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摘要：班主任在班级这一特殊组织中面对其特殊的公众——学生，管理班级事务中势必要运用到公共的一些理念、意识。本文结合公关知识，着重探讨了班主任应具备和培育的公关意识：注重形象意识、尊重公众意识、沟通意识、创新意识和信息意识，并提出了班主任教师公关意识培育的疑略与方法。
关键词：班主任;班级管理;公关意识
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-38-358
班级是学校教育、教学的基本单位，也是学生学习、活动的基层组织。在促使学生全面发展的过程中，一个班级能不能协调和处理好班级内部各任课教师之间、教师和学生之间、学生和学生之间的关系;能不能处理和协调好班级与校内各部门之间、班级与学生家庭之间、班级与社会之间的关系，对于能不能形成一股强大的教育合力，充分发挥各方面的教育作用，有着直接的影响和作用。而能否协调和处理好这些关系，关键在于班级是否开展了积极有效的公共关系活动。一个班级是否开展了积极有效的公共关系活动，在很大程度上又取决于该班级公关主体是否具有较强的班级公关意识和能力。这就要求班主任不仅要懂得教育学、心理学、社会学等方面的知识，热爱学生，具有班级管理的经验和能力，还要有现代公关意识。
所谓公共关系意识，是指人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。它本质上是一种以人为中心、以人为根本、以公众利益为出发点的公众导向的意识。在班级管理中，班主任要与学生、学校领导、老师、学生家长不断进行交流、沟通，以取得他们对自己工作的支持、理解。因而，从公共关系学的角度看，这就是一种公关活动。对于班主任而言，班级内每个学生都是其内部公众，学校领导、其他的班集體、学生家长等都是其外部公众，其中争取其内部公众是最为重要的。
首先，要明确班主任在班级管理中的公关意识。
第一，形象意识。形象是公众对社会组织的总体评价，是组织的主观表现和公众的客观评价两者的统一。“师是生的镜子，生是师的影子。”班主任作为班级的领导者，他的一言一行和自身素质都会对学生产生潜移默化的作用。加里宁说：“世界上任何人也没有什么东西能比孩子们的眼睛更加精细、更加敏捷，对于人的心理上的各种微妙变化更富于敏感的了。”处于青少年时期的学生，一方面他们有着很强的模仿能力;另一方面，他们的价值观、人生观、世界观还未形成极易受到影响。因而，班主任要树立形象意识，注重自身的形象，严于律己，以身作则，以自己的一举一动去教育学生、影响学生。
第二，沟通意识。“沟通从心开始”。在班级管理中，沟通意识指班主任利用各种沟通方式，有计划地与学生进行信息交流和情感沟通活动的意识。作为班级主体的班主任和学生，他们之间有着年龄、生活阅历等方面的差异，在对待同一问题时就会有不同的看法，易造成学生和老师间的隔阂。而且，学生进入青春期后，青年学生身体的生长发育十分迅速，同时性机能趋向成熟，容易产生情感上的动荡，在情绪表现上有冲动性、不稳定性、爱走极端的特点，一旦对老师工作产生误会，就会表现出反抗性行为回;学生的内心世界变得复杂，心中的真实想法不轻易向人吐露，表现出内隐性。而且现在的学生由于受环境的影响，其思想和心理都来得日益复杂，甚至有些学生存在着一定的心理问题。所以，班主任要做好班级管理工作，就必须树立沟通意识，必须通过与学生的双向沟通充分了解学生的情况，时刻关注学生需求、建议与意见的变化，建立定期的沟通机制，了解学生对班级工作的评价，以监测班集体的思想动态，以便随时应对管理中出现的问题。及时改进工作。
第三，创新意识。班主任的创新意识要求班主任在班级管理中把追求卓越、追求风格、追求独创、追求新颖作为自己的奋斗目标。并体现在自己的行动中。“教育是艺术，艺术的灵魂是创新。”一方面，青少年学生有着很强的好奇心、兴趣爱好广泛、思维活跃、想象力丰富，但又容易见异思迁、喜新厌旧。他们开始时积极参与到班级管理中的，但时间长了就会失去兴趣。因此，班主任在班级管理中不能墨守成规，呆板僵化，而应当求新、求异，不断创新，在遵守规律和有关法规的前提下，不断拓宽工作思路，开拓新的工作局面，使学生积极地参与到班级管理中来。另一方面，班级管理面对的是有自主意识的学生，他们有着不同的性格、不同的思想，班主任在处理一些类似的问题时，不能简单的“一刀切”，应具体问题具体分析，积极地思考解决问题的新方法。
其次，要注重班主任公共意识的培养策略与方法。
第一，端正思想。有些班主任老师对公关了解不多，片面理解为只是拉关系、走后门而已。作为班主任，首先要自觉学习公关理论，不断强化公关意识，并创造性地把公共关系的一般原理与班级管理的具体实践相结合，切实掌握开展班级公关的主动权和发言权。
第二，树立形象。教师形象，无时无刻不在以潜移默化的形式影响着学生的情绪，扣击着学生的心灵，感染着学生的精神面貌。良好的教师形象是师生之间关系融洽的重要基础，是班级管理能够顺利进行的重要保障和重要途径。首先，班主任要注重自己的言行、举止、着装打扮给学生留下良好的印象，从而赢得学生的信赖和喜爱，促进师生关系的和谐发展和教学活动的顺利进行。其次，既要学习专业知识，又要广泛涉及课外知识，在回答学生的问题时能深入浅出、旁征博引，给学生留下治学严谨、知识渊博的形象。再次，学会尊重他人、尊重学生。老师待人和蔼可亲、平易近人，学生自然喜欢老师，对老师的影响好，也乐意参与到班集体中。
第三，班主任老师要善于学习，敢于实践，不断强化自己的创新意识。在现代这个信息瞬息万变的知识经济时代，知识的更替速度快，班主任老师应注重学习新知识。一方面，班主任要重视学校提供的各级各类的培训学习机会，主动学习和掌握新的教育管理思想、教育管理方法。另一方面，班主任要敢于实践。班主任要把所学先进教学管理思想、管理经验等知识应用到班级管理的实践中，在实践中加深自己对先进理论的理解，提出符合本校、本班级的一些新的管理方法、思想，促进学校的教学管理和学生的全面发展。
第三，学校加强对班主任使用计算机和网络技术能力的培训，增加对教师信息素质培养的培训机会在现代社会，我们90%以上的信息来源于网络。因而学校要重视对教师这方面能力的培训，积极鼓励、指导教师平时运用“互联网”“校园网”进行教学管理及交流等，如成绩管理、信息传递、电子备课等，使教师在实践中增强信息意识。同时，学校适时的对教师进行信息素质培育，培养教师对信息的敏感性、洞察力，增强教师对信息的捕捉、分析、判断及吸收利用的敏锐性，养成随时随地获取有用信息的良好习惯。
总之，中小学生正处于身心发展时期，心理特征比较复杂。班主任要有效地开展班级工作，就必须树立公关意识，善于协调与学生的关系，使班级内求团结、外求和谐发展。教师良好的公关意识不仅有助于学校、老师良好形象的树立，更有助于教书育人目标的实现。
参考文献
[1]冯建军.现代教育学基础（第二版）.南京师范大学出版社.2006年版.
[2]林崇德.发展心理学.人民教育出版杜.2005年版.
[3]宁艳珍.沧救育信息化与教师信息素质的培养.科技情报开发与经济，2009，19（1）.
[4]解云秀.强化教师的创新意识.教学实践.2009年7月8H.
关键词：班主任;班级管理;公关意识
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-38-358
班级是学校教育、教学的基本单位，也是学生学习、活动的基层组织。在促使学生全面发展的过程中，一个班级能不能协调和处理好班级内部各任课教师之间、教师和学生之间、学生和学生之间的关系;能不能处理和协调好班级与校内各部门之间、班级与学生家庭之间、班级与社会之间的关系，对于能不能形成一股强大的教育合力，充分发挥各方面的教育作用，有着直接的影响和作用。而能否协调和处理好这些关系，关键在于班级是否开展了积极有效的公共关系活动。一个班级是否开展了积极有效的公共关系活动，在很大程度上又取决于该班级公关主体是否具有较强的班级公关意识和能力。这就要求班主任不仅要懂得教育学、心理学、社会学等方面的知识，热爱学生，具有班级管理的经验和能力，还要有现代公关意识。
所谓公共关系意识，是指人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。它本质上是一种以人为中心、以人为根本、以公众利益为出发点的公众导向的意识。在班级管理中，班主任要与学生、学校领导、老师、学生家长不断进行交流、沟通，以取得他们对自己工作的支持、理解。因而，从公共关系学的角度看，这就是一种公关活动。对于班主任而言，班级内每个学生都是其内部公众，学校领导、其他的班集體、学生家长等都是其外部公众，其中争取其内部公众是最为重要的。
首先，要明确班主任在班级管理中的公关意识。
第一，形象意识。形象是公众对社会组织的总体评价，是组织的主观表现和公众的客观评价两者的统一。“师是生的镜子，生是师的影子。”班主任作为班级的领导者，他的一言一行和自身素质都会对学生产生潜移默化的作用。加里宁说：“世界上任何人也没有什么东西能比孩子们的眼睛更加精细、更加敏捷，对于人的心理上的各种微妙变化更富于敏感的了。”处于青少年时期的学生，一方面他们有着很强的模仿能力;另一方面，他们的价值观、人生观、世界观还未形成极易受到影响。因而，班主任要树立形象意识，注重自身的形象，严于律己，以身作则，以自己的一举一动去教育学生、影响学生。
第二，沟通意识。“沟通从心开始”。在班级管理中，沟通意识指班主任利用各种沟通方式，有计划地与学生进行信息交流和情感沟通活动的意识。作为班级主体的班主任和学生，他们之间有着年龄、生活阅历等方面的差异，在对待同一问题时就会有不同的看法，易造成学生和老师间的隔阂。而且，学生进入青春期后，青年学生身体的生长发育十分迅速，同时性机能趋向成熟，容易产生情感上的动荡，在情绪表现上有冲动性、不稳定性、爱走极端的特点，一旦对老师工作产生误会，就会表现出反抗性行为回;学生的内心世界变得复杂，心中的真实想法不轻易向人吐露，表现出内隐性。而且现在的学生由于受环境的影响，其思想和心理都来得日益复杂，甚至有些学生存在着一定的心理问题。所以，班主任要做好班级管理工作，就必须树立沟通意识，必须通过与学生的双向沟通充分了解学生的情况，时刻关注学生需求、建议与意见的变化，建立定期的沟通机制，了解学生对班级工作的评价，以监测班集体的思想动态，以便随时应对管理中出现的问题。及时改进工作。
第三，创新意识。班主任的创新意识要求班主任在班级管理中把追求卓越、追求风格、追求独创、追求新颖作为自己的奋斗目标。并体现在自己的行动中。“教育是艺术，艺术的灵魂是创新。”一方面，青少年学生有着很强的好奇心、兴趣爱好广泛、思维活跃、想象力丰富，但又容易见异思迁、喜新厌旧。他们开始时积极参与到班级管理中的，但时间长了就会失去兴趣。因此，班主任在班级管理中不能墨守成规，呆板僵化，而应当求新、求异，不断创新，在遵守规律和有关法规的前提下，不断拓宽工作思路，开拓新的工作局面，使学生积极地参与到班级管理中来。另一方面，班级管理面对的是有自主意识的学生，他们有着不同的性格、不同的思想，班主任在处理一些类似的问题时，不能简单的“一刀切”，应具体问题具体分析，积极地思考解决问题的新方法。
其次，要注重班主任公共意识的培养策略与方法。
第一，端正思想。有些班主任老师对公关了解不多，片面理解为只是拉关系、走后门而已。作为班主任，首先要自觉学习公关理论，不断强化公关意识，并创造性地把公共关系的一般原理与班级管理的具体实践相结合，切实掌握开展班级公关的主动权和发言权。
第二，树立形象。教师形象，无时无刻不在以潜移默化的形式影响着学生的情绪，扣击着学生的心灵，感染着学生的精神面貌。良好的教师形象是师生之间关系融洽的重要基础，是班级管理能够顺利进行的重要保障和重要途径。首先，班主任要注重自己的言行、举止、着装打扮给学生留下良好的印象，从而赢得学生的信赖和喜爱，促进师生关系的和谐发展和教学活动的顺利进行。其次，既要学习专业知识，又要广泛涉及课外知识，在回答学生的问题时能深入浅出、旁征博引，给学生留下治学严谨、知识渊博的形象。再次，学会尊重他人、尊重学生。老师待人和蔼可亲、平易近人，学生自然喜欢老师，对老师的影响好，也乐意参与到班集体中。
第三，班主任老师要善于学习，敢于实践，不断强化自己的创新意识。在现代这个信息瞬息万变的知识经济时代，知识的更替速度快，班主任老师应注重学习新知识。一方面，班主任要重视学校提供的各级各类的培训学习机会，主动学习和掌握新的教育管理思想、教育管理方法。另一方面，班主任要敢于实践。班主任要把所学先进教学管理思想、管理经验等知识应用到班级管理的实践中，在实践中加深自己对先进理论的理解，提出符合本校、本班级的一些新的管理方法、思想，促进学校的教学管理和学生的全面发展。
第三，学校加强对班主任使用计算机和网络技术能力的培训，增加对教师信息素质培养的培训机会在现代社会，我们90%以上的信息来源于网络。因而学校要重视对教师这方面能力的培训，积极鼓励、指导教师平时运用“互联网”“校园网”进行教学管理及交流等，如成绩管理、信息传递、电子备课等，使教师在实践中增强信息意识。同时，学校适时的对教师进行信息素质培育，培养教师对信息的敏感性、洞察力，增强教师对信息的捕捉、分析、判断及吸收利用的敏锐性，养成随时随地获取有用信息的良好习惯。
总之，中小学生正处于身心发展时期，心理特征比较复杂。班主任要有效地开展班级工作，就必须树立公关意识，善于协调与学生的关系，使班级内求团结、外求和谐发展。教师良好的公关意识不仅有助于学校、老师良好形象的树立，更有助于教书育人目标的实现。
参考文献
[1]冯建军.现代教育学基础（第二版）.南京师范大学出版社.2006年版.
[2]林崇德.发展心理学.人民教育出版杜.2005年版.
[3]宁艳珍.沧救育信息化与教师信息素质的培养.科技情报开发与经济，2009，19（1）.
[4]解云秀.强化教师的创新意识.教学实践.2009年7月8H.