读融人到每一个家庭的生活当中。图书馆可通过办理家庭借书证，一家一证，方便家庭成员共去图书馆阅读，养成全家喜爱阅读的习惯。同时，开展家庭藏书评比活动等，营造家庭阅读环境和氛围，打造“书香家庭”，以点带面，推动全民阅读习惯的养成。
3.4开展导读工作，重视儿童阅读
图书馆要针对不同的读者对象、不同的学科领域、不同的阅读目标，不同的主题，编制不同的导读目录，积极开展阅读指导，培养民众的阅读意识、指导民众的阅读方法、提高民众的阅读能力和阅读效率。阅读指导服务理应成为公共图书馆的核心服务之一。读书活动要向未成年人倾斜，要推广儿童早期阅读理念。激发儿童的阅读兴趣，培养儿童良好的阅读习惯，为培养终生学习能力打下坚实的基础，从源头上解决阅读推广的问题。同时要重视儿童服务的研究与各种教学活动的结合。
对于我们整个中国来说，国民的整体文化素质偏低，相当一部分国民远离阅读，精神世界呈现“荒漠化”，尤其是31—60岁的市民利用图书馆的人数仅占20％，这一部分人承担着地方经济建设及家庭，尤其是下一代的教育任务。所以倡导“全民读书、建设阅读社会”，让市民参与读书势在必行。图书馆要扩大现实读者队伍，使潜在读者转化为现实读者。图书馆要为广大读者提供细致、周到的服务，可以设立“读者读书咨询中心”，常年为各层次读者解答阅读中遇到的问题，并对读者加以引导．成立“爱书读者协会”，从中培养阅读兴趣。掌握利用图书馆的知识，开展各种有益的读书活动，如：知识竞赛、书展、讲座等，实行图书馆——社会——家庭学习的新模式。
４．关心和扶持弱势群体
4.1鼓励弱势群体增强自身的能力，满足他们的“精神需求”
目前，在我国的“弱势群体”主要包括:城镇弱势群体——城镇的贫困人口及靠政府低保生活者、企业下岗职工及城镇的失业者和半失业者、无业者；农村弱势群体一—贫困地区的农民和贫困的农民、农村的“五保户”、农村的辍学者及在校的贫困生；特殊的弱势群体一—介于城镇弱势群体和农村弱势群体之间的进城农民工、流动适龄儿童以及失地农民、流浪人群、劳教释放人员、罪犯子女以及老、弱、伤、病、残以及遭受天灾人祸的人群等。他们的共同特征主要是经济收人低于社会人均收人水平;生活质量较低;心理压力大;对前途悲观;能力、素质较差等。关心和支持弱势群体，不仅需要政府和社会的努力，更加需要弱势群体自身的努力去争取，只有弱势群体自身才知道自己的真正需要。作为图书馆，要加强信息宣传的广泛性，通过各种宣传资料的分发与公共性讲座，使弱势群体转变观念，正确认识自身的弱势地位，不怨天尤人、自暴自弃，认识到改变弱势的关键靠自己，要改变择业观念，树立自尊、自强、自救观念，努力提高自身素质，积极向上;要树立积极参与市场经济中的竞争意识，培养主动参与市场的竞争欲望，改变因经济生活水平较差而形成的郁闷、自我封闭的心理状况。
4.2服务农民工
有关资料表明，全国进城的农民工已达1．2亿，每年又有1500万左右的农村富余劳动力进入城市，根据国务院发展研究中心预测，未来十年将有2亿农民进城就业。农民工为中国的现代化建设事业做出了极其重大的贡献，享受城市现代文明成果与公共文化设施是理所应当的。作为现代文明重要成果的公共图书馆在实践面向大众的人文关怀中，自不待言地应把农民工群体纳入自己的工作视野，为其提供切实有效的帮助和服务。公共图书馆的公益性使公共图书馆担负着传播先进文化、促进社会文明与进步的重大责任，是人民享受终身教育的“没有围墙的大学”。许多事实证明，免费教育功能和“有教无类”的理念，使公共图书馆成为社会弱势群体值得信赖的坚强后盾。
图书馆是书的海洋、知识的宝库，这里有人们所需的图书和信息，对求知者来说非常重要。笔者建议，有条件的公共图书馆应开辟专门为农民工服务的“绿色通道”，为农民工朋友提供各种快捷，便利的服务，尽可能地满足他们的各种特殊要求，简化他们的借阅手续，乃至上门服务等，让农民工朋友真正感受到社会大家庭的温暖，给他们平等获取知识的机会。
公共图书馆可以开设以下服务方式：
（1）在公共图书馆内专门开辟农民工读者专区。其内集中农民工读者的主要阅读资源，包括各类型农民工读者所可能需求的书、刊、报等，实行借、阅合一。同时还可以配备培训教室，作为农民工各类培训之用。
（2）在农民工聚居的地方，设立农民工分馆。这样，既可以节约农民工读者的时间，还为其节约了交通费用，为农民工读者提供了不少便利。
（3）在读者证的办理上，可以到民工聚集的单位现场办理，也可以由民工聚集的所在单位统一办理；在费用的收取上，可以给予相应的优惠政策。
（4）公共图书馆还可以根据农民工群体的特点，针对他们所关心的热点和疑难问题，举办一系列讲座、报告会，还可邀请工会、劳动、工商、法律、医疗等部门的专家进行专题讲座，让他们及时了解时事和动态，知识和信息。
4.3联合社会力量共同开展为弱势群体服务工作
弱势群体既然作为图书馆的服务对象，首先我们必须为其建立专门的馆藏、设施等相关资源，提供专门的适应他们的服务，消除他们对于图书馆利用的不适应．其次低收入也是弱势群体利用图书馆的最大束缚，
近年来，由于物价上涨，图书价格大幅度增长，而且目前电子书刊价格更高，如广泛使用的网络期刊，一次使用除须付计时费、网络管理费、数据库费、打印费外还须另加远程通讯费，这是他们无法承担的．为减轻弱势群体的经济负担，进行免费服务，这对我们捉襟见肘的图书馆事业来说难度更大．另外，图书馆目前普遍存在人力资源不足的现状，为弱势群体特别是生理性弱势群体服务需要大量的志愿者参与其中．因此，我们必须依靠联合社会各界的力量，以图书馆为基地，与当地的民政、劳动、成教、科技以及热心于公益事业的公司企业等联起手来，发挥各自所长，互相协作，无偿地为弱势群体进行知识援助，这样才能使图书馆为弱势群体服务这项工作收到事半功倍的效果．
4.4加强馆员为弱势群体服务意识的培养
在一个称职的图书馆员心目中，任何一个社会层面的读者，无论其职位高低，贵贱贫富，都是图书馆服务的主体和“上帝”，对于农民工这样一个特殊的弱势读者群，我们不但不应忽视，而且应该给予特别的关注，研究他们的心理特点，了解、掌握其对信息的特殊需求，为其提供方便快捷的服务，帮助他们以平等的地位和均等的机会参与社会生活和国家建设，共享社会物质文化的成果，这是我们每一个图书管理员应该建立的思想服务意识。
综上所述图书馆是最基层的文化发展的基石，它通过向全国各层次人民公平，公正的输送先进文化、传播精神文明、不断提高全民族的思想道德和科学文化素质，才能营造健康、文明进步的社会氛围，构建和谐社会，才能实现公共教育，有效提升国民素质。
参考文献：
[1]栗晖.强化图书馆的社会教育职能,甘肃农业,2006(10).
[2]郑琳.国民阅读带给我们的思考,怀化学院学报,2010(3).
[3]王涛.公共图书馆拓展社区服务的思考,中共石家庄市委党校学报,2008(10).
[4]马桂花,服务弱势群体 构建和谐社会,泉州师范学院学报,2008(7).