论夕阳红旅游在人口老龄化背景条件下的发展优势

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  摘 要:很多发达国家早已经步入老龄化社会,我国也即将步入老龄化社会,有需求就会有市场,老年人口的持续增加大大激发了老年人旅游市场的活性。我国的老年人旅游人数比例也呈现出逐年上升的趋势,这是由于大部分老年人有大量的闲暇时光,而且老年人具有更强大的消费能力,身体的局限也决定了夕阳红旅游的方式多以团体为主,极少有自由行的老年人。夕阳红旅游市场由于老龄化社会的到来而充满了生机和活力,但同时我们也应该看到这种优势背后还存在着一些问题。当下的我国夕阳红旅游市场还存在供需不平衡、老年旅游产品缺乏、老年人消费观念落后等种种问题。因此,在分析发展优势的同时也应积极探讨当下夕阳红旅游市场向前发展的新路径。
  关键词:老龄化 夕阳红旅游 旅游市场 发展
  随着我国人口的年龄结构不断地变化,近几年我国人口的老龄化进程开始增速,目前,我国60岁以上的人口比例已达13.26%,我国已经已进入了老龄化社会。老年人对生活具有更高的精神文化追求,这从外部环境上为我国的夕阳红旅游市场带来了巨大的产业活力。
  一、老龄化与夕阳红旅游的概念
  随着老龄化社会的到来,很多旅行社在自己的营销战略上都推出了针对老年顾客的夕阳红旅游产品,如白发之旅、夕阳之旅等等有针对性的产品,夕阳红旅游市场开始勃发出蓬勃的生机。有机遇就存在挑战,夕阳红旅游市场也不例外,只有把握机遇,正视挑战,才能真正实现夕阳红旅游市场的可持续发展存在的机遇。
  1.人口老龄化的概念。人口老龄化是指老年人的数量越来越多,所占总人口比例也越来越大,年轻人的人口数量比例相应减少的动态社会现状。一是指老年人口的数量值越来越大,在总人口数量的比例也呈现出不断上升的状态;二是指整个社会的人口状态在结构上呈现老年化的趋势。国际上普遍的观点是,当一个国家或地区范围内的60岁以上人口数占有比例占超过10%或者65岁以上的人口比例达到总数的7%,就把这个国家或地区的社会结构状态称之为老龄化社会阶段。
  2.夕阳红旅游的含义。从字面上来看,夕阳红旅游就是针对老年人设计的适合老年人的旅游方式,从深层次来理解,夕阳红旅游主要是根据老年人强烈的旅游需求特点进行设计的旅游产品,包含两个主体:老年旅游需求者和相应的旅游供给。
  二、老龄化背景下夕阳红旅游市场
  据调查,老年人在出游的需求上有很强烈的自身要求,相对于年轻的消费者来说,老年人更愿意在旅游消费方面付出自己的收入。在我国的老年人旅游过程中一半以上的老年人在旅游服务上的花费都超过5000元,人均购物消费都在2000元以上。多种迹象表明,老年人群在一般的假日旅游中已经成为庞大的消费生力军。
  1.夕阳红旅游市场有巨大的发展潜力。目前,老年人旅游数量已经占旅游总人数比例逐年上升,从数量上我国当前的夕阳红旅游市场因为老龄化社会的到来而蕴藏着巨大商机。我国的城市老年人,三分之一以上都会选择每年出游一次,十分之一的城市老年人会每年选择两次以上的出游次数。由此可知,夕阳红旅游本身就非常庞大,在旅游市场纷繁复杂的今天,老年人旅游市场相对净化,服务也更容易。老年人拥有比年轻人更多的闲暇时光,可以弥补旅游高峰之外的市场需求。老年人在多年工作之后,对精神享受有更高的追求,老年人退休后的生活不能仅仅在自己的家中闲坐,儿女们无暇顾及老人都忙于事业,这对老年人来说是非常孤单的,而旅游可以在很大程度上緩解老年人孤独和焦躁的情绪,满足自身的精神需求。
  2.老年人能更好的满足旅游消费需求。各种消费数据显示,老年人在旅游消费上比较大方,很多老人到老有一种弥补年轻时候遗憾的心理并不在乎花多少钱,尤其是大多数的城市老人都在退休的时候存有一定积蓄,他们具有旅游消费的实际能力。最重要的是,我国养老医疗等制度都有了很大的变化,社会保障制度能够保障老年人的生活,他们敢于在老年时进一步提高生活质量,满足自身的精神需求。
  3.老年人更倾向于传统团体游。和年轻人追求刺激不同,老年人身体和精神方面都受到制约,身体行动相对缓慢,一般情况下不会单独出行,都会选择团体出行,往往是和亲人一起团体出游,因为团体旅行可以为老年人安排更好的食宿条件,基本不需要老年人自己费神费力,和旅行团一起既省心又省力,这就扩大了市场受众范围成为夕阳红旅游市场的特征之一。还有就是老年人的交际广泛,都有自己的圈子,大家都会相约而行有个照应。在日常的活动范围,老年人基本是在自己的社区,大家都是口碑相传,旅游选择大体一致。在旅游市场分化明显的今天,旅游业的发展都面临巨大的挑战,夕阳红旅游市场的凝聚力能够为旅游业的发展提供新的动力。
  三、老龄化背景下夕阳红旅游市场发展面临的挑战
  1.夕阳红旅游市场供需不平衡。老龄化社会的快速到来让大家有些措手不及,重视老年人的旅游需求也将成为市场的重中之重,这种发展趋势成为夕阳红旅游的发展机会。这都取决于老年人对于旅游市场的影响力,他们的特殊需求想要得到满足就必须有人去开发,但是当前的老年旅游市场鱼龙混杂,产品杂乱无章,这种表面的繁荣更加凸显了夕阳红旅游市场的供需不平衡问题,绝大多数旅行社对于老年市场的重视不够认为还是青年游更能受益,导致在市场上很难找到适合老年人的夕阳红旅游产品。
  2.老年旅游产品缺乏针对性。从旅游的精神需要上讲老年人和其他群体的需求大不相同,这主要表现在,老年人对于衣食住行的特殊要求,老年人身体状况较差,基础服务要求的水平较高他们对行程的安排需求往往是闲适惬意的,这些要求在很多旅行社看来比较难满足,用通俗话讲就是“事多难伺候”。有些老年人消费观念落后,他们愿意在景点上花钱,但不愿意花钱购物,很多旅行社因为这样那样的原因不愿意开发针对性强的老年旅游产品。所以在现实中虽然大家都认可老年市场,但是很多旅行社并没有主动去迎合这一新生市场,而一般形式的旅游产品和线路又不能满足老年人的需要,缺乏针对性。   3.开发老年旅游产品风险较高。夕阳红旅游本身针对的群体是社会弱势群体,老年人出行风险大于其他群体,而且大部分景区的人流量大,体力消耗大,老年人更需要精心的照顾和完善的保障,开发夕阳红旅游产品利润本就不高,一旦出现问题将面临很大的损失和麻烦得不偿失,因此,很多旅游机构并不愿意推动夕阳红旅游产品。
  4.旅游企业操作和市场管理不规范。虽然旅游市场发展迅速但是近年来市场监管却没有跟上,很多不正规的旅游机构充斥其中,旅游市场乱象横生,很多机构故意吸引老年人然后推销一些质次价高的旅游商品,甚至出现强买强卖合伙骗钱等恶劣行径,恶化了市场环境,损害了老年人的利益,同时也影响了旅行行业的名誉。
  5.老年人消费观念落后。老年人更受传统,我国的勤俭节约美得深入人心,有些老人不愿意用一生的积蓄换取一时的享受生活,即使自己有一定的经济实力,在消费上也不能很好地去消费,根本不能很好的用经济去提高自己的精神生活质量。
  四、夕阳红旅游市场发展路径探析
  1.根据老年人的特点发展夕阳红旅游市场。想要发展好老年旅游产品,必须要创新旅游方式,加大服务资金投入,在老年人的特殊情况和精神需求下积极开发新产品,提高旅游服务水平。首先,旅行社的夕阳红旅游产品要尽量在行程上做到充分时间安排,在服务保障上要注意安全和医疗,入住的酒店要尽量能够提供保健价值高易于接受的食物,在住宿环境要尽量安静舒适,在整个行程中要确保老年人身体的符合和心理的愉快。其次,相关旅行社一定要有应急预案,从根本上防止突发事件,保障老人安全。同时我们要充分重视旅游保险,在关键时刻旅游保险能够发挥巨大的后援作用。老年旅行团的导游要尽可能的经验丰富,最好有一定的医疗知识和急救能力。要随身携带各类常用医药确保在老年人需要的时候能够即时使用。这样既能突出旅行社的保障能力,降低消耗,获得良好的行业信誉,能够带来更多的回头客。其次,旅行社在某些方面应该对应老年人的心理需要加快创新和完善速度,尽快抢占老年旅游市场。例如推出老年温泉游、美丽假日游、保健健康游等,满足老年人对身体和保健的需求。还要完善传统观光旅游产品,并在老年人自身经济能力范围内推出很多不同的市场产品,在行程中尽量少安排购物,满足老年人单纯旅游的精神需求。还要创新推出老年人的兴趣旅游产品或者知识旅游产品来占领市场,旅行社要学会寻找合作伙伴共同推出精品旅游项目,加强集体旅游的推销意识,提高集体旅游的销售成功率。
  2.加强宣传力度,改变消费观念。随着社会的逐渐向前发展,老年人群体存在一种整体化的精神文化追求比之前有了很大的提高,越来越多的老年人在经济情况的促进下都会选择出游。但我国的老龄化有我国的特点,我国的传统观念比较浓厚,有部分老人还是消费理念比较传统、保守。部分老年人对提高自身的生活质量还是非常重视的,首先,老年人在工作岗位上做了多年的贡献,退休以后有一部分积蓄,在退休待遇不断提高的今天,国家应该积极鼓励发展夕阳红旅游,加大宣传的范围,使老年人改变保守的消费观念,让他们能拥有更适合自己的晚年生活方式,积极鼓励老年人在出行旅游时能够满足自己的精神追求,达到自我丰富,在这过程中发展自己,肯定自己,这也是老龄化社会的一种生活方式。
  3.注重品牌的树立。一个企业的形象主要在招牌上,每一个品牌都是对自己最好的宣传,但是从目前来看,就我国的夕阳红旅游产业还没有建立相应的品牌,市场主体成分复杂,在旅游业发展艰难的今天,品牌建设是非常重要的,每一份品牌影响力的积累都能够更好地提升企业的竞争力。品牌建设首先要有文化内涵,品牌文化的内涵要从目标群体的选择上出发,从根本上促使人们产生消费欲望,并能在根本上打动消费者,满足大多数成员审美和精神的需求。我国的老年旅游市场需要满足的是老年人自身的需求,这就要求每一个旅游产品都要有一个舒适和温暖的核心理念,拥有一份惬意的出游氛围,使老年人能够获得自身的满足就是夕阳红旅游的价值和意义,这无形中就提高了夕阳红旅游的产品附加值,最终充分发挥旅游行业的业态优势把自身的品牌做好。
  4.做好充分的营销策略。虽然已经有很多旅游业者开始重视夕阳红旅游产业,但是要想实现夕阳红旅游市场的健康和持续发展,仅仅靠品牌营销力还不够,首先,我们要把老年人的消费水平作为首要考虑因素进行营销评估,充分满足老年人的旅游消费需求。针对我国勤俭节约的传统消费观,在营销上要充分降低价格敏感度。因此,我们在推出老年旅游产品的要保证产品和服务的质量,尽量减少费用,定一个比较低的价格,在整体上实现薄利多销。由于夕阳红旅游的主体老年人有大把的时间,旅行社可以在相对旅游淡季推出针对老年人低价的旅游产品,这无疑是最好的双赢策略。其次,在老年人获取消息的平台上做好自己的品牌和产品宣传,利用一切渠道打开营销的大门。老年人获取信息的渠道普遍比较传统,多为报纸、电台广播、电视等等,与此同时还要积极联络各老年人协会,把营销工作做到实处,展开针对营销,打开营销渠道。在收视率较高的电台、电视台打出自己的广告,开创自己的夕阳红旅游节目,推销自己的产品。宣传的内容要有一定的针对性,充分符合老年人对旅游的期待,在介绍自家的旅游产品时,要充分介绍自己的服务水平以及旅游目的地的特色,用积极的营销方式勾起他们对自己旅游的期待。第三,提高老年人的旅游价值观。旅游不仅是一次出游,也不只是开开眼界、陶冶情操,最重要的是可以让老年人身心愉悦、保持身体健康,旅游的目的是享受生活,老年人也是如此,只不过老年人更注重身心健康。因此,旅行社开展销售活动要有很强目的性,我们要将自己的夕阳红旅游产品的益处直接表达出来,提高老年人对夕阳红旅游产品的关注与期待。老龄化社会的发展趋势已经对我国的旅游市场造成了巨大的冲击,并从根本上带动了整个旅游业的向前进步,是发展机遇也是巨大挑战。把老年人作为一个目标群体,把旅游产业作为一个整体,二者在旅游产品上有了共同的交集,有了不一般的发展轨迹。
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  作者简介:杨帆(1993.02—),女,本科生,就读于辽宁师范大学海华学院。研究方向:旅游管理。
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