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〔摘要〕本文是一例高中生学习动机过强的心理咨询案例报告。小白由于一次月考很努力地复习英语却考得比裸考的同学低20分，感觉“我努力了，却没有好成绩”，从而觉得失落和无助，出现焦虑抑郁情绪，影响了学习和生活，症状持续时间短，诊断为一般心理问题。咨询师运用合理情绪疗法辅之以维纳成败归因理论和耶克斯—多德森定律进行咨询，使小白认识到是自己的认知偏差、敏感造成了过度焦虑，帮助小白建立新的合理信念，并增强其对挫折的心理承受力，消除负性情绪。
〔关键词〕一般心理问题;合理情绪疗法;维纳成败归因理论;耶克斯—多德森定律
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）01-0041-04
一、案例概况
（一）人口学资料
小白，男，17岁，高二学生，独生子，身高176cm，小麦色肌肤，擅长体育。体型匀称，身体健康，无重大疾病史。家族有精神病史，妈妈患有精神分裂、癫痫。
（二）个人成长史
小白出生于农村，3岁时目睹父母争吵打架，而后母亲受到刺激被诊断为精神分裂、癫痫。父母离异后小白跟随爷爷奶奶生活，因爷爷奶奶年纪较大，很少和他们主动沟通。小学阶段因为缺乏学习动机，成绩不良，课上不认真听讲，课下不巩固复习。初二时报名参加运动会，被体委拒绝，而后坚持每天跑步到现在。初中毕业参加长跑比赛破了区运动会记录，并且把跑步的精神用在学习上，考入了我校。小白从高一时的后进生转变成高二时的优秀生，顺利考入了理科强化班，成绩突飞猛进，但是存在偏科现象，数学成绩优异，英语薄弱。一个月前的月考，小白认为自己很努力地复习了英语，但是成绩出来后比一位裸考的同学低20分。他觉得该同学课上关注度没他高、课后没复习、英语水平本来和他差不多，这一结果令他很失落，产生了“我努力了，却没有好成绩”的想法。
（三）精神状态
小白校服整洁，举止得体，感知能力正常，能意识到自己存在的问题而主动求助，思维清晰，语言表达很流畅，言行一致，但情绪比较低落。没有躯体不适感，只因睡觉较晚显得脸色苍白，对别人的注视敏感。
（四）社会功能
学习兴趣下降，有時会懊恼为什么那么努力，最后换来的结果还不如没努力的同学。不愿和同学说话，想安静。
二、原因分析
（一）生物学原因
男，17岁，处于青春期，自我意识迅速增强，“成就感”强烈，渴望成功，害怕失败。
（二）社会性原因
1.存在负性生活事件——英语月考失败，小白很努力地复习，但是成绩出来后比一位裸考的同学低20分，自己觉得该同学课上关注度没他高、课后没复习、英语水平本来和他差不多。
2.家庭教养方式存在一定的问题，小白生长在一个父母离异、妈妈患病不能自理、跟随爷爷奶奶生活的家庭，爷爷奶奶对小白的期望较高，对他的个性形成和发展有较大影响。
3.缺乏社会支持系统的帮助，如被体委拒绝参加运动会，很少和同学、老师或家人沟通。
（三）心理原因
1.存在不合理信念，认为努力了一定有收获。
2.被烦恼、焦虑、抑郁情绪所困扰，自身缺乏有效解决问题的行为模式。
3.人际关系上采用回避方式，减少与他人的交往，即使是与亲密的家人和朋友也缺乏交流，变得孤独，加速消极情绪的恶性循环。
4.个性特征：内向、敏感，自尊心强，追求完美，遇事容易焦虑。
三、辅导目标和理论依据
（一）辅导目标
1.具体目标：缓解烦恼、焦虑、抑郁情绪，改善认知。
2.近期目标：帮助小白调整认知方式，转变观念，逐步缓解负性情绪，认识到自己存在不合理信念，学会用理性的观念代替非理性观念，从而消除非理性的情绪反应，能够正常学习、生活。
3.长期目标：帮助小白树立学习信心，更好地面对学习生活，增强自我认识，完善个性，习得自我成长技巧，学会自我心理调整，增强情绪调控和社会适应能力。
4.最终目标：促进小白心理健康水平的提高，充分实现人的潜能，达到人格完善。
（二）理论依据
1.合理情绪疗法：该疗法20世纪50年代由艾利斯创立，旨在通过纯理性分析和逻辑思辨来改变求助者的非理性观念，以帮助他们解决情绪和行为上的问题。基本理论主要是ABC理论，A指诱发性事件;B指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念;C指个体的情绪反应及行为结果。A只是C的间接原因，而B才是引起C的直接原因。
2.维纳成败归因理论：维纳认为个体对行为成败原因的分析可归纳为六个因素，能力、努力、工作难度、运气、身心状况、其他（如别人帮助或评分不公等）。维纳按各因素性质，分别将其纳入以下三个向度之内：来源、稳定性和控制性，六因素中只有努力是唯一可控的。
3.耶克斯—多德森定律：耶克斯与多德森的心理学研究表明，动机强度和工作效率之间的关系呈倒U形曲线，中等强度的动机最有利于任务的完成。
四、主要辅导过程
本次辅导分四次进行，第一阶段为第一次，咨询师与来访者小白初步建立良好的咨访关系;第二阶段为心理帮助咨询阶段，分两次进行;第三阶段为巩固阶段，为第四次咨询。以下呈现主要咨询阶段，即第二阶段的咨询。
（一）第二次咨询：寻找不合理信念
1.目标：（1）在前期建立良好咨访关系的基础上，进一步加深咨询关系;（2）让小白了解合理情绪疗法，根据合理情绪理论进行认知分析，寻找不合理信念，使其明白现在的不良情绪和行为是由于自己身上所存在的不合理信念所致。
2.方法：会谈法、合理情绪疗法
3.过程：（1）与小白共同商定咨询目标，制定实施方案，介绍咨询方法、原理及过程，签订书面协议;（2）进一步解说合理情绪疗法，启发、引导小白领悟到A、B、C三者之间的关系以及他目前的情绪困扰是由于自身不合理的信念造成的，使其认识到改变情绪困扰要通过改变不合理信念实现，自己要对自己的情绪反应负责，只有改变了不合理信念，才能减轻和消除痛苦。 4.咨询片段摘录：
师：你觉得是什么原因使你处于目前的这种情绪状态中？
小白：在这次的月考中，我英语考得不好。跟我一样数学优势英语劣势的一位学霸，课上关注度没我高、课后没复习，完全裸考，结果英语成绩却比我高了20分。认真与不认真，复习与没复习，反倒是没有付出努力的那一方成功了，我努力了，却没有好成绩。
师：这些都是你生活中发生的一些事，我们称之为诱发事件，很多高中生都会遇到，但他们的情绪反应不会像你一般强烈，所以这些事可能并不是造成你情绪困扰的直接原因。
小白：那是什么原因呢？
师：是你对这些事的看法。人们对事物都有自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的看法可能会导致不同的情绪结果。如果你能认识到是你头脑中的一些不合理信念导致了你现有的情绪状态，那么你可能就会调控自己的情绪了。
小白：……真是这样吗？
师：举个例子，如果你在路上走着，有一个人飞快地从你身边过去撞了你一下，差点儿把你推倒在地，此时你会怎么想？
小白：那个人有毛病啊，我又没有招惹他。差点儿把我推倒，居然还不道歉，我肯定会很气愤。
师：现在我告诉你，那个人的家人出了车祸，你又会怎么想？
小白：原来是这样的，那我不会生气了，反而还会同情他，替他着急呢！
师：你看同一件事，一个人猛地撞了你一下，但你前后的情绪反应却截然不同。为什么会这样呢？其实就是因为你前后对这件事的看法不同了。
小白：的确是这样。看样子我的问题是因为自己的一些想法在作怪。
师：就你的问题来看，其实很多高中生都会遇到，但并不是每个人都会像你现在这个样子。
小白：难道是我与他们想得不一样？可我不知道我的想法里有哪些不合理的地方。
师：这正是我们下一次咨询所要做的。
（二）第三次咨询：放弃不合理信念，学会用新的思维方式思考问题
1.目标：（1）巩固和加强小白对合理情绪疗法原理的领悟;（2）运用“产婆术式”的辩论技术，使小白修正或放弃原有的不合理信念，并代之以合理的信念，从而使其情绪症状得以减轻或消除。
2.方法：会谈法、合理情绪疗法、维纳成败归因理论、耶克斯—多德森定律
3.过程：（1）与小白共同分析出其不合理信念，并通过“产婆术”辩论纠正他的不合理信念。从小白的信念出发进行推论，利用不合理信念产生的矛盾进行面质，使小白承认其中的矛盾，学会用新的思维方式去考虑问题。此阶段要注意阻抗的产生，及时消除阻抗。（2）讲述维纳成败归因理论，让小白明白成败的因素有很多种，努力不是唯一因素。（3）讲述耶克斯—多德森定律，让小白明白中等强度的动机最有利于任务的完成和达到最高效率。
4.咨询片段摘录：
小白：自小所有老师都跟我们说，努力了一定有回报。我把这当作人生信念并一直坚持努力着，坚信努力了一定有好成绩。
师：按你所说，努力了一定有好成绩？
小白：（点头）是的。
師：既然这样肯定，那这次英语考试你努力了，有好成绩吗？
小白：（略显痛苦，沉默许久后小声回答）没有。
师：你前面说努力了一定有好成绩，可是现在又说英语考试努力了但没有考好，你能感觉到你的话前后存在矛盾吗？
小白：（沉默）好像是这样。
师：那你能解释一下吗？
小白：嗯，我有点儿明白了，好像不能说努力了一定有好成绩。这样的想法应该就是你上次和我说的不合理信念，我有点儿绝对化了，觉得一定会怎样。
师：是的，你由于对自己有绝对化要求，形成了不合理信念，使自己处于负性情绪。
小白：（思考）好像是这样，其实并没有我想象的那么糟糕。
师：（点头）嗯，只要改变了不合理信念，你就可以从这些负性情绪中走出来了。
小白：（微笑）好。
师：“努力了就一定有好成绩”，这是你的不合理信念，那说明英语考试成绩除了努力还受其他因素影响，你觉得还有哪些因素呢？
小白：（稍有停顿，沉思中）还有心态、运气、试卷难度吧。
师：嗯，很棒，还有能力高低、身心状况、外界环境，这就是心理学上的维纳成败归因理论。美国心理学家维纳认为人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六个因素：能力、努力、工作难度、运气、身心状况和其他（如外界环境）方面，我们唯一可以控制的内部因素只有努力，其他因素都是不可控或者外部的。理解了这个理论，你能说说这次英语考试失败可能还有哪些原因吗？
小白：我这次考试心态不是很好，因为觉得自己考前很努力很用功，所以对这次考试期望很大，结果失望也很大。还有运气也不是很好，好些考点都不是我熟悉和擅长的。
师：说得很好，其实你感慨同学没有复习，裸考成绩比你高20分时，你有失落、抱怨、不忿，这很正常，我很能理解。曾经的我也是这样，对同学甚至还产生了嫉妒之意。就像你刚刚所说，考试还存在运气因素，也许这次考题都是他所擅长或是他侥幸猜对了。但运气是外部的、不稳定的、不可控的因素，我们唯一可以控制的内部因素是什么？
小白：努力。
师：对，是努力。你刚刚说对考试期望越大失望越大，其实就是学习动机过强导致效率降低，这被称之为耶克斯—多德森定律。心理学家耶克斯与多德森的研究表明：动机强度和工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成。换言之，动机强度处于中等水平时，工作效率最高，一旦动机强度低于或高于这个水平，对行为反而会产生一定的阻碍作用。
小白：哦，我明白了。我这次英语考试失败还因为我学习动机过强，心态不好。的确如此，考试过程中我的脑海里经常冒出“我一定能考好”等念头，注意力很难集中在试卷上，老是胡思乱想。
〔关键词〕一般心理问题;合理情绪疗法;维纳成败归因理论;耶克斯—多德森定律
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）01-0041-04
一、案例概况
（一）人口学资料
小白，男，17岁，高二学生，独生子，身高176cm，小麦色肌肤，擅长体育。体型匀称，身体健康，无重大疾病史。家族有精神病史，妈妈患有精神分裂、癫痫。
（二）个人成长史
小白出生于农村，3岁时目睹父母争吵打架，而后母亲受到刺激被诊断为精神分裂、癫痫。父母离异后小白跟随爷爷奶奶生活，因爷爷奶奶年纪较大，很少和他们主动沟通。小学阶段因为缺乏学习动机，成绩不良，课上不认真听讲，课下不巩固复习。初二时报名参加运动会，被体委拒绝，而后坚持每天跑步到现在。初中毕业参加长跑比赛破了区运动会记录，并且把跑步的精神用在学习上，考入了我校。小白从高一时的后进生转变成高二时的优秀生，顺利考入了理科强化班，成绩突飞猛进，但是存在偏科现象，数学成绩优异，英语薄弱。一个月前的月考，小白认为自己很努力地复习了英语，但是成绩出来后比一位裸考的同学低20分。他觉得该同学课上关注度没他高、课后没复习、英语水平本来和他差不多，这一结果令他很失落，产生了“我努力了，却没有好成绩”的想法。
（三）精神状态
小白校服整洁，举止得体，感知能力正常，能意识到自己存在的问题而主动求助，思维清晰，语言表达很流畅，言行一致，但情绪比较低落。没有躯体不适感，只因睡觉较晚显得脸色苍白，对别人的注视敏感。
（四）社会功能
学习兴趣下降，有時会懊恼为什么那么努力，最后换来的结果还不如没努力的同学。不愿和同学说话，想安静。
二、原因分析
（一）生物学原因
男，17岁，处于青春期，自我意识迅速增强，“成就感”强烈，渴望成功，害怕失败。
（二）社会性原因
1.存在负性生活事件——英语月考失败，小白很努力地复习，但是成绩出来后比一位裸考的同学低20分，自己觉得该同学课上关注度没他高、课后没复习、英语水平本来和他差不多。
2.家庭教养方式存在一定的问题，小白生长在一个父母离异、妈妈患病不能自理、跟随爷爷奶奶生活的家庭，爷爷奶奶对小白的期望较高，对他的个性形成和发展有较大影响。
3.缺乏社会支持系统的帮助，如被体委拒绝参加运动会，很少和同学、老师或家人沟通。
（三）心理原因
1.存在不合理信念，认为努力了一定有收获。
2.被烦恼、焦虑、抑郁情绪所困扰，自身缺乏有效解决问题的行为模式。
3.人际关系上采用回避方式，减少与他人的交往，即使是与亲密的家人和朋友也缺乏交流，变得孤独，加速消极情绪的恶性循环。
4.个性特征：内向、敏感，自尊心强，追求完美，遇事容易焦虑。
三、辅导目标和理论依据
（一）辅导目标
1.具体目标：缓解烦恼、焦虑、抑郁情绪，改善认知。
2.近期目标：帮助小白调整认知方式，转变观念，逐步缓解负性情绪，认识到自己存在不合理信念，学会用理性的观念代替非理性观念，从而消除非理性的情绪反应，能够正常学习、生活。
3.长期目标：帮助小白树立学习信心，更好地面对学习生活，增强自我认识，完善个性，习得自我成长技巧，学会自我心理调整，增强情绪调控和社会适应能力。
4.最终目标：促进小白心理健康水平的提高，充分实现人的潜能，达到人格完善。
（二）理论依据
1.合理情绪疗法：该疗法20世纪50年代由艾利斯创立，旨在通过纯理性分析和逻辑思辨来改变求助者的非理性观念，以帮助他们解决情绪和行为上的问题。基本理论主要是ABC理论，A指诱发性事件;B指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念;C指个体的情绪反应及行为结果。A只是C的间接原因，而B才是引起C的直接原因。
2.维纳成败归因理论：维纳认为个体对行为成败原因的分析可归纳为六个因素，能力、努力、工作难度、运气、身心状况、其他（如别人帮助或评分不公等）。维纳按各因素性质，分别将其纳入以下三个向度之内：来源、稳定性和控制性，六因素中只有努力是唯一可控的。
3.耶克斯—多德森定律：耶克斯与多德森的心理学研究表明，动机强度和工作效率之间的关系呈倒U形曲线，中等强度的动机最有利于任务的完成。
四、主要辅导过程
本次辅导分四次进行，第一阶段为第一次，咨询师与来访者小白初步建立良好的咨访关系;第二阶段为心理帮助咨询阶段，分两次进行;第三阶段为巩固阶段，为第四次咨询。以下呈现主要咨询阶段，即第二阶段的咨询。
（一）第二次咨询：寻找不合理信念
1.目标：（1）在前期建立良好咨访关系的基础上，进一步加深咨询关系;（2）让小白了解合理情绪疗法，根据合理情绪理论进行认知分析，寻找不合理信念，使其明白现在的不良情绪和行为是由于自己身上所存在的不合理信念所致。
2.方法：会谈法、合理情绪疗法
3.过程：（1）与小白共同商定咨询目标，制定实施方案，介绍咨询方法、原理及过程，签订书面协议;（2）进一步解说合理情绪疗法，启发、引导小白领悟到A、B、C三者之间的关系以及他目前的情绪困扰是由于自身不合理的信念造成的，使其认识到改变情绪困扰要通过改变不合理信念实现，自己要对自己的情绪反应负责，只有改变了不合理信念，才能减轻和消除痛苦。 4.咨询片段摘录：
师：你觉得是什么原因使你处于目前的这种情绪状态中？
小白：在这次的月考中，我英语考得不好。跟我一样数学优势英语劣势的一位学霸，课上关注度没我高、课后没复习，完全裸考，结果英语成绩却比我高了20分。认真与不认真，复习与没复习，反倒是没有付出努力的那一方成功了，我努力了，却没有好成绩。
师：这些都是你生活中发生的一些事，我们称之为诱发事件，很多高中生都会遇到，但他们的情绪反应不会像你一般强烈，所以这些事可能并不是造成你情绪困扰的直接原因。
小白：那是什么原因呢？
师：是你对这些事的看法。人们对事物都有自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的看法可能会导致不同的情绪结果。如果你能认识到是你头脑中的一些不合理信念导致了你现有的情绪状态，那么你可能就会调控自己的情绪了。
小白：……真是这样吗？
师：举个例子，如果你在路上走着，有一个人飞快地从你身边过去撞了你一下，差点儿把你推倒在地，此时你会怎么想？
小白：那个人有毛病啊，我又没有招惹他。差点儿把我推倒，居然还不道歉，我肯定会很气愤。
师：现在我告诉你，那个人的家人出了车祸，你又会怎么想？
小白：原来是这样的，那我不会生气了，反而还会同情他，替他着急呢！
师：你看同一件事，一个人猛地撞了你一下，但你前后的情绪反应却截然不同。为什么会这样呢？其实就是因为你前后对这件事的看法不同了。
小白：的确是这样。看样子我的问题是因为自己的一些想法在作怪。
师：就你的问题来看，其实很多高中生都会遇到，但并不是每个人都会像你现在这个样子。
小白：难道是我与他们想得不一样？可我不知道我的想法里有哪些不合理的地方。
师：这正是我们下一次咨询所要做的。
（二）第三次咨询：放弃不合理信念，学会用新的思维方式思考问题
1.目标：（1）巩固和加强小白对合理情绪疗法原理的领悟;（2）运用“产婆术式”的辩论技术，使小白修正或放弃原有的不合理信念，并代之以合理的信念，从而使其情绪症状得以减轻或消除。
2.方法：会谈法、合理情绪疗法、维纳成败归因理论、耶克斯—多德森定律
3.过程：（1）与小白共同分析出其不合理信念，并通过“产婆术”辩论纠正他的不合理信念。从小白的信念出发进行推论，利用不合理信念产生的矛盾进行面质，使小白承认其中的矛盾，学会用新的思维方式去考虑问题。此阶段要注意阻抗的产生，及时消除阻抗。（2）讲述维纳成败归因理论，让小白明白成败的因素有很多种，努力不是唯一因素。（3）讲述耶克斯—多德森定律，让小白明白中等强度的动机最有利于任务的完成和达到最高效率。
4.咨询片段摘录：
小白：自小所有老师都跟我们说，努力了一定有回报。我把这当作人生信念并一直坚持努力着，坚信努力了一定有好成绩。
师：按你所说，努力了一定有好成绩？
小白：（点头）是的。
師：既然这样肯定，那这次英语考试你努力了，有好成绩吗？
小白：（略显痛苦，沉默许久后小声回答）没有。
师：你前面说努力了一定有好成绩，可是现在又说英语考试努力了但没有考好，你能感觉到你的话前后存在矛盾吗？
小白：（沉默）好像是这样。
师：那你能解释一下吗？
小白：嗯，我有点儿明白了，好像不能说努力了一定有好成绩。这样的想法应该就是你上次和我说的不合理信念，我有点儿绝对化了，觉得一定会怎样。
师：是的，你由于对自己有绝对化要求，形成了不合理信念，使自己处于负性情绪。
小白：（思考）好像是这样，其实并没有我想象的那么糟糕。
师：（点头）嗯，只要改变了不合理信念，你就可以从这些负性情绪中走出来了。
小白：（微笑）好。
师：“努力了就一定有好成绩”，这是你的不合理信念，那说明英语考试成绩除了努力还受其他因素影响，你觉得还有哪些因素呢？
小白：（稍有停顿，沉思中）还有心态、运气、试卷难度吧。
师：嗯，很棒，还有能力高低、身心状况、外界环境，这就是心理学上的维纳成败归因理论。美国心理学家维纳认为人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六个因素：能力、努力、工作难度、运气、身心状况和其他（如外界环境）方面，我们唯一可以控制的内部因素只有努力，其他因素都是不可控或者外部的。理解了这个理论，你能说说这次英语考试失败可能还有哪些原因吗？
小白：我这次考试心态不是很好，因为觉得自己考前很努力很用功，所以对这次考试期望很大，结果失望也很大。还有运气也不是很好，好些考点都不是我熟悉和擅长的。
师：说得很好，其实你感慨同学没有复习，裸考成绩比你高20分时，你有失落、抱怨、不忿，这很正常，我很能理解。曾经的我也是这样，对同学甚至还产生了嫉妒之意。就像你刚刚所说，考试还存在运气因素，也许这次考题都是他所擅长或是他侥幸猜对了。但运气是外部的、不稳定的、不可控的因素，我们唯一可以控制的内部因素是什么？
小白：努力。
师：对，是努力。你刚刚说对考试期望越大失望越大，其实就是学习动机过强导致效率降低，这被称之为耶克斯—多德森定律。心理学家耶克斯与多德森的研究表明：动机强度和工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成。换言之，动机强度处于中等水平时，工作效率最高，一旦动机强度低于或高于这个水平，对行为反而会产生一定的阻碍作用。
小白：哦，我明白了。我这次英语考试失败还因为我学习动机过强，心态不好。的确如此，考试过程中我的脑海里经常冒出“我一定能考好”等念头，注意力很难集中在试卷上，老是胡思乱想。