引导胜过惩罚

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  对现代企业来说,安全管理已经是个人人皆知的生产理念。比如,很多企业生产班组早上开工之前,工人都会温习一下安全生产操作程序。对于某些违规操作的人,企业也毫不手软,大都处以重罚,以警示后人。只是,这样做真的有效果吗?
  有企业领导者可能会说,必须要有效果!严格的管理和重罚都是为了大家好,否则一旦出了差错,轻则发生生产事故,重则造成人身伤亡。说道理,大家都明白。可是,想让大家都按照道理去执行,这么做还是远远不够的。
  不信?给你举个例子。话说当年荷兰某个城市,为解决垃圾问题在街头设置了垃圾桶。不过市民没有这种习惯,随意丢垃圾的现象仍然十分严重。卫生机关派人四处宣讲丢垃圾的危害和讲卫生的好处,问题却没有得到解决。
  后来,卫生机关出台措施,宣布把提高乱扔垃圾的罚金提高一倍。不过市民不买账——你看不见的时候,我还丢。结果该措施收效甚微。接着,卫生机关增加了街道巡逻人员,可惜还是不见成效。
  最后,有人发明了电动垃圾桶,在桶上装上感应器。每当有垃圾丢进桶内,感应器反应启动,录音机播放一则笑话,其内容还经常更新。结果,垃圾桶成了市里的香饽饽,所有市民不论距离远近都愿意把垃圾丢进桶里,城市因而变得清洁起来。
  你看,规矩虽好大家却不一定会遵守,不论是劝说还是重罚都不见效果,最终是一个小发明解决了问题。在企业里也一样,只是希望工人照章办事,这是远远不够的。你得学会分析大家会怎么做、不会怎么做。对于大家不愿去做的,千万别以为严格的惩罚就能解决问题。不妨像故事那样:创造条件,引导大家按照设定的目标行动。W
  
  
  
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