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摘要："科教兴国"早已成为我国长期的兴国战略，科技馆是科普教育主阵地，教育内容丰富多彩，形式多种多样，但最基本的形式还是讲解，也是广大观众所乐于接受的服务手段，讲解工作的好坏直接影响观众对科技馆整体水平的评价。
关键词：科技馆；讲解；因素
讲解是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员对讲解词进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种教育活动。而科技馆是以常设展品和临时展品等陈列品为依据，这种教育活动是讲解员和观众之间，通过语言交流实现对展品内涵的揭示与欣赏。讲解员和观众作为科技馆教育活动中的两个主体，影响着讲解的成功与否。讲解员既要研究自身要素，也要研究观众要素。
一、科普展品展览的特性因素
讲解既不是展品说明，也不是展示报告，更不是陈列展览的复述或翻译。讲解员在讲解常设科普展品展览时，首先要把科普展品内容转化为自己头脑里的东西，利用自己的特点和优势使陈列主题得到最好的展现，这是在讲解词基础上进行艺术再创造的过程。因此，讲解员需要对科普展品常设展览进行系统而全面地研究。
讲解员研究科技馆科普展品展览的特性，一是要研究展品的特性科技馆展品具有集科学性、知识性、通俗性和创造性、趣味性为一体。所有的展品都具有一定的科技含量，且用形象生动的演示具有趣味性，是寓教于乐的教育方式；可操作性。科普场馆流传着这样一句话："我看，我忘记；我听，我记得；我做，我了解。通过每一个展品如何操作这种互动的教育方式，加深观众对科学的了解；展品安全耐用等方面的特性。二是根据展品陈列的形式和展览的亮点，尤其是展览意图，来说明科技馆展出每件展品是"为了说明什么"而展览的。这两点是讲解员对科普展品展览研究的基础部分，也是最重要部分。讲解员只有收集、掌握这些信息后，才能组织相关内容，扩充讲解词，完成讲解工作，使观众在听讲解后得到真正意义上的收获。
二、讲解员外在形象因素
当观众走进科技馆这座科学殿堂，讲解员的形象首先映入观众眼帘。讲解员良好的形象，除了先天生理方面决定之外，更需要我们对形象的深刻把握和精心设计。
㈠姿态
姿态，是指讲解员进行讲解的过程中，待人、接物、行为、举止等具体的动作方式，是否得体，能否体现昂扬向上的精神风貌，是个人道德品质、文化素质教养等精神内涵的外在体现。讲解员应该注意保持端庄、典雅、得体的体态。讲解的时候不能有任何小动作或与熟人打招呼，要面对观众半侧身讲解。站立时，抬头、挺胸、眼睛平视前方，双手自然下垂。走时，应该保持身体重心前移，上体正直，肩部放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳健。
二、着装
服装的美感，不单纯在于款式的新颖、色彩和构图的绚丽，还要与着装人的体形、气质及活动环境相和谐，是实用功能与美感的统一。观众通过讲解员的讲解来感受文物美，因而讲解员的着装应与科普展品相辅相成。讲解员的着装既是对展品美的点缀与延伸，又是科技馆社会形象的表征。因此，讲解员的服装要富于整体和谐感，款式、色彩、质地，应该是有统一的风格的，而且具有本馆独特的风格。同时讲解员的着装还要与科技馆的建筑、展出的展品、展厅设计风格等科技馆整体氛围相一致。
三、讲解语言因素
讲解员是运用语言向观众讲解陈列展品展览的。讲解员应该具有良好的嗓音条件和语言表达能力，用语言的艺术揭示展品背后的价值，用语言的魅力感染观众，让观众得到一种艺术享受。这需要讲解员对语言艺术进行深入探索，循规蹈矩，刻苦锻炼，以悦耳的声音并借助肢体语言传播文化知识。所以，讲解工作中所指的语言，既有有声语言，又有手势、表情等无声语言，两种语言相互配合，才能使讲解工作得到艺术享受。
㈠有声语言
1.普通话讲解
普通话是必须掌握的基本功。普通话的语音有它的标准和规范，讲解员应该熟练地驾驭标准、规范的普通话。经常查阅字典，纠正读音，注意区别汉语中多音字、同音字、儿话、变调等特殊现象，经常收听中央人民广播电台的广播或者中央电视台新闻联播节目，根据自己的发音难点选读一些有针对性的绕口令来纠正发音，提高发音能力。
2.外语讲解
随着我国与世界融合，越来越多的外国友人来到中国，如何接待这些远道而来的客人，是讲解工作者认真面对的新问题。一般科技馆应该把培养英语讲解员作为外语培训的主要工作，每一个具体的讲解员要学习哪种外国语，要根据各馆具体情况而定。不但要学习该国语言还要了解该国文化。讲解员在讲解时适当地把中西方文化加以对比，找到中西文化交汇之处，听的人也就容易明白、理解，讲解效果就会很好。
（二）无声语言
讲解员与观众的交流除了有声语言外，还有无声语言。无声语言
也叫形体语言，包括讲解员的手势、眼神及面部表情等。讲解员恰当、合理地运用无声语言，对调动观众的视觉和听觉十分重要。
[1]手势语
手势可以帮助讲解员表情达意，给观众以导向，弥补了有声语言的不足，力求深观众对讲解内容的理解。手势的运用也不是随便使用的，必须伴随着讲解员的有声语言，自然恰当地指向展品，讲有所指，讲哪指哪。指向展品时，要注意指的位置应该在展品的一角，手势的幅度应该尽量小并且不能遮挡住观众视线，使用手势的次数也应当减少到最少。
[2]眼神及面部表情
眼神作为讲解的形体语言，是讲解员与观众交流的重要工具。俗话说："眼睛是心灵的窗口"眼睛对人们沟通交流有着很深的影响。讲解员要敢于并且善于和观众通过目光进行交流。在四目相视的几秒钟，你的热情、诚恳、自信都己经传递给观众。在进行讲解时，讲解员的目光应该自然、稳重、柔和，不可以左顾右看，分散观众注意力。此外，眼神还有一个重要作用，就是讲解员可以通过观察观众的眼神，来判断观众对刚才讲过的内容是否满意，如果观众的眼神出现"四处游离"就说明讲解员应该转换内容了。
四、讲解情感因素
讲解要达到最佳效果其中还有一个非常重要的因素：讲解情感因素。讲解情感包括讲解员本身的一般情感主要指对观众的态度和对科普展品及陈列的审美情感主要指对展品及陈列展览内涵价值的认识。讲解员的情感因素有时会通过其行为、表情表现出来，并直接影响到观众的参观情感，从而影响讲解效果。讲解员与观众一接触，产生了一个情感接触与交流的问题。讲解员对观众的情感通过其对观众的态度和行为直接表露出来，如果讲解员对讲解工作怀有积极的情感，热爱讲解工作，尊重观众，接待观众时热情礼貌，观众就产生了被重视的心理，对讲解员产生了信任，增大了听取讲解的期待值，有利于获得最佳讲解效果。在讲解中，讲解员用自己对展品及陈列展览的深刻理解而形成的情感，利用讲解语言，艺术地表现出自己内心深处对陈列展品的情感，从而以丰富的情感表达感染观众，唤醒观众对科技文化的审美情感，达到增强讲解效果的目的。
古语讲："工欲善其事，必先利其器"语言作为人类沟通和交流的工具，是讲解员必须苦练的基本功。讲解员只有经过踏踏实实、坚持不懈地刻苦锻炼，熟练地驾驭它，才能将科技展品有声有色地展示给观众，奉献给观众一场精彩的艺术讲解。
参考文献：
潘燕.在博物馆中感悟细节，博物馆研究，2014.
张颂.播音语言通论，北京广播学院出版社，2014.
于瑞珍.博物馆之社会功能初探，科技博物.（台湾科学工艺博物馆），2010.
科学技术馆建设标准，中国科学技术协会，2015
关键词：科技馆；讲解；因素
讲解是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员对讲解词进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种教育活动。而科技馆是以常设展品和临时展品等陈列品为依据，这种教育活动是讲解员和观众之间，通过语言交流实现对展品内涵的揭示与欣赏。讲解员和观众作为科技馆教育活动中的两个主体，影响着讲解的成功与否。讲解员既要研究自身要素，也要研究观众要素。
一、科普展品展览的特性因素
讲解既不是展品说明，也不是展示报告，更不是陈列展览的复述或翻译。讲解员在讲解常设科普展品展览时，首先要把科普展品内容转化为自己头脑里的东西，利用自己的特点和优势使陈列主题得到最好的展现，这是在讲解词基础上进行艺术再创造的过程。因此，讲解员需要对科普展品常设展览进行系统而全面地研究。
讲解员研究科技馆科普展品展览的特性，一是要研究展品的特性科技馆展品具有集科学性、知识性、通俗性和创造性、趣味性为一体。所有的展品都具有一定的科技含量，且用形象生动的演示具有趣味性，是寓教于乐的教育方式；可操作性。科普场馆流传着这样一句话："我看，我忘记；我听，我记得；我做，我了解。通过每一个展品如何操作这种互动的教育方式，加深观众对科学的了解；展品安全耐用等方面的特性。二是根据展品陈列的形式和展览的亮点，尤其是展览意图，来说明科技馆展出每件展品是"为了说明什么"而展览的。这两点是讲解员对科普展品展览研究的基础部分，也是最重要部分。讲解员只有收集、掌握这些信息后，才能组织相关内容，扩充讲解词，完成讲解工作，使观众在听讲解后得到真正意义上的收获。
二、讲解员外在形象因素
当观众走进科技馆这座科学殿堂，讲解员的形象首先映入观众眼帘。讲解员良好的形象，除了先天生理方面决定之外，更需要我们对形象的深刻把握和精心设计。
㈠姿态
姿态，是指讲解员进行讲解的过程中，待人、接物、行为、举止等具体的动作方式，是否得体，能否体现昂扬向上的精神风貌，是个人道德品质、文化素质教养等精神内涵的外在体现。讲解员应该注意保持端庄、典雅、得体的体态。讲解的时候不能有任何小动作或与熟人打招呼，要面对观众半侧身讲解。站立时，抬头、挺胸、眼睛平视前方，双手自然下垂。走时，应该保持身体重心前移，上体正直，肩部放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳健。
二、着装
服装的美感，不单纯在于款式的新颖、色彩和构图的绚丽，还要与着装人的体形、气质及活动环境相和谐，是实用功能与美感的统一。观众通过讲解员的讲解来感受文物美，因而讲解员的着装应与科普展品相辅相成。讲解员的着装既是对展品美的点缀与延伸，又是科技馆社会形象的表征。因此，讲解员的服装要富于整体和谐感，款式、色彩、质地，应该是有统一的风格的，而且具有本馆独特的风格。同时讲解员的着装还要与科技馆的建筑、展出的展品、展厅设计风格等科技馆整体氛围相一致。
三、讲解语言因素
讲解员是运用语言向观众讲解陈列展品展览的。讲解员应该具有良好的嗓音条件和语言表达能力，用语言的艺术揭示展品背后的价值，用语言的魅力感染观众，让观众得到一种艺术享受。这需要讲解员对语言艺术进行深入探索，循规蹈矩，刻苦锻炼，以悦耳的声音并借助肢体语言传播文化知识。所以，讲解工作中所指的语言，既有有声语言，又有手势、表情等无声语言，两种语言相互配合，才能使讲解工作得到艺术享受。
㈠有声语言
1.普通话讲解
普通话是必须掌握的基本功。普通话的语音有它的标准和规范，讲解员应该熟练地驾驭标准、规范的普通话。经常查阅字典，纠正读音，注意区别汉语中多音字、同音字、儿话、变调等特殊现象，经常收听中央人民广播电台的广播或者中央电视台新闻联播节目，根据自己的发音难点选读一些有针对性的绕口令来纠正发音，提高发音能力。
2.外语讲解
随着我国与世界融合，越来越多的外国友人来到中国，如何接待这些远道而来的客人，是讲解工作者认真面对的新问题。一般科技馆应该把培养英语讲解员作为外语培训的主要工作，每一个具体的讲解员要学习哪种外国语，要根据各馆具体情况而定。不但要学习该国语言还要了解该国文化。讲解员在讲解时适当地把中西方文化加以对比，找到中西文化交汇之处，听的人也就容易明白、理解，讲解效果就会很好。
（二）无声语言
讲解员与观众的交流除了有声语言外，还有无声语言。无声语言
也叫形体语言，包括讲解员的手势、眼神及面部表情等。讲解员恰当、合理地运用无声语言，对调动观众的视觉和听觉十分重要。
[1]手势语
手势可以帮助讲解员表情达意，给观众以导向，弥补了有声语言的不足，力求深观众对讲解内容的理解。手势的运用也不是随便使用的，必须伴随着讲解员的有声语言，自然恰当地指向展品，讲有所指，讲哪指哪。指向展品时，要注意指的位置应该在展品的一角，手势的幅度应该尽量小并且不能遮挡住观众视线，使用手势的次数也应当减少到最少。
[2]眼神及面部表情
眼神作为讲解的形体语言，是讲解员与观众交流的重要工具。俗话说："眼睛是心灵的窗口"眼睛对人们沟通交流有着很深的影响。讲解员要敢于并且善于和观众通过目光进行交流。在四目相视的几秒钟，你的热情、诚恳、自信都己经传递给观众。在进行讲解时，讲解员的目光应该自然、稳重、柔和，不可以左顾右看，分散观众注意力。此外，眼神还有一个重要作用，就是讲解员可以通过观察观众的眼神，来判断观众对刚才讲过的内容是否满意，如果观众的眼神出现"四处游离"就说明讲解员应该转换内容了。
四、讲解情感因素
讲解要达到最佳效果其中还有一个非常重要的因素：讲解情感因素。讲解情感包括讲解员本身的一般情感主要指对观众的态度和对科普展品及陈列的审美情感主要指对展品及陈列展览内涵价值的认识。讲解员的情感因素有时会通过其行为、表情表现出来，并直接影响到观众的参观情感，从而影响讲解效果。讲解员与观众一接触，产生了一个情感接触与交流的问题。讲解员对观众的情感通过其对观众的态度和行为直接表露出来，如果讲解员对讲解工作怀有积极的情感，热爱讲解工作，尊重观众，接待观众时热情礼貌，观众就产生了被重视的心理，对讲解员产生了信任，增大了听取讲解的期待值，有利于获得最佳讲解效果。在讲解中，讲解员用自己对展品及陈列展览的深刻理解而形成的情感，利用讲解语言，艺术地表现出自己内心深处对陈列展品的情感，从而以丰富的情感表达感染观众，唤醒观众对科技文化的审美情感，达到增强讲解效果的目的。
古语讲："工欲善其事，必先利其器"语言作为人类沟通和交流的工具，是讲解员必须苦练的基本功。讲解员只有经过踏踏实实、坚持不懈地刻苦锻炼，熟练地驾驭它，才能将科技展品有声有色地展示给观众，奉献给观众一场精彩的艺术讲解。
参考文献：
潘燕.在博物馆中感悟细节，博物馆研究，2014.
张颂.播音语言通论，北京广播学院出版社，2014.
于瑞珍.博物馆之社会功能初探，科技博物.（台湾科学工艺博物馆），2010.
科学技术馆建设标准，中国科学技术协会，2015