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摘要：高等学校扩招以后，教学管理中存在职责不明确、行为不规范、制度不完善、队伍不稳定等诸多问题，因此必须进一步推进教学管理的改革，制定规范化管理制度和流程，加强管理队伍的建设，强化管理人员的服务意识，努力提高教育教学质量。
关键词：高等教育 教学管理 问题 对策
随着高等教育的跨越式发展，特别是近几年的扩招，学校规模、教学环境方面出现新变化进一步加重了高校教学管理工作，高等学校教学管理工作更加困难。在这种形势下，我们应进一步转变教育观念，解放思想，推进教学管理的改革，提高教学质量。
1、教学运行管理工作中存在的主要问题
多年来，高校教学运行管理工作中仍存在一些较普遍的问题，不适应学校发展，影响了教学管理的工作效率，具体可归纳为以下几个方面：
1.1管理不规范，职责不明确。教学部门管理范围较广，很容易与其他部门冲突，也容易造成部门内部职权不清。这就可能会导致了工作上互相推诿，工作效率也就难以提高。与此同时，由于管理不规范，各部门工作各行其道，教学运行调度的手续十分繁琐，这不仅使教学管理人员花费大量的精力不断处理重复的工作，而且还给教师和学生带来不便。
1.2信息化管理水平不高。教学管理信息化要求教务管理人员必须及时收集、整理、存储和更新有关学生、教师、教学运行环节和各专业的相关信息。然而，当前往往存在信息渠道过于狭窄，信息处理不及时、更新慢等问题。信息化管理还要求工作人员掌握相关的现代信息技术，譬如计算机操作，但是部分人员仍不愿意学习先进的技术，从而造成了大量的、低效的重复机械劳动。特别针对某一特定应用而编制的单机系统之间没有集成，数据不能共享，在不同系统中资源重复冗余的现象极为普遍，造成管理资源的严重浪费。
1.3教学管理制度欠缺人性化。部分高校的教学管理制度欠缺人性化，已然成为阻碍教学改革前行的绊脚石。例如高校规定教师教学工作量，并将此作为津贴发放的标准。其实，教师在从事教学改革时需要投入大量的时间和精力，但在现行工作量计算方法中，很多隐性的工作是无法量化的。因此，只將课时量作为衡量教师工作成果的唯一标准是不科学的。此外，教学管理工作任务繁重，加上管理人员地位不高，许多人不愿干教学管理这种工作。教学管理队伍不稳定，就会影响教学秩序正常有序的进行。
2、教学管理工作规范化的对策
如何克服教学管理工作中的不足，提高高校教学管理水平，优化高校教学管理，是当前高校教学管理中的一个重大问题。要实现教学管理规范化，必须从以下方面入手：
2.1建立健全教学管理制度。完善的教学管理制度是实现教学管理规范化建设的保障，有助于实现教育目的和教学目标，提高教学质量与管理水平。因此，必须建立健全、科学、完备的教学管理制度，使整个教学管理工作在制度化、规范化的轨道上运行。在制定教学管理制度时，首先应该“以人为本”，要充分调动教与学的积极性，尊重教师和学生的价值取向。其次，要完备教学管理制度体系，把必备的教学文件、教学管理制度、教学和管理人员的职责、学生管理办法等制度整合起来，形成一个相对完整的体系。再次，要严格按照规章制度来进行教学管理，保证教学管理的公平性和权威性。同时要根据不断发展的教学新形式，相应地改变不合理的旧制度，建立与时俱进的、有利于提高工作效率和质量的新制度并保证制度的落实。
2.2加强教学计划管理。教学计划的管理主要是做好人才培养方案：首先，根据国家的教育方针和社会对人才的需求确定专业培养目标。其次，在专业课程的安排上，突出专业知识技能的培训。第三，严格按照人才培养方案计划组织教学，根据课表等进行教学活动。另外，在教学过程中，为了实现教学管理最优控制，使信息反馈及时、准确、有效，必须建立畅通的信息反馈系统，以保证反馈信息的准确性和有效性。院系主管教学领导、教研室主任等要经常深入课堂听课，了解教学中存在的问题，定期召开部门教学工作会议，及时解决教学中出现的问题，保证教学进度按计划进行，提升教学质量。
2.3加强对教学活动的组织和调度。要严格教师调课、请假制度，确保教学运行秩序正常。主管教学的院系领导、教研室主任、教学管理人员等要不定期地对照课表实地检查教学活动的实施情况，既要检查教师的备课、上课情况，还要检查是否有私自调课、停课、提前下课等违反教学纪律的行为。班主任、学生辅导员要检查学生的到课率和课堂学习的表现，要经常与教师沟通、与学生交谈，听取教学的意见和建议，及时向教师和学生反馈，为教师修正教学、学生端正学风架起沟通的桥梁。
2.4重视队伍建设，加强教学管理人员的业务学习和基本技能培训。教学管理人员应积极参与各种培训活动，努力学习教育学、管理学、心理学以及教育管理学等方面的知识，这样才能更好地实现教学管理的科学化、规范化，适应高校多学科、多专业、多培养规格的管理现状。另外，随着科学技术的飞速发展，办公自动化程度越来越高，充分利用计算机技术，可以有效地提高管理水平和工作效率，同时为教务教学管理信息化和科学化建设提供理论上的支撑和指导。
2.5强化教学管理人员的服务意识。教学管理工作是关系到学校全局的服务性工作。从修订、执行教学计划到教室分配、课表编排，从新生入学到学籍管理、教材供应、学生实习、考试安排等等均是围绕高等学校培养目标的服务性工作。因此教学管理人员首先要树立管理育人、服务育人的理念。管理育人、服务育人是一个有机的整体，其核心是要把学生置于学校的中心地位。学校要尊重学生的主体地位，要为学生提供全过程、全方位的服务。管理就是服务，服务的最终目的就是育人。同时，学校要加强教学管理人员的思想教育，采用更加有效的奖惩机制，强化管理人员的服务意识。
总之，为适应高等教育体制改革的需要，适应规范化、科学化和现代化的管理需要，高等教育发展需要全面提高学校的教学质量，在整个高校管理活动中，必须加强对教务管理工作的领导和管理，建立一支高素质的教务管理队伍，从而提高整个教务工作的管理水平，为高校的发展壮大提供管理动力和源泉。
关键词：高等教育 教学管理 问题 对策
随着高等教育的跨越式发展，特别是近几年的扩招，学校规模、教学环境方面出现新变化进一步加重了高校教学管理工作，高等学校教学管理工作更加困难。在这种形势下，我们应进一步转变教育观念，解放思想，推进教学管理的改革，提高教学质量。
1、教学运行管理工作中存在的主要问题
多年来，高校教学运行管理工作中仍存在一些较普遍的问题，不适应学校发展，影响了教学管理的工作效率，具体可归纳为以下几个方面：
1.1管理不规范，职责不明确。教学部门管理范围较广，很容易与其他部门冲突，也容易造成部门内部职权不清。这就可能会导致了工作上互相推诿，工作效率也就难以提高。与此同时，由于管理不规范，各部门工作各行其道，教学运行调度的手续十分繁琐，这不仅使教学管理人员花费大量的精力不断处理重复的工作，而且还给教师和学生带来不便。
1.2信息化管理水平不高。教学管理信息化要求教务管理人员必须及时收集、整理、存储和更新有关学生、教师、教学运行环节和各专业的相关信息。然而，当前往往存在信息渠道过于狭窄，信息处理不及时、更新慢等问题。信息化管理还要求工作人员掌握相关的现代信息技术，譬如计算机操作，但是部分人员仍不愿意学习先进的技术，从而造成了大量的、低效的重复机械劳动。特别针对某一特定应用而编制的单机系统之间没有集成，数据不能共享，在不同系统中资源重复冗余的现象极为普遍，造成管理资源的严重浪费。
1.3教学管理制度欠缺人性化。部分高校的教学管理制度欠缺人性化，已然成为阻碍教学改革前行的绊脚石。例如高校规定教师教学工作量，并将此作为津贴发放的标准。其实，教师在从事教学改革时需要投入大量的时间和精力，但在现行工作量计算方法中，很多隐性的工作是无法量化的。因此，只將课时量作为衡量教师工作成果的唯一标准是不科学的。此外，教学管理工作任务繁重，加上管理人员地位不高，许多人不愿干教学管理这种工作。教学管理队伍不稳定，就会影响教学秩序正常有序的进行。
2、教学管理工作规范化的对策
如何克服教学管理工作中的不足，提高高校教学管理水平，优化高校教学管理，是当前高校教学管理中的一个重大问题。要实现教学管理规范化，必须从以下方面入手：
2.1建立健全教学管理制度。完善的教学管理制度是实现教学管理规范化建设的保障，有助于实现教育目的和教学目标，提高教学质量与管理水平。因此，必须建立健全、科学、完备的教学管理制度，使整个教学管理工作在制度化、规范化的轨道上运行。在制定教学管理制度时，首先应该“以人为本”，要充分调动教与学的积极性，尊重教师和学生的价值取向。其次，要完备教学管理制度体系，把必备的教学文件、教学管理制度、教学和管理人员的职责、学生管理办法等制度整合起来，形成一个相对完整的体系。再次，要严格按照规章制度来进行教学管理，保证教学管理的公平性和权威性。同时要根据不断发展的教学新形式，相应地改变不合理的旧制度，建立与时俱进的、有利于提高工作效率和质量的新制度并保证制度的落实。
2.2加强教学计划管理。教学计划的管理主要是做好人才培养方案：首先，根据国家的教育方针和社会对人才的需求确定专业培养目标。其次，在专业课程的安排上，突出专业知识技能的培训。第三，严格按照人才培养方案计划组织教学，根据课表等进行教学活动。另外，在教学过程中，为了实现教学管理最优控制，使信息反馈及时、准确、有效，必须建立畅通的信息反馈系统，以保证反馈信息的准确性和有效性。院系主管教学领导、教研室主任等要经常深入课堂听课，了解教学中存在的问题，定期召开部门教学工作会议，及时解决教学中出现的问题，保证教学进度按计划进行，提升教学质量。
2.3加强对教学活动的组织和调度。要严格教师调课、请假制度，确保教学运行秩序正常。主管教学的院系领导、教研室主任、教学管理人员等要不定期地对照课表实地检查教学活动的实施情况，既要检查教师的备课、上课情况，还要检查是否有私自调课、停课、提前下课等违反教学纪律的行为。班主任、学生辅导员要检查学生的到课率和课堂学习的表现，要经常与教师沟通、与学生交谈，听取教学的意见和建议，及时向教师和学生反馈，为教师修正教学、学生端正学风架起沟通的桥梁。
2.4重视队伍建设，加强教学管理人员的业务学习和基本技能培训。教学管理人员应积极参与各种培训活动，努力学习教育学、管理学、心理学以及教育管理学等方面的知识，这样才能更好地实现教学管理的科学化、规范化，适应高校多学科、多专业、多培养规格的管理现状。另外，随着科学技术的飞速发展，办公自动化程度越来越高，充分利用计算机技术，可以有效地提高管理水平和工作效率，同时为教务教学管理信息化和科学化建设提供理论上的支撑和指导。
2.5强化教学管理人员的服务意识。教学管理工作是关系到学校全局的服务性工作。从修订、执行教学计划到教室分配、课表编排，从新生入学到学籍管理、教材供应、学生实习、考试安排等等均是围绕高等学校培养目标的服务性工作。因此教学管理人员首先要树立管理育人、服务育人的理念。管理育人、服务育人是一个有机的整体，其核心是要把学生置于学校的中心地位。学校要尊重学生的主体地位，要为学生提供全过程、全方位的服务。管理就是服务，服务的最终目的就是育人。同时，学校要加强教学管理人员的思想教育，采用更加有效的奖惩机制，强化管理人员的服务意识。
总之，为适应高等教育体制改革的需要，适应规范化、科学化和现代化的管理需要，高等教育发展需要全面提高学校的教学质量，在整个高校管理活动中，必须加强对教务管理工作的领导和管理，建立一支高素质的教务管理队伍，从而提高整个教务工作的管理水平，为高校的发展壮大提供管理动力和源泉。