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摘 要：从腾讯公布的2016年业绩报告显示，截止2016年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿。据《2016年微信数据化报告》显示，有94%的微信用户每天都会使用微信，55%的微信用户每天使用微信超过1小时，61%的微信用户打开微信超过十次，在每天都会使用的微信功能调查中，朋友圈、收发信息和公众号分列前三位，分别占比58%、51.3%和39.3%。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例高达73.4%。微信营销已经被越来越多的企业或是个人瞄准为经商的又一方式。在此背景下，对微信营销做简要的探究。
关键词：微信营销 用户 用户粘性 未来发展
一、微信营销的现有途径
1.微信朋友圈。微信朋友圈是微信目前重要的营销手段，是个人微商进行微信营销的重要渠道。用微信朋友圈做营销有以下三个好处：第一，微信中的好友基本上都是生活中相熟的人，基于这样的人际关系，在微信里买卖东西即使没有质量担保也还有好友的一定信任；第二，不同于公众平台的定期推送，个体微商用户可以有选择的无限制的刷微信朋友圈；第三，个人微商只需要发产品信息，不需要烧脑地思考怎么发送新颖的内容，简单地发出几张产品图片再配上一些表情，达到的营销效果甚至可能会比公众平台的推送更有效。但是，不管做哪种营销，仍然需要保证产品本身的质量过关。
2.微信公众平台。微信公众平台有三种类型公众号：服务号、订阅号和企业号。这三种公众号各有侧重。服务号存在于用户的通讯录列表中，主要偏于服务交互，每个月只能给订阅服务号的用户发送一条推送消息，用户会收到服务号发送的消息的提醒。订阅号则不会出现在用户的通讯录中，而是出现在用户的订阅号文件夹中，订阅号主要偏于为用户传达资讯，每天都可以发送一条消息，但是消息不会被及时提醒，只有用户点开了订阅号的文件夹，才会看见推送信息。企业号主要用于公司内部通讯，需要先有成员的通讯信息验证才可以成功关注企业号。
3.微信第三方平台。对于做微信公众平台的企业，还可以选择与微信公众平台第三方平台合作，微信第三方平臺本身不给企业做销售，它跟微信是一种合作关系。虽然微信公众平台功能较多，但还是满足不了大众的所有要求，企业认证过的公众账号具有第三方接口，微信第三方平台可以通过这个接口给企业的微信公众号提供升级服务，例如帮企业微信做微官网和文章管理，微商城，微团购，微活动等，一个良好的展示，能给用户提供一个更好的消费体验，进而间接促进销售。
二、微信营销的发展优势
1.微信用户多。微信营销得以迅速发展起来离不开微信本身的功劳，如果没有微信背后几亿人的庞大用户群体，首先微信就做不起来了。正是基于这么多的微信用户，微信做营销才能得以迅速发展起来。而微信要能做营销，断然离不开用户，两者刚好郎有情妾有意，才促成了微信营销这段姻缘。依照目前微信的火热程度，未来注册成为微信用户的人还会进一步增多。
2.高到达率。微信公众平台为客户进行推送的信息能原封不动的发送到客户的微信上，这是公众号的优势。因为即便是群发短信或者是通过邮件为用户发送信息，也有被安全软件拦截或者是被用户过滤的可能，但是微信公众平台为用户推送的消息，只要用户点开了微信，就都可以接收得到，达到率非常高。
3.高曝光率。曝光率可以衡量信息发布的效果。微信营销相较于微博营销能更快、更准的传播信息，让信息拥有更高的曝光率。微博的高曝光率是通过大量的转发获得，但并不是所有的信息图片等都会被大量转发，因为互动的程度没有微信那么大，而且它不具备离线提醒功能。而微信则不同，它具有很强的提醒力度，无论在线与否，只要你有微信，他都会像铃声一样提醒你，还有微信角标等，及时提醒用户关注有未被查看的新信息。
4.借助微信齐全的沟通交流功能。微信朋友圈、微信摇一摇、漂流瓶、微信红包、微信支付等等，每一个功能都是出于对用户社交的考虑而增设的。作为一款社交工具，社交功能齐全和新颖与否是这个工具能否生存延续的根本。没有新意，消费者不买账，功能不全，与其不用，这就是为什么很多社交软件烧了很多钱也壮大不起来的原因，因为满足不了用户的需求。
5.接受信息的方便灵活。微信有适用移动端和电脑PC端两个版本，但微信的使用几乎全部是在智能手机或者平板电脑等移动终端上，因为移动终端很便利，所以这也加强了微信营销的高效性。与电脑相比，智能手机携带方便，用户获取信息不受时间、地点的限制，随时随地获取。只要拥有智能手机，用户就可以随时随地的进行消息的接受和产品的购买。只要拥有智能手机，商家就可以随时随地进行微信营销，让营销变得更加方便和高效。
6.低流量和低成本。用户在使用微信时只耗费较低的流量费，所以微信用户在接受和查阅文章时不会在意流量的消耗，企业也可以在进行营销时不花费任何的费用却达到良好的效果，这无疑是微信营销的一大优势。
三、微信营销未来发展的建议
1.坚持“互动+内容”为王。微信作为即时通讯工具，本身就要强调与用户的交互性，微信用户之所以用微信也是因为微信能在朋友间互动，当微信移植到公众账号上时，依旧需要保持这种互动，互动是增进企业与用户关系的纽带，良好的互动能增进用户对企业的认同感。推送作为微信公众账号的主要功能，只有做好有内涵有新意的推送内容，才能吸引粉丝注意，才能培养用户对企业的好感，才能增强用户黏性。
2.将大数据运用到微信营销中。随着大数据时代的到来，对于精准营销的需求也正在上升。商家可以在自己的公众平台上记录下用户的阅读或是购买习惯，将这些行为都转化为数据保存下来，成为该用户的个人数据资料。比如，该用户在微信平台内对推送何时阅读、阅读了哪些、收藏了哪些、浏览和收藏的产品以及成交数据等，这些数据可以记录下来，商家就可以通过这些记录在案的后台数据，对平台内的客户进行分类管理，分批推送符合各类群体特性的内容信息。
3.将“阅读公众平台”和“购物公众平台”两者互相链接。商家往往会在推送的文章中植入自己的产品，故可以在文章中产品出现的地方插入售卖链接，也可在平台上设置购物端口，建立自己的微商城，吸引感兴趣的用户点击了解，进行购买，达到最终购买产品的营销目的。而后台则根据该用户的个人大数据，定期为用户推送其感兴趣的文章内容与产品信息，使用户对平台产生阅读习惯，维持和挖掘用户粘性，从而达到最终的顾客忠诚。
4.粉丝会员制+常态化奖励机制。对于一个公众账号来说，并不是粉丝用户越多就越能做好微信营销，往往在这大批粉丝里有许多是潜水的，他们往往是阶段性的关注热情，过段时间就可能不再看相关推送内容了。粉丝会员制就是在引入大数据后，鼓励粉丝多多关注企业微信公众账号推送内容，把平时对该企业的公众账号关注度和活跃度高的粉丝筛选出来，并升级为会员。对会员粉丝采取更周到的培养和维护，减少盲目培养的成本。会员制实行免费成为会员的制度，这样做可以让很多关注了该企业微信公众账号的用户即可转粉。对于升级为会员的粉丝，对其建立常态化的奖励机制，使会员粉丝终生享有购买产品有优惠的权利，这种有别于普通粉丝的尊贵待遇，会使这些粉丝比其他普通粉丝更愿意去消费企业相关产品或服务。
四、结语
随着“互联网+”的不断深入，以及腾讯对微信生态的不断完善，微信营销的玩法也在不断升级和发展。对于未来微信营销还能有那些玩法，我也不确定。但是我知道，任何企业或个人想要做好营销，尤其是想通过微信来做好营销，关键在于以满足用户需求为价值导向，结合优质的推送内容，加强与用户的交流互动，不断提升自身产品质量和服务水平，方能是实现长久的经营。
参考文献 ：
[1]孙慧娟.移动互联网背景下微信营销前景探析[J].现代商业，，2015（26） .
[2]戚超群，蒋守渭.微信营销的前景分析与营销方法研究[J].现代商业，2015（36）.
[3]邓晶.浅谈微信营销[J].中国电子商务，2014，（16）：20.
关键词：微信营销 用户 用户粘性 未来发展
一、微信营销的现有途径
1.微信朋友圈。微信朋友圈是微信目前重要的营销手段，是个人微商进行微信营销的重要渠道。用微信朋友圈做营销有以下三个好处：第一，微信中的好友基本上都是生活中相熟的人，基于这样的人际关系，在微信里买卖东西即使没有质量担保也还有好友的一定信任；第二，不同于公众平台的定期推送，个体微商用户可以有选择的无限制的刷微信朋友圈；第三，个人微商只需要发产品信息，不需要烧脑地思考怎么发送新颖的内容，简单地发出几张产品图片再配上一些表情，达到的营销效果甚至可能会比公众平台的推送更有效。但是，不管做哪种营销，仍然需要保证产品本身的质量过关。
2.微信公众平台。微信公众平台有三种类型公众号：服务号、订阅号和企业号。这三种公众号各有侧重。服务号存在于用户的通讯录列表中，主要偏于服务交互，每个月只能给订阅服务号的用户发送一条推送消息，用户会收到服务号发送的消息的提醒。订阅号则不会出现在用户的通讯录中，而是出现在用户的订阅号文件夹中，订阅号主要偏于为用户传达资讯，每天都可以发送一条消息，但是消息不会被及时提醒，只有用户点开了订阅号的文件夹，才会看见推送信息。企业号主要用于公司内部通讯，需要先有成员的通讯信息验证才可以成功关注企业号。
3.微信第三方平台。对于做微信公众平台的企业，还可以选择与微信公众平台第三方平台合作，微信第三方平臺本身不给企业做销售，它跟微信是一种合作关系。虽然微信公众平台功能较多，但还是满足不了大众的所有要求，企业认证过的公众账号具有第三方接口，微信第三方平台可以通过这个接口给企业的微信公众号提供升级服务，例如帮企业微信做微官网和文章管理，微商城，微团购，微活动等，一个良好的展示，能给用户提供一个更好的消费体验，进而间接促进销售。
二、微信营销的发展优势
1.微信用户多。微信营销得以迅速发展起来离不开微信本身的功劳，如果没有微信背后几亿人的庞大用户群体，首先微信就做不起来了。正是基于这么多的微信用户，微信做营销才能得以迅速发展起来。而微信要能做营销，断然离不开用户，两者刚好郎有情妾有意，才促成了微信营销这段姻缘。依照目前微信的火热程度，未来注册成为微信用户的人还会进一步增多。
2.高到达率。微信公众平台为客户进行推送的信息能原封不动的发送到客户的微信上，这是公众号的优势。因为即便是群发短信或者是通过邮件为用户发送信息，也有被安全软件拦截或者是被用户过滤的可能，但是微信公众平台为用户推送的消息，只要用户点开了微信，就都可以接收得到，达到率非常高。
3.高曝光率。曝光率可以衡量信息发布的效果。微信营销相较于微博营销能更快、更准的传播信息，让信息拥有更高的曝光率。微博的高曝光率是通过大量的转发获得，但并不是所有的信息图片等都会被大量转发，因为互动的程度没有微信那么大，而且它不具备离线提醒功能。而微信则不同，它具有很强的提醒力度，无论在线与否，只要你有微信，他都会像铃声一样提醒你，还有微信角标等，及时提醒用户关注有未被查看的新信息。
4.借助微信齐全的沟通交流功能。微信朋友圈、微信摇一摇、漂流瓶、微信红包、微信支付等等，每一个功能都是出于对用户社交的考虑而增设的。作为一款社交工具，社交功能齐全和新颖与否是这个工具能否生存延续的根本。没有新意，消费者不买账，功能不全，与其不用，这就是为什么很多社交软件烧了很多钱也壮大不起来的原因，因为满足不了用户的需求。
5.接受信息的方便灵活。微信有适用移动端和电脑PC端两个版本，但微信的使用几乎全部是在智能手机或者平板电脑等移动终端上，因为移动终端很便利，所以这也加强了微信营销的高效性。与电脑相比，智能手机携带方便，用户获取信息不受时间、地点的限制，随时随地获取。只要拥有智能手机，用户就可以随时随地的进行消息的接受和产品的购买。只要拥有智能手机，商家就可以随时随地进行微信营销，让营销变得更加方便和高效。
6.低流量和低成本。用户在使用微信时只耗费较低的流量费，所以微信用户在接受和查阅文章时不会在意流量的消耗，企业也可以在进行营销时不花费任何的费用却达到良好的效果，这无疑是微信营销的一大优势。
三、微信营销未来发展的建议
1.坚持“互动+内容”为王。微信作为即时通讯工具，本身就要强调与用户的交互性，微信用户之所以用微信也是因为微信能在朋友间互动，当微信移植到公众账号上时，依旧需要保持这种互动，互动是增进企业与用户关系的纽带，良好的互动能增进用户对企业的认同感。推送作为微信公众账号的主要功能，只有做好有内涵有新意的推送内容，才能吸引粉丝注意，才能培养用户对企业的好感，才能增强用户黏性。
2.将大数据运用到微信营销中。随着大数据时代的到来，对于精准营销的需求也正在上升。商家可以在自己的公众平台上记录下用户的阅读或是购买习惯，将这些行为都转化为数据保存下来，成为该用户的个人数据资料。比如，该用户在微信平台内对推送何时阅读、阅读了哪些、收藏了哪些、浏览和收藏的产品以及成交数据等，这些数据可以记录下来，商家就可以通过这些记录在案的后台数据，对平台内的客户进行分类管理，分批推送符合各类群体特性的内容信息。
3.将“阅读公众平台”和“购物公众平台”两者互相链接。商家往往会在推送的文章中植入自己的产品，故可以在文章中产品出现的地方插入售卖链接，也可在平台上设置购物端口，建立自己的微商城，吸引感兴趣的用户点击了解，进行购买，达到最终购买产品的营销目的。而后台则根据该用户的个人大数据，定期为用户推送其感兴趣的文章内容与产品信息，使用户对平台产生阅读习惯，维持和挖掘用户粘性，从而达到最终的顾客忠诚。
4.粉丝会员制+常态化奖励机制。对于一个公众账号来说，并不是粉丝用户越多就越能做好微信营销，往往在这大批粉丝里有许多是潜水的，他们往往是阶段性的关注热情，过段时间就可能不再看相关推送内容了。粉丝会员制就是在引入大数据后，鼓励粉丝多多关注企业微信公众账号推送内容，把平时对该企业的公众账号关注度和活跃度高的粉丝筛选出来，并升级为会员。对会员粉丝采取更周到的培养和维护，减少盲目培养的成本。会员制实行免费成为会员的制度，这样做可以让很多关注了该企业微信公众账号的用户即可转粉。对于升级为会员的粉丝，对其建立常态化的奖励机制，使会员粉丝终生享有购买产品有优惠的权利，这种有别于普通粉丝的尊贵待遇，会使这些粉丝比其他普通粉丝更愿意去消费企业相关产品或服务。
四、结语
随着“互联网+”的不断深入，以及腾讯对微信生态的不断完善，微信营销的玩法也在不断升级和发展。对于未来微信营销还能有那些玩法，我也不确定。但是我知道，任何企业或个人想要做好营销，尤其是想通过微信来做好营销，关键在于以满足用户需求为价值导向，结合优质的推送内容，加强与用户的交流互动，不断提升自身产品质量和服务水平，方能是实现长久的经营。
参考文献 ：
[1]孙慧娟.移动互联网背景下微信营销前景探析[J].现代商业，，2015（26） .
[2]戚超群，蒋守渭.微信营销的前景分析与营销方法研究[J].现代商业，2015（36）.
[3]邓晶.浅谈微信营销[J].中国电子商务，2014，（16）：20.