官微,如何携手“粉丝”走得更长久

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  官方微博对于社会生活中热点事件合理介入、进行相应的回应是必要的,并且在新媒体特别是微博大发展的趋势下,新闻宣传类官微要走规范化、可持续发展之路,才能更好地与自己肩负的职责相辅相成。
  首先,官微规范化运营势在必行。就现阶段地级市官微的认证情况来看,各种认证信息不免让人眼花。对于网友来说,如何界定其归属,如何能更准确关注到自己所需的官微,便不是一件容易的事了。因此,对于运营模式相同、职能相近的地级市官微是否应实现规范化的认证,应该是官微下一步需要采取的重要改进举措。
  其次,官微的开博与运营被动式前进不可取。回顾监测的地级市新闻办官微的新增情况,完全新开博的新闻办官微的优势在一定程度上被部分休眠微博拖累。已经开博的官微不能抱有“和尚撞钟”的思想,既然做了就要做好,不能等到网民将诉求堆积满溢时才去想如何改进运营技巧、运营内容,诸如此类的问题都是要在做好官微基本职能工作的基础上再来进行有序的调整与改进。
  再次,官微可持续发展需有章可循。监测官方微博不难发现,排在末位的基本都是休眠微博,有些或许是已经停用但并未注销,这样不仅会混淆官微的真身,还会给官微贴上做事不严谨的标签;另一些便是真正长眠不醒的官微,无论网民怎么@它,都无法将其唤醒,这样的官微不仅有损官微形象,更带来了网络上负面的舆情示范效果。排名靠前的不乏官微中的楷模与精英,他们用智慧与行动运行维护着网民心中的官微,听民意、解民忧、疏解官民网络上不通的瘴气。我们一定要有所为、有所不为,官微走可持续发展之路,需要有章可循。
  此外,新闻办官微应具备主动、高效的舆情应对管理机制。
  (张焕宇、于潞文,摘自2013年10月8日《中国新闻出版报》)
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