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摘要:根据营销专业 “3 + 1” 人才培养模式的要求,本文提出情景教学法是一种重要的教学方法,论述了该方法可采用的教学形式及组织过程,并举例说明了这种教学方法在几门营销主干课程中的实际应用。文章最后对该方法的教学效果进行了比较分析。
关键词:情景教学法;营销专业;“3+1”人才培养模式
我国高校在人才培养模式运作逻辑上存在的主要缺陷之一就是教学方式方法与培养方案脱节。目前大学的教学方式在很多情况下变为一种在封闭的课堂环境中任凭教师个体发挥的随意性动作。因此为了更好地实施黑龙江科技学院市场营销专业“3+1”人才培养模式,应用适合的教学方法是非常重要的。我们在实践教学中通过总结认为情景教学法是一种适合营销专业的重要教学方法。
一、情景教学法的内涵及采用形式
所谓情景教学,就是在教学的过程中为学生创造一个仿真的或真实的情景,使学生在这个情景中通过实践“体验”的环节来达到掌握知识、完善自我、提升个人的目的。
情景教学法可采用以下几种形式:
1.案例教学。案例教学着眼于能力的培养。案例教学可以模拟真实的市场营销问题,使学生有机会身临其境地将自己置于营销者的地位,综合利用所学的市场营销知识,找出解决问题的方法,从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
2.角色扮演。在教学过程中教师围绕某一主题内容创设营销情景,让学生来充当某一营销过程中的角色,使学生进行换位思考,用角色的思维、态度、情感来处理营销问题,通过模拟和再现让学生更好的来理解相关的营销知识和理论。通过真切的感受来引发有益的思考。
3.项目教学。通过进行一个完整的“项目”工作而进行的实践教学活动,如体验活动设计,通过让学生自己设计一项营销实验活动来得到数据,运用所学相关营销知识对数据进行分析,得出必要的结论。通过这种教学方式可以使某一个教学课题的理论和实践结合在一起,突出学生的主体地位,不仅提高了学生的营销活动策划能力,而且加深了对相关营销知识的理解。
4.计算机软件模拟情景教学。通过一些教学软件来创设仿真的营销情景,使学生综合运用所学的营销专业相关知识来进行营销决策。我们在课程教学中使用了SimMarketing营销模拟软件收到了很好的效果。
二、情景教学法在几门营销主干课程中的运用
我们在多门课程的教学中运用了情景教学法收到了良好的教学效果并受到了学生的好评。情景教学组织过程如图1所示。
下面以几门主干课程的教学为例来谈谈情景教学法的实际应用。
1.在市场营销学这门课程中我们综合运用了情景教学法各种教学形式。在这门课程中我们侧重于运用了案例教学和计算机软件模拟情景教学,并且穿插使用了角色扮演、项目教学等教学形式。
在案例教学中,我们综合运用了三种形式。一种是在教学时根据不同的内容列举一些小的案例,结合内容可以让学生讨论或通过案例来说明知识点,从而给学生以启发。
第二种形式是在教学中安排2-4学时的案例课,教学班级分成4-5人的若干小组,由教师选取经典案例事先发给每个小组,小组成员分工协作,形成报告在案例课中统一呈现,最后老师来做点评。这种方式学生的自主空间比较大,可以发挥他们的自主性、创造性。有的学生在展现案例时以表演的形式甚至以相声的形式来在作案例,现场气氛很活跃增加了学生学习兴趣。
第三种形式是按照市场营销的教学内容体系,我们选取了能够贯穿整个内容体系的案例,随着教学内容的逐步深入层层展开,这样最大限度地做到了案例的完整性,同时更重要的是由一个案例为线索,使学生对这门课程的内容进行了系统的把握。例如,我们在教学中选取了中国啤酒市场这一案例,按照教学内容进度让学生分小组收集资料,先对中国啤酒市场的宏观环境进行分析,然后对领军啤酒企业市场的STP战略进行分析,最后根据教学最后一部分内容分析各企业的4P策略。
在课程的最后一段时间我们安排了SimMarketing营销模拟软件教学。SimMarketing营销模拟教学软件可以让学生们在一个虚拟的模拟现实的商业环境中,在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能,同样也不需要承担在现实中可能面对的风险。
2.在消费者行为学这门课程中,根据这门课程的特点,我们侧重于运用了项目教学法,例如,在教学中让学生自己进行组织策划来完成消费者品牌认知的实验项目。在课堂上,学生把熟悉的饮品分为三个组:可乐组、果汁组和啤酒组,然后每位同学品尝后根据口感填表猜测出产品品牌。最后统计所得数据,由各个小组根据实验数据进行分析并作出总结报告。这样的教学方式,不仅让学生通过有趣的方式学到并理解了消费者品牌认知的有关知识,而且也锻炼了学生的组织策划能力、分析能力和团结协作能力。
3.在人员推销这门课程中,结合其他教学方式并侧重运用了角色表演法。例如,在讲解人员推销过程中,让学生根据所学知识来表演推销的过程,包括怎样与客户电话联系,怎样着装,怎样与客户面谈沟通,怎样与客户介绍产品等。表演结束之后由表演的小组进行总结,观看表演的同学提出不足之处,最后老师作出点评,并结合所学知识作深入讲解。这种教学方式使学生在课堂上真切的体会到了推销过程,比传统的课堂讲授有了更深入的理解和体会。
三、情景教学法语意差别分析
为了对比学生对传统教学方法和情景教学法的偏好及教学效果,笔者采用语意差别法进行分析。该方法第一步是识别决定教学方法效果的重要属性。第二步是发展一个两端由反义词组成的5或7级量表用以测量学生对教学方法的偏好及教学效果。第三步是邀请我校营销专业学生用前述量表确定两种教学方法在每一属性上的表现。最后根据平均的表现状况将两种教学方法效果用图样方式描绘出来。所得结果如图2。
从图中可以看出,情景教学法比传统教学方法更受学生的欢迎,情景教学法可以更好的引发学生思考,使学生对内容记忆深刻并加强了运用所学分析问题的能力。
注:本文系黑龙江省新世纪高等教育教学改革工程项目(6383),黑龙江高教科研“十一五”规划课题(编号:115C-954)。
参考文献:
[1]王伟廉.提高教育质量的关键——深化人才培养模式改革.教育研究,2009,(12).
[2]于宇.情景教学法在服务营销课程中的应用.商业文化,2009,(6):119-120.
编辑/张铁辉
关键词:情景教学法;营销专业;“3+1”人才培养模式
我国高校在人才培养模式运作逻辑上存在的主要缺陷之一就是教学方式方法与培养方案脱节。目前大学的教学方式在很多情况下变为一种在封闭的课堂环境中任凭教师个体发挥的随意性动作。因此为了更好地实施黑龙江科技学院市场营销专业“3+1”人才培养模式,应用适合的教学方法是非常重要的。我们在实践教学中通过总结认为情景教学法是一种适合营销专业的重要教学方法。
一、情景教学法的内涵及采用形式
所谓情景教学,就是在教学的过程中为学生创造一个仿真的或真实的情景,使学生在这个情景中通过实践“体验”的环节来达到掌握知识、完善自我、提升个人的目的。
情景教学法可采用以下几种形式:
1.案例教学。案例教学着眼于能力的培养。案例教学可以模拟真实的市场营销问题,使学生有机会身临其境地将自己置于营销者的地位,综合利用所学的市场营销知识,找出解决问题的方法,从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
2.角色扮演。在教学过程中教师围绕某一主题内容创设营销情景,让学生来充当某一营销过程中的角色,使学生进行换位思考,用角色的思维、态度、情感来处理营销问题,通过模拟和再现让学生更好的来理解相关的营销知识和理论。通过真切的感受来引发有益的思考。
3.项目教学。通过进行一个完整的“项目”工作而进行的实践教学活动,如体验活动设计,通过让学生自己设计一项营销实验活动来得到数据,运用所学相关营销知识对数据进行分析,得出必要的结论。通过这种教学方式可以使某一个教学课题的理论和实践结合在一起,突出学生的主体地位,不仅提高了学生的营销活动策划能力,而且加深了对相关营销知识的理解。
4.计算机软件模拟情景教学。通过一些教学软件来创设仿真的营销情景,使学生综合运用所学的营销专业相关知识来进行营销决策。我们在课程教学中使用了SimMarketing营销模拟软件收到了很好的效果。
二、情景教学法在几门营销主干课程中的运用
我们在多门课程的教学中运用了情景教学法收到了良好的教学效果并受到了学生的好评。情景教学组织过程如图1所示。
下面以几门主干课程的教学为例来谈谈情景教学法的实际应用。
1.在市场营销学这门课程中我们综合运用了情景教学法各种教学形式。在这门课程中我们侧重于运用了案例教学和计算机软件模拟情景教学,并且穿插使用了角色扮演、项目教学等教学形式。
在案例教学中,我们综合运用了三种形式。一种是在教学时根据不同的内容列举一些小的案例,结合内容可以让学生讨论或通过案例来说明知识点,从而给学生以启发。
第二种形式是在教学中安排2-4学时的案例课,教学班级分成4-5人的若干小组,由教师选取经典案例事先发给每个小组,小组成员分工协作,形成报告在案例课中统一呈现,最后老师来做点评。这种方式学生的自主空间比较大,可以发挥他们的自主性、创造性。有的学生在展现案例时以表演的形式甚至以相声的形式来在作案例,现场气氛很活跃增加了学生学习兴趣。
第三种形式是按照市场营销的教学内容体系,我们选取了能够贯穿整个内容体系的案例,随着教学内容的逐步深入层层展开,这样最大限度地做到了案例的完整性,同时更重要的是由一个案例为线索,使学生对这门课程的内容进行了系统的把握。例如,我们在教学中选取了中国啤酒市场这一案例,按照教学内容进度让学生分小组收集资料,先对中国啤酒市场的宏观环境进行分析,然后对领军啤酒企业市场的STP战略进行分析,最后根据教学最后一部分内容分析各企业的4P策略。
在课程的最后一段时间我们安排了SimMarketing营销模拟软件教学。SimMarketing营销模拟教学软件可以让学生们在一个虚拟的模拟现实的商业环境中,在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能,同样也不需要承担在现实中可能面对的风险。
2.在消费者行为学这门课程中,根据这门课程的特点,我们侧重于运用了项目教学法,例如,在教学中让学生自己进行组织策划来完成消费者品牌认知的实验项目。在课堂上,学生把熟悉的饮品分为三个组:可乐组、果汁组和啤酒组,然后每位同学品尝后根据口感填表猜测出产品品牌。最后统计所得数据,由各个小组根据实验数据进行分析并作出总结报告。这样的教学方式,不仅让学生通过有趣的方式学到并理解了消费者品牌认知的有关知识,而且也锻炼了学生的组织策划能力、分析能力和团结协作能力。
3.在人员推销这门课程中,结合其他教学方式并侧重运用了角色表演法。例如,在讲解人员推销过程中,让学生根据所学知识来表演推销的过程,包括怎样与客户电话联系,怎样着装,怎样与客户面谈沟通,怎样与客户介绍产品等。表演结束之后由表演的小组进行总结,观看表演的同学提出不足之处,最后老师作出点评,并结合所学知识作深入讲解。这种教学方式使学生在课堂上真切的体会到了推销过程,比传统的课堂讲授有了更深入的理解和体会。
三、情景教学法语意差别分析
为了对比学生对传统教学方法和情景教学法的偏好及教学效果,笔者采用语意差别法进行分析。该方法第一步是识别决定教学方法效果的重要属性。第二步是发展一个两端由反义词组成的5或7级量表用以测量学生对教学方法的偏好及教学效果。第三步是邀请我校营销专业学生用前述量表确定两种教学方法在每一属性上的表现。最后根据平均的表现状况将两种教学方法效果用图样方式描绘出来。所得结果如图2。
从图中可以看出,情景教学法比传统教学方法更受学生的欢迎,情景教学法可以更好的引发学生思考,使学生对内容记忆深刻并加强了运用所学分析问题的能力。
注:本文系黑龙江省新世纪高等教育教学改革工程项目(6383),黑龙江高教科研“十一五”规划课题(编号:115C-954)。
参考文献:
[1]王伟廉.提高教育质量的关键——深化人才培养模式改革.教育研究,2009,(12).
[2]于宇.情景教学法在服务营销课程中的应用.商业文化,2009,(6):119-120.
编辑/张铁辉