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核心价值是产品开发和传播的灵魂，关键是整合价值链以形成竞争价值
对于一个产品而言，其包含了许多的价值点，这些价值点彼此之间也有直接或间接的关联，如此就构成了一个价值链的关系。在营销的工作中，常常犯的错误是在三个方面，其一是对产品价值利益挖掘不够，只有局部点的认识，整个价值链条不够完整，从而造成市场营销的方向缺失；其二是没有正确发现价值链条中的核心环节，不能衍生出正确的策略；其三是未能在激烈的市场竞争中为产品创造独特的核心价值，并通过核心价值生成产品价值链，以在市场竞争中脱颖而出，形成竞争价值。
产品价值创造的过程，经历了从产品相对于顾客价值的价值点挖掘，核心价值的确定，价值链的整合和竞争价值形成的四个环节（如图1所示）。在这个过程中，首先是能够为顾客带来价值的产品价值点发现，这些价值点成为顾客价值。产品营销成功的关键是通过价值链整合形成竞争价值，而整合价值链的关键又是产品核心价值的发现。因此，产品核心价值的发现是营销成功的根本。
产品的核心价值对于不同的目标客户群体，会有相当的区别，因此，核心价值的确定，要依据产品所在的销售环境、客户需求特征、产品内外部特征等综合因素加以分析研究。
创造产品的核心价值
万科第五园是一个成功的房地产项目。该项目所在的区域偏僻并且生活配套设施等各方面都不成熟，要获得成功并非是一件易事。而第五园的核心价值提炼为“原创现代中式”的建筑特征，并以此为核心进行价值链的推演。从产品层面，把握中式建筑的灵魂，建筑立面、园林景观等都在传统的中式建筑中寻找灵感，此外，又揉和现代派的国际居住潮流，既是中式的魂，借用传统中式建筑的部分形，又超脱于传统中式，将现代派的表达手法嫁接。这是围绕产品核心价值的产品层面价值链演绎。而在推广层面，则兼顾品牌形象和产品核心价值的双重思考。“骨子里的中国”准确描绘出产品的设计出发点，既能通过话题吸引关注，又契合中式建筑的价值核心。所以，第五园给人的感觉不是房子本身，而是从中体会到了产品的灵魂，即核心价值，而成为了有灵魂的产品。
对于这个案例来讲，产品的个性价值就成为核心价值，并以此为核心进行延展，而在延展的过程中，在产品细节、营销推广面形成新的价值体验点，而这些点都紧紧围绕产品的价值核心——“现代中式”。
从综合的角度来考虑，第五园这个产品的外延产品有很大的劣势，整个区域规划现状并不佳，周围没有繁华的商街、便利的交通、茂密的树林、完善的教育，而是工厂、狭窄的道路、破旧的住宅等不利的因素。于是，项目成功的关键就是在这样一个不利环境下如何创造出产品的核心价值，整合出新的产品价值链，形成竞争价值，继而引起话题和关注，能够填补市场的空白，能够避开产品自身先天劣势，能够在深圳这样一个开放而年轻活力、自主创新意识形态、多元文化融合大的城市背景下被广泛接受，于是借助万科的品牌价值，“骨子里的中国”的现代中式就成为了核心价值所在。
核心价值不一定在核心产品
某一线海景别墅项目独享原生态海景自然资源，仔细研究该项目的价值点，包括罕有的原生态自然资源——原生态海湾、岛景、山景、野生果植等度假生活价值，别墅产品自身却有一些缺陷，在外观设计、户型创新方面都不到位。
一般来讲，产品包含三个层面：核心产品、外延产品、附加产品。该产品的外延产品层面，就是海景资源，作为旅游功能的园区整体规划；核心产品面，就是别墅产品本身；附加产品层面，是服务于别墅的物业管理、生活配套，品牌价值等。显然，该产品外延产品面最优，核心产品面只具有最基本的产品功能，附加产品面服务好，生活配套不全，有优有劣。但其起初的工作却是将外延产品作为附属优势，核心工作围绕在如何发掘核心产品的卓越价值，如何完善附加产品方面，收效甚微。于是，所有的关注点更加集中在了核心产品的改善方面，期望通过核心产品的价值提升来改变现状，但由于别墅建设基本成型，可改造的空间不大，加之其他因素的影响，通过改善核心产品面提升销售的预期难以实现，整个销售更加陷入被动。
如果结合购买者的使用习惯来分析，就会发现，购买者真正对产品的使用目的是度假，而非定住，既是度假，对于核心产品的关注度就会低于外延产品价值关注度，购买的目的就是对于外延价值中原生态海景资源的独占，以及由外延价值衍生的投资回报价值。因此，项目地理位置较偏也成为次要因素。鉴于此，该项目的核心价值是在外延产品，是由外延产品所衍生出的“生活方式+投资价值”，而非是核心产品。于是，对于核心产品层面也围绕此核心价值进行产品线组合的重新调整。由此，形成了核心产品服务于外延产品，附加产品满足于核心产品的价值关系。
找到了核心价值所在，困扰产品销售的诸多难题就迎刃而解，更多的精力也因而投入在销售外延产品的价值上。
这个案例就是由于未把握住核心价值点之真实所在而使营销推广步入弯路。这个案例中的早期失误是把价值链条中的外延产品作为核心产品的附属，因而当核心产品价值点不具备销售力时，就使产品营销陷入困境。而把核心产品作为外延产品的辅助，将外延产品作为价值链中的核心时，营销困局也就自然化解。与案例1相比较，第五园是通过创造核心产品形成核心价值，形成产品的独特销售主张（USP），以弱化外延产品的不足，而海岛别墅则是以外延产品为核心价值，加以深化和衍生，而核心产品的精工细作，则更能加强整个产品链的价值，更能以整合的产品价值链，形成竞争价值赢得市场青睐。
在案例2中，产品的核心价值在于外延产品中的独特自然景观价值。而有时，产品的核心价值是由其所在的特定环境来决定的，也许核心产品的功能非常完备，但由于外延产品因素的制约，而无法实现其核心价值。仔细探讨这个项目的核心价值，应是对于产品内外部因素的综合思考，如果割裂核心产品和外延产品，就会由于某些负面价值的影响，而使整个价值链无法完整整合，从而也使核心价值未能真正发现。
促销迷局——核心价值的营销干扰
某消费者所购买的某品牌化妆品在两个商家销售价不同。一家是按原价销售，另一商家则是按八折销售。该消费者在综合考量之后，选择了在原价销售商家购买商品。
对于化妆品而言，其核心顾客价值是产品的实际使用效果。打折销售本是一种促销行为，是要为顾客带来潜在的节省的价值，但促销的过程中却传递了影响产品核心价值的负面价值信息，使顾客对于产品品质、保存期等产生顾虑，从而对使用效果产生疑虑，由于对于核心价值的质疑，也使作为节省的顾客价值无从体现。因此，脱离消费者所关注的核心价值的促销举措，也会带来一些负面因素的影响，产生对核心价值的削弱。
在产品营销过程中，核心价值的发现是成功的最关键因素。而核心价值体现的是产品价值与顾客价值的最佳契合，以核心价值为基础，形成产品的顾客价值链，价值链如果不完整，或由于某些负面因素的干扰，都会影响到核心价值的形成，从而使产品不具有真实的顾客价值，也不具有竞争价值。因此，发现产品和事物的核心价值，是营销成功和经营成功的基础。
对于一个产品而言，其包含了许多的价值点，这些价值点彼此之间也有直接或间接的关联，如此就构成了一个价值链的关系。在营销的工作中，常常犯的错误是在三个方面，其一是对产品价值利益挖掘不够，只有局部点的认识，整个价值链条不够完整，从而造成市场营销的方向缺失；其二是没有正确发现价值链条中的核心环节，不能衍生出正确的策略；其三是未能在激烈的市场竞争中为产品创造独特的核心价值，并通过核心价值生成产品价值链，以在市场竞争中脱颖而出，形成竞争价值。
产品价值创造的过程，经历了从产品相对于顾客价值的价值点挖掘，核心价值的确定，价值链的整合和竞争价值形成的四个环节（如图1所示）。在这个过程中，首先是能够为顾客带来价值的产品价值点发现，这些价值点成为顾客价值。产品营销成功的关键是通过价值链整合形成竞争价值，而整合价值链的关键又是产品核心价值的发现。因此，产品核心价值的发现是营销成功的根本。
产品的核心价值对于不同的目标客户群体，会有相当的区别，因此，核心价值的确定，要依据产品所在的销售环境、客户需求特征、产品内外部特征等综合因素加以分析研究。
创造产品的核心价值
万科第五园是一个成功的房地产项目。该项目所在的区域偏僻并且生活配套设施等各方面都不成熟，要获得成功并非是一件易事。而第五园的核心价值提炼为“原创现代中式”的建筑特征，并以此为核心进行价值链的推演。从产品层面，把握中式建筑的灵魂，建筑立面、园林景观等都在传统的中式建筑中寻找灵感，此外，又揉和现代派的国际居住潮流，既是中式的魂，借用传统中式建筑的部分形，又超脱于传统中式，将现代派的表达手法嫁接。这是围绕产品核心价值的产品层面价值链演绎。而在推广层面，则兼顾品牌形象和产品核心价值的双重思考。“骨子里的中国”准确描绘出产品的设计出发点，既能通过话题吸引关注，又契合中式建筑的价值核心。所以，第五园给人的感觉不是房子本身，而是从中体会到了产品的灵魂，即核心价值，而成为了有灵魂的产品。
对于这个案例来讲，产品的个性价值就成为核心价值，并以此为核心进行延展，而在延展的过程中，在产品细节、营销推广面形成新的价值体验点，而这些点都紧紧围绕产品的价值核心——“现代中式”。
从综合的角度来考虑，第五园这个产品的外延产品有很大的劣势，整个区域规划现状并不佳，周围没有繁华的商街、便利的交通、茂密的树林、完善的教育，而是工厂、狭窄的道路、破旧的住宅等不利的因素。于是，项目成功的关键就是在这样一个不利环境下如何创造出产品的核心价值，整合出新的产品价值链，形成竞争价值，继而引起话题和关注，能够填补市场的空白，能够避开产品自身先天劣势，能够在深圳这样一个开放而年轻活力、自主创新意识形态、多元文化融合大的城市背景下被广泛接受，于是借助万科的品牌价值，“骨子里的中国”的现代中式就成为了核心价值所在。
核心价值不一定在核心产品
某一线海景别墅项目独享原生态海景自然资源，仔细研究该项目的价值点，包括罕有的原生态自然资源——原生态海湾、岛景、山景、野生果植等度假生活价值，别墅产品自身却有一些缺陷，在外观设计、户型创新方面都不到位。
一般来讲，产品包含三个层面：核心产品、外延产品、附加产品。该产品的外延产品层面，就是海景资源，作为旅游功能的园区整体规划；核心产品面，就是别墅产品本身；附加产品层面，是服务于别墅的物业管理、生活配套，品牌价值等。显然，该产品外延产品面最优，核心产品面只具有最基本的产品功能，附加产品面服务好，生活配套不全，有优有劣。但其起初的工作却是将外延产品作为附属优势，核心工作围绕在如何发掘核心产品的卓越价值，如何完善附加产品方面，收效甚微。于是，所有的关注点更加集中在了核心产品的改善方面，期望通过核心产品的价值提升来改变现状，但由于别墅建设基本成型，可改造的空间不大，加之其他因素的影响，通过改善核心产品面提升销售的预期难以实现，整个销售更加陷入被动。
如果结合购买者的使用习惯来分析，就会发现，购买者真正对产品的使用目的是度假，而非定住，既是度假，对于核心产品的关注度就会低于外延产品价值关注度，购买的目的就是对于外延价值中原生态海景资源的独占，以及由外延价值衍生的投资回报价值。因此，项目地理位置较偏也成为次要因素。鉴于此，该项目的核心价值是在外延产品，是由外延产品所衍生出的“生活方式+投资价值”，而非是核心产品。于是，对于核心产品层面也围绕此核心价值进行产品线组合的重新调整。由此，形成了核心产品服务于外延产品，附加产品满足于核心产品的价值关系。
找到了核心价值所在，困扰产品销售的诸多难题就迎刃而解，更多的精力也因而投入在销售外延产品的价值上。
这个案例就是由于未把握住核心价值点之真实所在而使营销推广步入弯路。这个案例中的早期失误是把价值链条中的外延产品作为核心产品的附属，因而当核心产品价值点不具备销售力时，就使产品营销陷入困境。而把核心产品作为外延产品的辅助，将外延产品作为价值链中的核心时，营销困局也就自然化解。与案例1相比较，第五园是通过创造核心产品形成核心价值，形成产品的独特销售主张（USP），以弱化外延产品的不足，而海岛别墅则是以外延产品为核心价值，加以深化和衍生，而核心产品的精工细作，则更能加强整个产品链的价值，更能以整合的产品价值链，形成竞争价值赢得市场青睐。
在案例2中，产品的核心价值在于外延产品中的独特自然景观价值。而有时，产品的核心价值是由其所在的特定环境来决定的，也许核心产品的功能非常完备，但由于外延产品因素的制约，而无法实现其核心价值。仔细探讨这个项目的核心价值，应是对于产品内外部因素的综合思考，如果割裂核心产品和外延产品，就会由于某些负面价值的影响，而使整个价值链无法完整整合，从而也使核心价值未能真正发现。
促销迷局——核心价值的营销干扰
某消费者所购买的某品牌化妆品在两个商家销售价不同。一家是按原价销售，另一商家则是按八折销售。该消费者在综合考量之后，选择了在原价销售商家购买商品。
对于化妆品而言，其核心顾客价值是产品的实际使用效果。打折销售本是一种促销行为，是要为顾客带来潜在的节省的价值，但促销的过程中却传递了影响产品核心价值的负面价值信息，使顾客对于产品品质、保存期等产生顾虑，从而对使用效果产生疑虑，由于对于核心价值的质疑，也使作为节省的顾客价值无从体现。因此，脱离消费者所关注的核心价值的促销举措，也会带来一些负面因素的影响，产生对核心价值的削弱。
在产品营销过程中，核心价值的发现是成功的最关键因素。而核心价值体现的是产品价值与顾客价值的最佳契合，以核心价值为基础，形成产品的顾客价值链，价值链如果不完整，或由于某些负面因素的干扰，都会影响到核心价值的形成，从而使产品不具有真实的顾客价值，也不具有竞争价值。因此，发现产品和事物的核心价值，是营销成功和经营成功的基础。